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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRas dans l’ensemble, mais magasin très très difficile à joindre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bien conseillé.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils délai de livraison respecté
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe super
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrés bon rapport qualité prix
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, sérieux et professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAbsence de la responsable cuisine suite à ma visite. Devais me rappeler ce Lundi. Aucun appel reçu. Expérience client désastreuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir laissé un message sur votre répondeur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai rappelé Samedi sans succès , ce Lundi en ayant parlé à l’un de vos collaborateur m’indiquant que l’on allait me rappeler…pas de nouvelle. J’ai appelé ce mardi à 15h35 sans succès….
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéProduit intéressant mais sans plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe chant plat toujours pas posé depuis 3 ans car il ne savent pas comment le commander !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès peu de conseil et cela fait 2 semaines que nous attendons une solution car la prestation atelier a été calamiteuse et que nous n’avons toujours pas de retour malgré 2 relances de notre part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour informer qu'une porte a été commandée pour refaire les travaux. Le magasin prendra en charge la nouvelle porte et le façonnage atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour les vendeurs très sympathiques au demeurant Manque de connaissances techniques de leurs produits ( conceptions adaptabilités ) une expérience en menuiserie serait un vrai plus ils sont formés à la vente et ils le font très bien mais ils ne connaissent pas le métier de menuisier c’est dommage et préjudiciable pour la qualité du service Sinon pour le reste ça roule cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le service après vente est défaillant. Après des mois d'attente. Grace à madame Wantellet le dossier a été résolu en qcq jours. Cordialement Gilles PRENANT
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas ravie de l'attente pour la récupération de la marchandise. Long alors que toutes les semaines on me demande par téléphone quand je viendrais y chercher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le système de récupération de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéla personne au guichet s est efforcee de trouver le produit fdemande et le service livraison a telephone pour accelerer l envoi des poignees
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBeau produit avec une belle promotions. Livraison rapide
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPas de respect du client Montage ni fait ni à faire Les normes de sécurité ne sont pas respectées Aucune nouvelle de l agence de Saint Alban L'eusse A surtout ne pas recommander
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonne simulation du futur achat sur écran. Petit bémol à la réception de la commande le magasin l'avait mais ne m'a pas contacté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiébonjour.il me manque une petite equerre sous une etagere est une planche a couper pour boucher un trou sur un cotè de l armoire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur compétant et de bon conseil
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