Evaluations clients Aubervilliers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Bon suivi de la part des vendeurs conseils et conseils avisés Accompagnement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Tres. Bien. Conseiller chez Lapeyre Bd Richard Lenoir 75011 Paris.....
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Je ne suis pas content des délais que vous donner et ensuite que ceux la ne soit pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité de produit et jolie meuble.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Pour la prise de commande c’est parfait ! La suite est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gilbert HSignalerBonjour, Non la faute n’est pas due à la situation sanitaire puisque j’ai appelé plusieurs fois et que plusieurs fois on me répond que c’est bizarre et que le conseiller va s’en occuper immédiatement. J’ai du appeler 3 fois a 3 semaines d’intervalles pour recevoir mon colis. Le 3eme conseiller a tenu sa parole et a lancé la livraison qui est arrivé le lendemain à mon domicile. C’est donc une erreur de votre part et non la faute de la crise sanitaire. Un dédommagement est fortement attendu. Merci
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Les syphons commandés et livrés n'étaient pas adaptés aux modèles de meubles vasques !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Édith GSignalerTrès bien, mais ils m'envoient un mail pour me dire que je vais recevoir un nouveau meuble ! Ce n'est pas ce qui nous avait été dit par téléphone. Nous conservons le meuble désormais installé et on nous a promis un geste commercial sur la facture !
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Bon accueil et temps de livraison restreint
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Magasin très accueillant et très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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Ça a été très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Ne sachant pas qui contacter durant les deux semaines de fermeture du Studio Lapeyre de Boulogne (contrairement à l’organisation partagée par William lors de la commande), je me permets de vous adresser cet e-mail à la seule adresse électronique dont je dispose pour d’ores et déjà capturer quelques points: Nous avons bien reçu le 06/08 la livraison de la commande de notre penderie comme convenu. Toutefois un carton du plus grand caisson (80cms*200 cms) était déchiré, et toutes les planches situées dans un coin d'un carton de caisson présentent des fissures et des écrasements ( transport ? Livraison ?) Les deux livreurs nous ont fait signer en deux minutes la liasse accompagnant la lettre de voiture incluant un feuillet rose contrôle qualité alors qu’il était matériellement impossible de vérifier la bonne qualité de chacun des éléments ni même de visualiser par un contrôle extérieur si les cartons étaient endommagés ou non. Je leur ai fait part de ce point. Ils ont insisté en me demandant de voir ultérieurement avec le magasin si nécessaire. Sans commentaires. Veuillez trouver ci-joint en bas de message les photographies des éléments en question Cela est d’autant plus regrettable que tous les cartons ont pu être montés par l’ascenseur comme spécifié lors du passage de commande (seul le fileur 264*10 n’a pu entrer dans l’ascenseur), le supplément étage élevé passe donc vraiment très mal ! S’agissant des caissons endommagés, je vous laisse revenir vers moi afin de m’indiquer dans les meilleurs délais comment vous souhaiter procéder au remplacement. La partie endommagée restera visible. Par ailleurs le plan de travail et les étagères (découpes plans de travail) n’étaient pas emballées ni même protégées. De nouveau sans commentaires. Comme spécifié lors de la commande, s’agissant du caisson penderie 80*200, des étagères sont inutiles. Nous n’avons pas ouvert le colis et vous les retourneront pour remboursement. Je vous laisse vérifier de votre côté l’aménagement et constater que les étagères ne font que réduire l’espace utile. Je peux partager si besoin une photo de la penderie assemblée. Le même cas de figure se présente pour un lot de deux étagères du caisson de 60*200. Que convient-il de faire ? Les déposer dans un magasin Lapeyre ? Enfin nous n’avons pas encore déballé la tringle, qui ne nous satisfait pas pleinement. Potentiellement elle vous sera retournée dans son emballage d’origine pour remboursement. Cf email adressé ce jour
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Laure FSignalerBonjour, personne n’a pris contact avec moi en date du 16/08
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pas assez de choix sur les carrelages, tous est gris ou taupe, rien d'original rien sur autres couleurs f
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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achat d'une colonne de douche. Merci au vendeur pour ses explications et le temps accordé.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Les conseillers oublient de recommander les FIXATIONS d’une baie vitrée: c’est à nous de deviner. La livraison n’a pas eu lieu à la date prévue. Les produits en magasin ne sont pas montés comme ils devraient l’être, nous ne pouvons donc pas nous rendre compte de la procédure de montage (qui au passage est inexistante, aucune notice de montage n’est fournie) Cependant la qualité des produits est satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix et accueil à la hauteur des demandes par contre la communication par tél est une catastrophe dommage
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Produits apparemment de qualité, malheureusement les portes que nous avions commandées nous ont été livrées abîmées au niveau des encadrements suite à un mauvais emballage, seulement un film plastique pas de protections des coins par du polystyrène, du carton ou un autre moyen, et un transport « tête en bas » ce qui a engendré des frottements au niveau du haut des bâtis apparents. Les dommages auraient été moins visibles sur le bas du bâti non apparent une fois posé. Quel dommage ! Sinon très bon service en magasin, bons conseils et suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Bonjour, mis à part deux pains sur les étagères probablement dues à la livraison, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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cette plaque vitro céramique est vendue 100€ de moins (89 € contre 189 € par Lapeyre) et elle s'est révélée défectueuse : le bouton de sécurité ne marche pas. J'ai racheté chez Lapeyre cette plaque pour être certaine qu'elle remplacerait parfaitement l'ancienne plaque tombée en panne de ma cuisinette Lapeyre, mais me voilà avec un souci pour cet appartement que je mets par ailleurs en location. Sincèrement, très décevant...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon accueil au magasin de Boulogne Suite à quelques soucis de livraison (2 références differentes pour un même produit) le vendeur (Raphaël) a été très efficace pour résoudre le problème
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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J'ai passé la commande par téléphone ,ne pouvant me déplacer.J'ai été très bien accueillie et conseillée.La conseillère a très bien géré également la livraison du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Restriction sur les notices de montage manquant de clarté car mélangeant tous les cas de figure de montages pour un même caisson. Dommage que les bords latéraux des plans de travail stratifiés soient bruts, non finis comme le bord avant.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits et du service fourni par Lapeyre. Les conseillers de la boutique Les Halls sont très compétents. Les dates de livraison ont été toujours respectées. Merci pour la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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beaucoup de produits en rupture des stock, en particulier mon choix no1.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Votre vendeur m’a vendu une fenêtre sans pièce d’appui Merci bien pour l’entourloupe
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse pas très agréable et choix des produits assez limité. Problème de fabrication avec un tiroir.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Reçu une planche avec des fissures, le responsable vente a dit que c'est nous la fait tomber.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Les finitions du caisson acheté semblent de mauvaise qualité avec un revêtement chêne clair qui d'emblée, à certains endroits est mal coupé ou s'arrache. Il manque des vis au montage pour certains articles. En clair au vu du tarif beaucoup plus important que d'autres enseignes on s'attendrait à une meilleure qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un refus total de l écoute du Comercial obligé d’acheter le carrelage que mon client avait déjà acheté sur votre site car le numéro de commande ne suffit pas en plus c’était un complément de commande retiré quelques jours pour tôt
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nathalie OSignalerTout ça pour ça Douter bien que mes prochains client feront leur choix chez POINT P
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Responsable à l'écoute et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Choix parfois limité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Compliqué d'avoir une explication claire sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Très peu de choix, surprise à la réception, produit transporté non emballé donc des coups sur le produit, couleur pas identique à ce qu’on m’avait dit mais pas assez méfiante je n’avais pas vu que ce n’est pas écrit, la description du produit était imprécise, bref très déçue
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Super accueil, vendeur très à l'écoute. je suis professionel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Comme d’habitude acceuil , renseignement accompagnement a la perfection
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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ok tb
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Super travsil de mme Naymar
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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le carrelage pour le mur de salle de bains commandé présente des mal-façons importantes : des écarts entre 3 et 5 mm sur la longueur des carreaux, qui sont donc imposables. Je viens de contacter le SAV pour obtenir un remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque 1 pièce à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J’ai eu 7 interlocuteurs pour acheter 1 plainte ! Est-ce normal ?!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque de détails au niveau des portails.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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J'ai acheté du carrelage ; Accuile et conseil très bien mais pas énormement de choix et de variété. beaucoup de carrelage basiques et sur les même couleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un maximum de choix afin de satisfaire toujours au mieux nos clients. Très bonne journée à vous !
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En attente d'un remboursement d'un avoir, le service comptabilité injoignable. L'avoir est valable un an, j'espère avoir régularisé mon problème d'ici la !!!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Virginie BSignalerBonsoir, après plus de 10 appels téléphoniques la plupart surtaxés, j'ai réussi à avoir une personne qui m'a donner le bon numéro de téléphone pour avoir le service concerné. C'est moi qui ai fait les démarches et non l'inverse ! Bien à vous.
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Très bon accueil du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Conseils avisés des vendeurs et bon rapport qualité /prix des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Manque de choix disponible p
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur qui est fort sympathique et agréable, et a de la patience, n'as pas mis sur la commande le lave-vaisselle . Nous on aurait dû vérifier certes, mais bon . On a dû la recommander. Et Il aurait dû nous appeler le jour de l'installation pour nous expliquer pourquoi l'équipe qui devait venir faire l'installation, n'est pas venu.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Rapidité, bonne ambiance et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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produits de qualités, bien agencés, très bon conseillés
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Le devis ne représentait pas ce que nous avions fait sur le plan. La livraison n'a pas été faite, j'ai dû demander à quelqu'un d'aller chercher les produits. Et j'ai dû faire 2 commandes car à chaque fois il manquait quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et conseillé à Paris Halles mais contraint d’aller à Aubervilliers - tes bien reçu également - pour retirer le produit. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Courtois et efficace, les prix restent élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Bien présente..
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Le conseiller cuisine est vraiment très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très bien conseillée , pas assez de produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Juste top sur tous les points de vue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Les mesures vendues par le conseiller ne correspondent pas aux produits ce qui a engendré une modification du bâti et un coût supplémentaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne matière
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Bonne expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Pieces non adapter au porduit
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Luce ASignalerBonjour vorte reponse n'apporte rien a votre qualité de services, un coup de téléphone aurai été mieux comme qualité de services
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Réception des marchandises perturbées à cause la pa pané informatique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Rien à dire toute et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Ok Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très bon accueil et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Vendeur agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Manque de conseiller qualifier
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Difficulté à passer commande car nous devions avoir un retour du vendeur sur des possibles promos mais jamais eu de retour. De plus le magasin est quasi impossible à joindre par téléphone. Une fois réceptionné le montage se fait bien mais il faut faire des ajustements (tringle à couper par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les premiers sont parfaits mais nous avions monté une ouverture de compte étant pro et nous n’avons pas pu profiter de la remise de 15 pour-cent c est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Vendeur très professionnel. Vasque reçue non conforme à ce que nous avions vu en magasin ! Heureusement le directeur a été professionnel et nous a remboursé notre achat. Aucun carrelage en stock ! Quel dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour, Les vendeurs se sont trompés de couleur lorsqu'on a voulu racheter un meuble pour compléter notre cuisine. Il y a donc eu du retard.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Notations mèrité bon conseils aimabilitè à l'eccoute les produits sont très bien présenter bonne ambiance produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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l'accueil n'est pas bonne
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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R.a.s
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Excellente présentation des produits et des personnels toujours à l’écoute. Bravo Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Plusieurs finitions proposées (couleur, aspect) sur un même produit mais aucune information et aucun visuel différent. Nous n'avons pas vu que la référence n'était pas la bonne et avons donc commandé le mauvais produit. la suite : contacter le SAV et le magasin ... Une galère !
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Au moment de placer ma commande, j'avais souligné que je voulais acheter seulement 5 portes avec des mesures standard et 2 portes vitrées SANS aucun bâti/encadrement car il y a déjà des encadrements en métal lesquels je n'avais aucune intention de remplacer. J'ai même montré un dessin de chaque porte avec leurs mesures au moment de placer et valider ladite commande. 1. sauf la porte vitré de la cuisine, les autres portes viennent encadrées d'un bâti avec un système de montants en L de deux côtés, ce qu'empêche de les poser proprement dans les encadrements métalliques actuelles. 2. les dimensions des deux portes vitrées sur mesure ne correspondent pas à la mesure de 62,5 x 202 (fois deux) comme indiqué sur le dessin indicatif. Je souligne que je n'avait jamais contemplé un bâti ou encadrement! En plus, je suis allée au magasin samedi 18 juin pour discuter les anomalies imprévues avec ma commande, livrée jeudi 16 juin. Le conseiller m'a donné l'adresse de courriel de Catherine, qui j'ai contactée mardi et jusqu'à la date je n'ai pas encore reçu de réponse. Cela va sans dire que je suis vraiment insatisfaite avec les produits reçus.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Les conseillers Lapeyre sont attentifs et a votre écoute et vous conseil objectivement dans le magasin du Chesnay.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Malgré mon oubli de document, le commercial a fait des recherches et a pu me satisfaire sans que je sois obligé de revenir (de loin) pour concrétiser l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Accueil sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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20/20 et c pas mon habitude.... Grégory est génial et se met ben 4 pour vous renseigner. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Commercial non serviable Ailleurs dans d autre lapyre c est mieux
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil de votre service commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Accueil très sympathique avec des éléments explicatifs clairs. Par contre une attente trop longue et de surcroît debout. Ça c’est nul.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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tres bonne qualite des votre produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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nous sommes alles d’abord a Aubervilliers ou nous avons ete assez mal recus, mais il y avaitvolus de produits exposés, après nius sommes allés à Les Halles où il n’avait oresque pas de orisuit en exposition, mais où la vendeuse a été tellement à l’écoute et très precise dans les renseignements qu’on a pu faire notre achat. Le seul bémol c’était le temps de livraison/disponibilité assez prolongé que nous fairait hésiter à faire plus d’achats à La Peyre
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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au magasin de gournay, on n'attend pas beaucoup, un conseillé vous écoute et vous conseille sur les différentes gammes. la commande est prise puis vérifiée en faisant le tour des produite, et validée.... tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique