Evaluations clients Aubervilliers
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Commande internet mal détaillé et obligé de revenir une seconde fois
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Le vendeur n’était pas très pro
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Aucun professionnalisme, site internet très mal fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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bien
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suite à une adresse mail mal enregistrée au début et non corrigée après , gros problèmes de livraison et devis égaré ; donc beaucoup de retard sinon entièrement satisfait du produit
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La paroi de douche que j'ai acheté niveau prix ça va mais perte de temps sur le montage
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Excellent accueil et rapidité d'exécution.
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Un grand merci à Eric qui a été d'un très bon conseil
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Suivi de commande erratique. Un jour en cours de traitement ,un jour disponible, etc.. Avec un N° de commande qui change en cours de route. Enlèvement en magasin très compliqué, 3 controles de suite. On perd un temps fou.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Les promotions
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat de fenêtre : bon produit mais descriptif sur devis pas toujours très clair et sujet à erreur ( exemple : crémone blc = blanc ! ! ! pas évident )
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Bon accueil et réception a l' heure
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Excellent site, sécurisé pour la transaction, où j’ai pu trouver un produit assez rare que je ne trouvais nulle part ailleurs car assez spécifique. Le service de retrait est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Satisfait de toutes les prestations.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Changez ou formez mieux vos employés. Concernant les produits des défauts étaient présents mais impossible pour moi de les échanger car il s'agit de produits d'ameublement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J’ai signé un devis pour ma cuisine plus que 7 mois, elle n’est pas encore installée totalement. Il manque des gens motivés et plus professionnelles dans son métier.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Satisfaite de mon achat. A voir sur le long terme
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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No comment
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rien a redire tout est impeccable que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Injoignable au téléphone. Sav désastreux. Personne désagréable au téléphone.... On les dérange
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai trouvé après achat le produit beaucoup moins cher chez un concurrent
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Accueil très mal aimable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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6mois d'attente pour des volets, pas produits puis livrés dans gond.... Achat en mai, hypothétique installation en décembre.... Reprogrammée déjà 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon produits,
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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2 mois pour créer un compte - problème informatique 1 ère porte reçue avant les vacances, ouverture du carton 15 jours après - porte abîmée mais trop pour remboursement !!! Perte sèche - 900€ 2ème porte, 73cm au lieu de 93 - Perte de temps et d'argent - Aucune excuse, le vendeur était plus occupé à comprendre le fonctionnement de son imprimante que de m'accueillir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les prix appliqués sont trop cher
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Reçu une porte qui s’affiche unie blanche en photo et s’avère striée, en relief, façon bois blanc. Le relief ce n’est pas un détail tout de même ! Aucune indication en ce sens, ni en photo ni à l’écrit. Vu le poids de la porte, évidemment, on renonce à la ramener au point de retrait. Expérience décevante et coûteuse puisqu’il a fallu faire poncer la surface pour faire disparaitre ce motif en relief. Si vous ne savez pas faire du e-commerce, n’en faites pas !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ambiance de l'espace correcte et vendeurs compétents
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Très déçu par le loquet qui ferme le bâtant gauche. Il ne m’a jamais été indiqué par la vendeur. Je trouve ça très décevant et j aimerai en parler avec un de vos commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil du vendeur et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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VOUS ETES UNE TRES BONNE EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *
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Bon conseil, bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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exceptionnelle beaucoup de personnes devraient suivre leur exemple Écoute service accueil tout le personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très bon accueil et vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Excellent accueil lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Monsieur Lebon a été très conciliant et très réactif par rapport à mon problème de rendez vous annulé au dernier moment, merci M. Lebon !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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mauvais accueil peu professionnel peu d'intérêt pour le client qui n 'est pas un client ... j'ai passé une commande il lanque deux éléméents dans cette commande je suis venu le dire après les 15 jours de délais contractuels...on m'a dit que l'on etait pas obligé de me croire alors qu'ils ne sont pas sur le bordereau de livraison j'iia du recommander et payer de nouveau les deux pièecesmanquantes et j'ai demandé une livraison gratuite ce qui m'a été refusé alors que la directrice a reconnu et constaté que les deux façades étaient manquantes aucun geste commercial c'est mon artisan qui a du se déplacer à Aubervilliers pour aller les chercher une honte commerciale merci Lapeyre au revoir .....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les fenêtres que j'ai acheté m'avaient été annoncées à 115 e au téléphone, et étaient à 129 en magasin... douche froide inexplicable ! Pria 87/107 j'en ai acheté 6 ! Vous expliquez ça comment ?
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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Tout simplement rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Le rapport qualité/prix était attrayant et j'ai apprécié que la technicienne qui a géré mon dossier ne fasse pas de pression afin que j'aille au-delà de ce qui m'était nécessaire et dans mon budget. Le seul petit reproche que je ferai est que j'ai dû me déplacer une seconde fois pour le dossier de financement. Je suis handicapée et les déplacements ne sont pas faciles pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Il manque un poteau départ
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mon conseiller était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Accueil presque sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
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Excellente cuisine..les équipes gentie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Lexe but du projet semble correct mais la suite est décevante en terme de service alors que la qualité des produits est satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que votre pièce manquante est en commande, ils vous contacteront dès réception pour programmer l'installation. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Bon produit mais les tarifs de livraison sont exorbitants
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Très bien. Bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Je suis venu pour une pièce d’evier qui a cassé et les joints ne suffisait toujours pas à changer cette pièce sans risque de fuite et sans recasser cette pièce en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil et conseils parfait, idem pour la livraison il y a eu juste un petit souci par rapport à la fabrication d'un tiroir qui était un peu décalé, asymétrique, je pense un défaut de finition à l'usine...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Quand tout est parfait….
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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L’accueil, les services et les produits sont de très bonne qualité on prend du plaisir à faire ses achats dans cette enseigne !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E. *
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j'avais pré sélectionné le produit à acheter donc peu de besoin en conseils - produit réservé par téléphone et accueil efficace à l'achat sur place et à la l'enlèvement ; par contre le magasin est plutôt peu convivial pour un particulier
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de probleme Un peu d attente dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Pas de conseil, pas de suivi, important retard de livraison, SAV désagréable et inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel compétent et à l'écoute. Magasin bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Rien à signaler. Commande bien reçu. Niveau prix : élevé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Le dressing est de bonne qualité, mais établir le plan a été particulièrement compliqué, je n’ai pas reçu de plan 3D à l’usage de mon monteur, il a fallu que j’appelle à de nombreuses reprises le service commercial pour finalement avoir un plan qui m’est arrivé en plusieurs morceaux et a été particulièrement difficile à utiliser. Enfin, toutes les tringles sont arrivées a la mauvaise dimension, il a faillu tout recouper à la scie à métaux. Au final, un bon produit, mais un service client insuffisant. Je ne pense pas réitérer mon achat, même si je suis contente du résultat, c’était trop compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Bonjour, Lors de mon arrivée sur le site, j'ai garé mon véhicule à l'entrée du site sous le préau. A la suite de la réception de la marchandise j'ai déplacé mon véhicule sur le parking de chargement. J'ai immédiatement été interpellé par un service d'ordre musclé m'accusant d'avoir franchi des plots. Je me suis déplacé sur place avec le service d'ordre ou j'ai pu constaté une barrière hors service ouverte et des plots placés de par et d’autre de la voie de circulation m’empêchant pas le pesage des véhicules. J'ai pu constater qu'à aucun moment je n'ai franchi des plots contrairement au accusation ferme de la part du service d'ordre. Suite à cette situation j'ai rencontré la responsable qui n'a pas analysé le dysfonctionnement et fait le nécessaire pour traiter convenablement la situation en respectant le client. Je suis stupéfait que Lapeyre fasse porter sur les clients un défaut de maintenance de la barrière et les erreurs du gardien qui au lieu de se placer sur la voie de circulation pour contrôler l'accès préfère rester dans sa guérite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous afin de vous présenter leurs excuses. Nous allons débriefer la situation avec les collaborateurs concernés afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir (respect des consignes données, amabilité avec nos clients...). Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Les conseils sont bons mais il y a assez peu de produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très très déçue Service livraison injoignable et pas fiable. Faire payer 15 euros de plus par étage au-dessus du 3e alors que le livreur se contente d'appuyer sur le bouton. Aucune communication entre la boutique et Aubervilliers. Matériel reçu pas du tout le même que celui commandé Pas de trou prévu dans l'évier
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Adèle DSignalerBonjour Très étonnée par votre message de retour qui correspond plus à un copier/coller qu'à un message dédié. Aucune question posée pour comprendre au mieux les problèmes et mon mécontentement. Savez-vous au moins dans quelle boutique j'ai effectué mon achat ? Aucune précision sur les frais exorbitants de livraison ? Bref, vous vous moquez complètement de la situation !!!! Il serait intéressant de connaître les avis de Que choisir ou 50 millions de consommateurs. Encore une fois très déçue de votre attitude Bref,
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Cela serrait bien d’avoir un accueil professionnel avec les bons tarifs affichés en magasin du boulevard Richard Lenoir !
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, bons conseils, pas de forcing , juste une bonne écoute...rare chez les cuisinistes 3
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Peu de conseils sur les produits. En ce qui concerne la paroi de douche, la partie coulissante est trop grande, c'est inutile et plus cher et cela produit un grand chevauchement entre les deux parties qui compliquera l'entretien. Il est dommage que cela n'ait pas été vu lors du contrôle de la commande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Rien en stock et les vendeurs ne sont pas très disponibles et l'accueil pas terrible Bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je commande une meuble colonnes pour cusin je explique la couleur toute le détail ma dit oui oui après trois semaines arrivé une notre choses e aussi très chère une meuble colonne cusin trois tiroirs 870€😡 le vendeur parlé o téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Seulement a clarifier la livraison
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY O. *
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Finition de produit est mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Bonjour En tant que professionnel je ne recommande pas lapeyre Car dès lors que vous avez un problème On vous oublie Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très sympa, surtout au retrait des marchandises, merci les gars
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Très bon accueil, disponibilité des produits, choix complet
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Personnel aimable , à l’écoute du client et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Personnel mal aimable. Pas de produits courants en stock. Délais exhorbitants.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Difficulté à présenter ce qui est exposer même quand le choix est arrêté.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Attention si vous commandez du carrelage sur le site, le nombre de boite devient m2 chez eux. Exp : 20m2=15 boites eux ils vont commander 15m2
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Plusieurs produits défectueux. Baignoire et bâti de wc rendus. Dernier problème en date porte de douche défectueuse avec écartement des trous ne correspondant pas à l’écartement de la poignée de porte. Pas de réponse du SAV depuis 4 jours malgré mon appel il y a 4 jours.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Très bien reçu par le vendeur Alexandre à chaque fois , l'accueil pour se renseigner gagnerait à plus d'affabilité et expérience sans aucune courtoisie dans les échanges et renseignements par ailleurs érronés avec Naima du service installation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Je regrette de ne pas avoir une copie de ma factute en ligne en version numérique. Ni un historique de mes achat précit avec les mesures de ceux-ci !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné et vous avons adressé par mail votre facture numérique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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le magasin l'exposition des produits trés bien l'engagement des vendeurs un peu moins bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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trés satisfait du professionnalisme de l'équipe d'Aubervillier
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Très bon service, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Un ressenti ne s'explique pas
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Le personnel était sympa Mais malheureusement y a pas assez de stock
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas prévenu qu'il manquait une partie de la commande avant d'aller la chercher
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Accueil sympathique Vendeurs très accueillant et accessibles Si vous avez un souci les responsables (Mr Grégory et Alexandre et mamadou) vous trouverez une solution
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Deux mois de retard sur la date de livraison annoncée ! Rien d'autre à dire....
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Matériels et matériaux de qualité, conseils avisés, stocks disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Bonjour le commercial a l'accueil et parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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