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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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F. S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à l installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. E.
14 févr. 2025
Avis vérifié9
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Antonio C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPortes de placard de très bonne qualité. Je reviendrai
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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G. K.
14 févr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel Accueil agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, compréhension rapide du problème, solution prise en garantie, bref très bien. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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W. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé rapide et professionnels. Merci à vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Raymond K.
14 févr. 2025
Avis vérifiéIl m'est arrivé une expérience décevante. Je suis arrivé pour acheter un plan de travail en chêne . L'exemple était en magasin. La dame qui me reçoit me fait le bon de commande. Je paye et me dirige au retrait marchandise. Quand le plan de travail arrive il Est complètement emballé. Je le pose sur le site et les ouvriers le pose le lendemain sans ma présence. À mon retour à ma grande surprise le plan de travail n'est pas celui que je voulais en chêne ! Il était en hêtre . Grosse déception car posé et rendu different de se que je voulais a l'origine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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O. L.
14 févr. 2025
Avis vérifié5 min pour commander un plan de travail. 10min à l'agence pour le récupérer, parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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F. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu au téléphone la conseillère Alana Hellec qui a été parfaite: écoute du besoin, solutions trouvées, facilité d'achat.... Sur place les autres conseillers nous laissaient un peu errer dans le magasin sans nous apporter les infos dont nous avions besoin
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Anonyme L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéDélai trop long et non respecte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. K.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Philippe B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAchat conforme à mes attentes . R.A.S.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Halina M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBON PRODUIT PRIX CORRECT LIVRAISON DANS LES TEMPS
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J. F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel a beau être très sympathique, ça n'excuse en rien leur inaptitude générale. Trop de soucis voir ci après : 1-Prêt de 9 mois pour poser une cuisine parce qu'ils veulent éviter un déplacement de plus, ça aurai pu être terminer en moitié moins de temps sinon (Et ça aurai été déjà beaucoup trop long!) du coup une éviter qui n'est plus au catalogue entre temps alors que ça faisait parti du projet. 2- prévenu la veille qu'une pièce est encore manquante quand on bloque/pose des jours pour la livraison et la pose c'est rageant. 3-Obligé de payer le solde de tout compte avant la livraison soit disant car problème technique et donc une fois livré plus de réponse au mail même si il y a encore des problèmes à finaliser. Forcément j'ai pas les 10 derniers pour-cent à payer comme contraintes Bref je déconseille a tout mon entourage maintenant d'aller chez cette entreprise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Henri D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDélai un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Roger N.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe kit dressing acheté présente plusieurs défauts de fabrication.
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Anonyme C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéj'ai pas de problemes avec lapeyre pour le moment
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marc A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExactement les fenêtres que je cherchais, à un prix somme toute raisonnable. Excellent accueil de Jess au magasin Richard-Lenoir, une vraie bonne connaissance des produits et des conseils de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Thierry G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUne fois la cuisine réglée, en septembre 2024, le service a été catastrophique. 4 livraisons lamentable. Un mutisme total malgré des appels et des messages réitérés. Je ferai bientôt un courrier (AR) pour plus de détails avec éléments à la clé. Heureusement, il n'y en a pas deux !!!
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