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Résumé des avis
L'établissement à Salaise sur Sanne se distingue par la qualité de ses produits et un personnel accueillant, bien que des retouches soient parfois nécessaires. Les prix sont jugés intéressants et les clients notent un bon écoute de l'équipe.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe cherchais une paroi de douche avec une hauteur particulier et LAPEYRE en avait en standard avec une disponibilité pas trop long. Le vendeur n avait plus cas faire ma commande. Et le produit était dispo dans mes dates voulu et à un tarif attractif
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié////
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéexpo pas assez grande
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéchoix des produits trop restreint sur le web
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une erreur de livraison, Lapeyre n'a pas hésité à réparer dans les meilleurs délais.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel détérioré constaté lors du déballage : - Habillage applique confort cassé - Rail abimé une poignée de porte qui ne tient pas et qui du coup nécessite d'être collée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe n"ai aucune objection à formuler.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute de notre projet
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas : aucune réponse à notre mail. La conseillère du magasin affirme que le magasin n'a pas de rapport avec ce service de rendez vous en ligne. Il y a eu un problème lors de la livraison. Les crédences et les plans de travail n'ont pas été livrés dans le bon magasin. La première réponse des conseillers a été de nous proposer de récupérer par nos propres moyens les 2 parties de la commande à trois jours d'intervalle et 70 kms !!! Après discussions, toute la commande a été livrée au bon moment et bon endroit. La relation client est à améliorer largement car la qualité des produits ne suffira bientôt plus à la compenser ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès grande rigueur dans les délais, très rare de nos jours ! Prix intéressants par rapports à d'autres enseignes de même niveau.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour Je pense que votre réponse est une blague car je ne commanderai plus rien chez vous car je trouve honteux d'attendre un mois de délai supplémentaire et qu'aucun geste commercial à été fait...
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéClient depuis 1978, j ai toujours été satisfait par votre entreprise.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, bien agencé et choix dans les produits. Personnel efficace.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIl manquait des accessoires dans les colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéManquez de la visseries , le responsable du magasin lapeyre salaise sur Sanne Ma très mal reçu il a osé me dire que mon achat de 7000€ étais pas de celui de 15000€ Je suis très déçu du comportement de celui-ci heureusement que le fournisseur a étais très aimable à résolu mon problème. Cependant aucun geste commercial à étais effectué aucune amabilité de lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéCommande erronée erreur sur le conditionnement = 44 euros de différence de prix par nefligence Personnel peut disponible à donner des renseignements obligés de revenir poser les questions. Matériel livré en mauvais états et très mal emballée :pas d'excuses ni de gestes commercial. Durée pour avoir articles 2 × 3 semaines (rampe escaliers et fixations..) on ne parle pas de cuisine équipée.. Mais peut être le service aurait été meilleur !! Inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéklkljkl
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