Avis clients de Aubervilliers

Évaluations clients Aubervilliers

• 3 / 5

  

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  Le produit acheté ne correspond pas du tout au visuel de présentation.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Mon premier avis a été censuré par lapeyre car jugé inapproprié... eux pourtant ne se gênent pas pour insulter leur clients et leur mentir. Une expérience désastreuse et honteuse. Depuis les erreurs de colis jusqu’au service après vente qui a mis six semaines pour finalement me livrer le bon colis. A éviter absolument et en toutes circonstances

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  ouais.... excatement comme ce que votre service client m'a dit ... et depuis aucune nouvelle. Je ne vous crois plus si ca vous intéresse vous avez mon numéro de tel... mais vu tous les mensonges et insultes qu'on m'a servis jusque là, permettez moi de douter grandement de tout ca

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• 3 / 5

  

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  Très difficile d'avoir une personne au téléphone. J'ai acheté 4 portes coulissantes pour mes placards, et elles m'ont été livrées avant le rdv des techniciens, et ayant un petit appartement pas facile de stoker tout ça, en plus 5 jours !! Franchement si on me l'avait dit a la signature je ne les aurais pas prises. En plus suis pas trop satisfaites des portes, il parait qu'il y avait une autre gamme qui ne m'a pas été proposée !!!! donc tout faux. Et en plus pour 1600 € quand même !!!

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Je suis retournée au magasin car un paquet avait été oublié lors de la livraison. J'ai été bien accueillie et servie mais désolée d'avoir du prendre un temps pour aller chercher ce paquet, d'avoir passé auparavant 1 heure pour essayer de joindre un service. En vain. Ce n'est pas une bonne image que donne ainsi Lapeyre.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseil, sens de l’écoute, professionnalisme du vendeur irréprochable

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• 4 / 5

  

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  La porte fenêtre commandée devait être blanche sur l'extérieur, mais la couleur est beige ....

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin très attrayant avec les îlots selon les besoins.. quelques doutes sur la qualité des sous traitants. J ai donc acheté juste les portes des placards et un artisan me les as installées.. impeccables au Niveau qualité et prix.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aubervilliers très bien par contre Saint Dizier meuble avec des défauts

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et prend son temps pour expliquer et conseiller , prix restent un peu élevés , le site est à améliorer dans la recherche les produits et affiner la recherche

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et services uniques, agréables et très enrichissants

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu compétences et expertise

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de vendeurs dommage

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  6 portes achetées avec les mauvaises clefs fournies =3 déplacements en magasin pour avoir les bonnes clefs. Porte coulissante achetée avec le cache du raille ; ce dernier manquait dans le colis= déplacement 3 fois en magasin pour obtenir une planche non peinte et sans attaches!! Escalier acheté sur mesure avec une finition pas sur mesure! Tres déçus ...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est très bien rien a dire, ce que je reproche c'est de faire une commande, et pour l'avoir sous 15 jours on m'a demandé 80€ de plus, de peur de l'avoir trop tard, j'ai accepté, et cette commande je l'ai eu une semaine après au lieu d'attendre 2 mois.Je suis déçu de cette pratique ma facture était de plus de 900€ et rajouter a ça 80€ c'est vraiment énorme. Essayez d'améliorer ce problème. Cordialement.M.Reis

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils du commercial, à l'écoute, disponible. possibilité de reprise d'un article défectueux mais préparation de la commande un peu longue le jour de l'enlèvement.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1 des 4 portes retravaillait par l atelier ne respectait pas les dimensions de la porte d origine

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil marchandise conforme

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• 4 / 5

  

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  attente très longue pour 4 portes 45 mn 1 personnes devant moi !!!!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien servi, je n'ait aucune reproche. Bravo à toute l'équipe, j'ai pu installer ma cuisine moi même sans aucune difficulté. Merci à monsieur Pedro qui l'a conçu.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ancien clients

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'ambiance est triste ! les mises en avant cuisines et salles de bains sont faites avec des couleurs beiges, grises, sombres, il faudrait rafraîchir la gamme de carrelages et façades .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas content d un achats ultérieure la remise professionnelle n ayant pas été faite alors que je suis client depuis 35 ans je suis déçu de la tournure que cela prend .Merci de votre retour .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil personnel aimable et donne de bon conseil

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, bien reçu, aimable, et bien renseigné

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le nombre d’échanges et de rendez-vous nécessaires avec la conseillère pour avancer sur le projet étaient beaucoup trop nombreux. Cela a pris plus de 4 mois à finaliser les plans pour une petite cuisine. Le moindre petit changement prenait 1h de discussions interminables.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  trop d’attente

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un portail et portillon à Villeneuve sur seine retard une semaine réception du portail seul puis retard pour le portillon Donc je cherche ou je peux trouver à aubervilliers le portillon sans la quinquaillerie donc je prends et je retourne à Villeneuve chercher le reste je pense 1 coup de tel aurait permis de rechercher le portillon et la quinquaillerie sur le même lapeyre

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tous les produits ne son t pas exposés dans le magasin, surtout les accessoires des portes,fenetes , platres etc...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la qualité du conseil téléphonique

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des pros

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article bien présenté dans le point de vente.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur a cliqué sur la mauvaise ligne Donc 4 raccords de velus à la mauvaise taille Obligé de revenir 2 dispo et 2 en attente Chantier bloqué Nul….

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Employés très cordiales, disponibles et à l'ecoute et d'un bon conseil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très gentil et à l’écoute donne de bon conseils je suis ravie

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon vendeur a été extrêmement professionnel, Stefano, grâce à lui j’ai fait des bons choix. La colonne de douche Raindance est top!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous n'avez pas posé la question sur le produit acheté : Il devait être blanc sur l'extérieur, mais ce n'est pas un blanc, c'est très beige

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix prix

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel mais le choix de porte palières peu variés sinon les délais prix etc au top

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Content du produit

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De l’accueil jusqu’à la réception d’une fenêtre toutes votre équipe a été d’une gentillesse et de bon conseil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, vendeur très agréable et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et produits ont totalement répondu à nos attentes. Merci !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Comme toujours chez Lapeyre il faut tout bien preparer soi même en amont, avec les catalogues et le site Web, avant d'aller en magasin commander, où la plupart du temps les vendeurs en savent moins que nous-mêmes... Tout s'est relativement bien passé sauf qu'un article n'était pas dispo et à ce jour nous n'avons pas de nouvelles. Sinon un des meubles de salle de bain acheté avait une traverse montée à l'envers et par ailleurs ne peut contenir notre lave linge qui pourtant fait les Dimensions indiquées dans le catalogue...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Ruptures de stock Délai trop long

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Lapeyre au top

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie le professionnalisme de l'ensemble du personnel LAPEYRE.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Décu, j'ai connu un autre Lapeyre

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, personnel disponible

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant et correct je n'ai pas pu recevoir ma baie que j ai commander le service m'a contacté et trouvé une solution.

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• 4 / 5

  

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  le choix des meubles de salle de bain est limité visuellement au contraire des cuisines très fournis

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• 4 / 5

  

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  Côté accueil et service commercial exemplaire mais le service enlèvement y compris sont chef très mováis aucune aidé au chargement même avec de produits très lourds

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe au top

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas aimable le personnel et pour récupérer ça commande beaucoup trop long très mauvaise organisation

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J’ai du matériel à acheter pour rénover ma maison je pense pas retourner à au Aubervilliers

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• 5 / 5

  

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  tres satidfait j ai trouvé le bon produit aisément

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait des fenêtres, la disponibilité du produit. L accueil en magasin très peu commercial et froid mais je suis reparti satisfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie. On a remis un carton avec des visses de 3 cm au lieu de 2 paquets de visssrs de 12 cm. Je souhaite le remboursement et je tiens à votre disposition les visses que je n ai pas commande. Merci pour votre retour Cordialement

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  relation parfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  On se croirait en 1950 sur le plan organisationnel .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bojour, vous n'avez pas bien lu. Ce n'est pas le personnel du magasin qui est en cause, ils sont parfaient et dévoués. C'est l'organisation compliqué en générale et surtout la qualité des produits. Je n'ai pas compris pourquoi il m'a fallu des mois et plusieurs échanges par mail et diverses déplacements au magasin ( lors de la commande/reception/restiution du mauvais joints) pour une pièce détachée mineure. salutations

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  Conforme aux attentes

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Rien à signaler si ce n'est un accueil convivial et un suivi conforme à la promesse

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  VENDEURS AIMABLE ET COMPETENT

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, et conseils ,ecoute ,parfait pour moi,j ai eu affaire a un jeune homme stagiaire tres pro,j ai ete agréablement surpris..

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  R.A.S

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais les pièces sont trop éparpillés. Ce qui serait top c’est de rassembler les pièces dans un meme emballages.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils sincères. Ne pousse pas aux achats si ne correspond pas aux besoins.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Personnels serviable, accueillant.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Pour la rapidité et le savoir faire des vendeur

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  J'apprends que la cache du système coulissant de la porte chapitre est à peindre alors que sur catalogue et en magasin il est blanc ou noir déjà peint ? Et pour 6 portes achetées il a fallu revenir 3 fois pour obtenir enfin les clefs à la bonne taille!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Produits de qualités et bien mis en valeur dans le magasin. Un très bon contact avec le responsable du magasin très disponible pour nous donner des conseils et trouver des solutions

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  j'ai demandé un duplicata de facture personne n'était en mesure de me la donner alors que je leur ai dit je vous passe ma pièce d'identité, et surtout avec l'informatique rien n'est difficile, l'accueil laisse à désirer. Cordialement.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  mauvais fonctionnement du service click and collect Pas de créneau horaire proposé pour récupérer la marchandise et arrivé sur place,pas de guichet réservé au click and collect ce qui a induit une longue attente parmi plusieurs personnes dont des professionnels qui sont servis en priorité Par ailleurs personnel plutôt désagréable puisque il nous a été indiqué que si nous ne pouvions pas attendre nous n'avions qu'à annuler notre commande à ce moment là une autre personne est allée la chercher.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Qualité, bien protégé,

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Plan de travail de qualité mais mal entreposé donc mouillé et gonflé , j'ai dû le reporter pour échange ce qui m'a coûté plus de 50€ de frais de transport, sans aucune remise commerciale

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  très bien organiser

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Vendeur désagréable pas à sa place

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Evier livré de la mauvaise couleur. Le service client a refusé de nous le changer

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  MAGASIN LAPEYRE LES HALLES 3 28 JANVIER 2021: ANNE M. vendeuse aimable disponible et compétente très bon conseil par rapport à nos demandes et besoin. Livraison à la date et plages horaires prévues par AUBERVILLIERS le 06/04/21

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Service rapide et efficace

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Pleinement satisfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  présentation à revoir des carrelage/faience et des meuble de salle de bain

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  je parle de présentation et non de choix mais bon venant d'une réponse automatique...

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  Temps d'attente très long lié au Covid

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  L'orientation dans le magasin est assez incompréhensible pour un simple retrait de commande.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Prise de rendez-vous nickel, rappel et adapté selon ma disponibilité, ponctualité pour la livraison

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Je suis un fidèle de chez Lapeyre qui est très pro, un plaisir pour nous, professionnels.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top laperyre

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Votre conseiller manque de compétence

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci je suis pas déçu de l'achat, ça méritait - 10 %

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique