Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Salaise sur Sanne propose des produits de bonne qualité et un service client à l'écoute. Les conseils sont appréciés et les délais de livraison respectés.
-
A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS.
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire je savais ce que je voulais pour chez moi
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéArticles non visibles en magasin choix sur catalogue
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai acheté il y a ans un meuble de salle de bain. Le siphon s'est cassé =, j'ai donc appelé Lapeyre Salaise sur Sanne pour en commander un autre car ce siphon est spécifique et nous ne pouvons pas l'acheter dans un magasin de bricolage. Le vendeur que j'ai eu a été très sympa et professionnel, j'ai du acheté tout un bloc pour une seule pièce. Ma commande est arrivée dans les temps indiqués. J'ai donc récupéré ma commande au magasin, je n'ai pas fait attention que le sachet était ouvert et il manquait cette fameuse petite pièce (mon mari l'ayant découvert au moment de la changer) Pas de chance ! Nous avons donc contacté le magasin, et ils n'ont rien voulu savoir, nous avons du recommander un nouveau lot !!! Nous ne sommes pas à 20 euros près mais c'est vraiment très limite de leur part ! Je n'ai pas eu le choix de recommander mais je peux vous dire que je ne remettrais plus un pied chez Lapeyre (j'ai pourtant encore acheté dernièrement une dizaine de portes) mon mari à une entreprise de platerie peinture. Très décevant
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Peut être vont il me contacter
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore ce magasin et son magnifique coin cuisine...
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Un soucis tout de meme pour monter le meuble (manquait une explication)
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe cherchais une paroi de douche avec une hauteur particulier et LAPEYRE en avait en standard avec une disponibilité pas trop long. Le vendeur n avait plus cas faire ma commande. Et le produit était dispo dans mes dates voulu et à un tarif attractif
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié////
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéexpo pas assez grande
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéchoix des produits trop restreint sur le web
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une erreur de livraison, Lapeyre n'a pas hésité à réparer dans les meilleurs délais.
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel détérioré constaté lors du déballage : - Habillage applique confort cassé - Rail abimé une poignée de porte qui ne tient pas et qui du coup nécessite d'être collée
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe n"ai aucune objection à formuler.
-
A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute de notre projet
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas : aucune réponse à notre mail. La conseillère du magasin affirme que le magasin n'a pas de rapport avec ce service de rendez vous en ligne. Il y a eu un problème lors de la livraison. Les crédences et les plans de travail n'ont pas été livrés dans le bon magasin. La première réponse des conseillers a été de nous proposer de récupérer par nos propres moyens les 2 parties de la commande à trois jours d'intervalle et 70 kms !!! Après discussions, toute la commande a été livrée au bon moment et bon endroit. La relation client est à améliorer largement car la qualité des produits ne suffira bientôt plus à la compenser ...
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès grande rigueur dans les délais, très rare de nos jours ! Prix intéressants par rapports à d'autres enseignes de même niveau.
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour Je pense que votre réponse est une blague car je ne commanderai plus rien chez vous car je trouve honteux d'attendre un mois de délai supplémentaire et qu'aucun geste commercial à été fait...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
