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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétres bien recu. apres de la ^pose .aucun probleme
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil très chaleureux et très professionnel mais dommage qu'il n'y a pas de sièges en attendant notre tour , car parfois c'est assez long suivant les commandes !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons demandé une porte ferrée et à la livraison nous avons une porte brute; En ce qui concerne le délai c'est encore pire 4 mois de s pour une porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la porte correspond bine au descriptif que vous avez signé lors de la commande. Concernant le délai de la livraison le magasin a pu vous venir en aide à ce sujet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui effectivement la porte correspondant à notre bon de commande que nous avons signé, mais cela n'empêche pas que ce n'est pas ce qu'il y avait de noter sur le papier que nous avons remis au vendeur. (nous ne sommes pas spécialisés en achat de porte et du coup ce n'est pas ce qu'il y avait écrrit)
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, superbes expositions et très satisfaite de mes produits! Je recommande.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAucune déception chez LAPEYRE .
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTout est OK sauf qu'il n'y a pas suffisamment de personnels pour avoir des renseignements sur les ,produit il faut parfois attendre longtemps pour avoir un vendeur .
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéle conseiller tres gentil mais stagiaire et tout seul donc perte de temps inutile dans les renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProduits achetés en Kit, très bonne conception. Complet.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai été satisfaite des produits et du service. Dommage qu'à 2 jours prêts on ne m'ait pas appliqué la remise de 30 % qui était prévu sur le devis.Cordialement.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus, seul bémol, le prix de la livraison exorbitant je trouve.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable bon conseil
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil pas très agréable, magasin sans chauffage (en décembre) Lors de la réception du produit, aucune amabilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéErreur dans ma commande Remboursement toujours en attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit (porte coulissante) était présente en magasin. Les explications des différentes étapes de la commande à l'installation ont été bien expliquées. Le tarif est compétitif par rapport à la concurrence.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEnlèvement d’un portail, votre collaborateur a été super réactif, hyper disponible et efficace. Au top! Merci encore à lui
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAmbiance froide Aucun professionalisme Les cotes donné pour créé le tableau étaient fausses Porte vrillée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCommande de 3 fenêtres Reçu en avance mais les fenêtres sont très sale des morceaux de scotch sur les fenêtres. Les vendeurs présents a ce moment s'en foutent complet propose même pas un geste commercial... Magasin a fuir ..
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Un sav pourquoi faire quand le vendeur vois répond si ça vous convient pas vous les ramener... Sauf que j'ai besoin de ces fenêtres...
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéNon non et non
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéGros problèmes quant aux mesures finales par rapport à ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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