Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNouveau vendeur : formation incomplète
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMon projet d'installation de placard portes n'a pas pu se réaliser, les portes bloquaient les tiroirs . je ne comprends pas comment on peut en arriver la dans un magasin de longe experience comme le votre, je ne recommanderai jamais votre magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéProduits de qualité au prix correct mais service inexistant et de qualité médiocre !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBien en général
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe ne peu pas juger toujours dans le carton depuis plus d'1 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiérès bon produit et de qualité
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRAS pour la navigation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité de la commande et la disponibilité, au niveau des conseils peuvent faire beaucoup mieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAvant l’achat en magasin, j’avais effectué une simulation sur le site des produits que je souhaitais. Je suis venue en magasin pour me rendre compte de la qualité du produit. En arrivant j’ai été accueillie par un vendeur qui m’a montré un aperçu d’un produit mais pas celui vu sur internet. S’en suit un devis au prix exorbitant, rien à voir avec celui du site. Après rectification du code article, on tombe plus juste sur le prix. On conclu la vente, je réceptionne le produit. Une fois à la maison je me rend compte que les dimensions ne sont plus du tout celles que j’avais demandé. Résultat, je dois rattraper 10cm de porte de placard qui ne couvrent pas la totalité du rangement. Pour le prix payé, la qualité et le service pour moi c’est clair, il n’y en aura pas 2 comme Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Sachez, toutefois, que notre configurateur en ligne ne permet pas de faire des devis complets sur ce que vous souhaitez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiépremier conseiller qui s'est volatilisé sans m en informer, donc devis qui a trainé car personne n'a pris la relève de ses dossiers. deuxième conseiller plus réactive. Commande dans les temps mais énormes difficultés à joindre le magasin par téléphone avec attente au bout du fil et répondeur qui raccroche !!! Montage réalisé par nos soins mais surpris par les cotes réels de l'escalier ! Après contact avec le conseillez, ce dernier devait nous rappeler car il devait rechercher mon dossier dans les archives !!!! Bientôt 7 jours que j'attends son appel !!! Pas vraiment sérieux !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLe magasin est bien, le personnel dévoué. Les outils sont vraiment vieillot et peu performant
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéService livraison et commercial impossible à joindre. Date de livraison annulée sans prévenir. Toujours pas livré
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéproduit conforme, ras ,mais aucune information quand le produit est disponible pour le retrait en magasin
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour j’ai commandé une fenêtre avec le volet roulant qui va avec, erreur sur le volet, cela ci a mis trois mois à arriver sans avoir de nouvelles de personne j’ai dû rappeler à plusieurs reprises.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait .
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil. Le produit n'est pas monté dans le magasin mais il est en stock et visible à travers une feuille en plastique transparente.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiémon derniers achat datait de 1 ans en arrierre j avais commande des portes on m en a livrer d autre evidement plus cher la j en commande de nouvelle on me dit c est bon venez les chercher je paie et qd je veux les recuperer on me dit a non elles sont pas pretes donc retour annecy et j ai du y retourner sur 3 porte aucune a ete taille correctement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
vos reponses sont identiques a chaque fois vous vous donnez bonne conscience mais le temps perdu qui me dedommage ca c est du concret.............
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiébon produits bons conseils et accueil parfait au magasin
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMagasin nul cela fait presque 2mois que j'attend mes produits que j'ai commandé et que j'ai payer en parti et le bouquet pas moyens d'avoir des nouvelles de ma Commandé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente lors de ma 1ère venue. Très peu de conseils sur une pose spécifique (double porte coulissantes, avec 2 systèmes bout à bout). Au final, je pense que le système acheté est un entrée de gamme, aucun moyen de maintenir les portes fermées et l'habillage ne sera pas adapté. De plus, les vitres des portes seront n'étaient pas sur le devis, c'est moi qui m'en suis rendu compte et les aient fait ajouter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
