Aller sur le site
Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
-
A. T.
6 mars 2025
Avis vérifiéAccueil toujours excellent et exceptionnel conseil professionnel… J'ai mes habitudes chez LAPEYRE et ne vais pas changer d'ici tôt !!! Toutes ma reconnaissance aux professionnels que vous êtes de l'accueil vente, Pro, retrait de marchandises… tout est bon continuez ainsi…
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. T.
Bonjour à l’équipe, Je ne me savais pas anonyme. Je suis TTNS SERVICES. Merci de compléter mon message avec cette signature… Bien à vous et félicitations !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. K.
6 mars 2025
Avis vérifiénous avons été accueilli par un excellent commercial qui a su nous conseille dan notre chois et nous accompagner
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. G.
6 mars 2025
Avis vérifiéBon contact avec vendeur, livraison dans délai prévu mais.... pas de notice montage et de réglage de la télécommande
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre vendeur et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous comprenons cependant que l'absence de notice de montage et de réglage de la télécommande ait pu être frustrante. Vos retours sont précieux et nous ferons remonter cette information afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéProduits non livrés en temps et en heure malgré les promesses et une partie dégradée. Nous nous sommes déplacés pour récupérer une commande partielle. Pas d'explication sur le retard de livraison. Promesse d'envoie un mail explicatif non honorée. Dommage le premier contact avait été agréable.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre retour sur l'absence d'explications et sur l'état dégradé de certains produits est pris très au sérieux. Nous sommes également ravis que votre premier contact avec notre équipe ait été agréable. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous vous en remercions. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
M. S.
6 mars 2025
Avis vérifiéLe contact est facile avec lapeyre
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
F. E.
2 mars 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup j'ai très bien j'aime
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
H. G.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, une erreur de votre part dans l adresse postale à failli compromettre la livraison
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
P. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéAccueil en show room très médiocre et moyen où les vendeurs nous évitent et essaient de fuir les clients…quant on tombe sur l'une d'elle…on la sent lassée et blasée. Vient ensuite la livraison soumise à paiement du reste et la c'est encore un grand moment de solitude…pas d'e-mail pour régler le solde comme convenu et quasi impossible de contacter quelqu'un du service paiement commercial ou autre pour régler ou avoir des infos…première livraison jamais effectuée malgré le sms recu la veille et au bout de 15 jours quelqu un me contacte enfin pour payer par CB le solde et la livraison s'effectuera sans problèmes cette fois ci.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de P. B.
et mon avis sera t'il mis en ligne de manière objective pour prevenir les futurs clients ou n'allez vous publier que les avis favorables??? pour moi le bouche a oreilles a déjà fonctionné dans tous les cas et j'ai prévenu mes amis et connaissances
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéDélais est très long de produit sur mesure Service de récupération des produit travaillé en ralentie
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les délais pour les produits sur mesure puissent être frustrants, et nous nous excusons pour cette attente. Votre retour sur notre service de récupération est également précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre efficacité. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, et vos commentaires nous aident à nous engager toujours plus vers l'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'arrive, prise en charge et commande, și c'est en stock 5 minutes pour partir avec , și délai avant un jour de la date prévue, la marchandise est prête
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
R. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à min dernier achats, lors du déballage des cartons , certaines planches étaient rayées mais de belle rayures, la barre de penderie , tordu peut être parce que c'est le lapeyre du 93 qui est comme ça
-
A. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des difficultés à récupérer le produit, un des assistentes n'a pas voulu me donner le produit avec le n° de commande, même en mon nom. Il a exigé la commande imprimée.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. M.
Bonjour, merci pour le retour. Le probléme a été résolu par un autre assistente. Le message précédent n'était qu'une déclaration d'insatisfaction au moment du retrait du produit dans le magasin.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité des meubles Bonne installation
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
M. O.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service de la logistique surtout la générosité et le professionnalisme des responsables Moustapha , Mamadou Niang et sylvia
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
M. Z.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRapidite, efficacité, gentillesse, bons conseils
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. T.
21 févr. 2025
Avis vérifiéOk
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéà la vente c'était un discours de sourds, impossible d'avoir les bonnes informations, ce qui s'est vérifié car il y avait un mécanisme dans la commande que justement nous ne voulons pas. peu pour ne pas dire aucun effort de la part des vendeurs même au téléphone, j'ai du venir plusieurs fois. Par contre vos collaborateurs à la remise des marchandises sont efficaces et très sympathiques. Nous sommes contents du produit, nous avions pris un risque étant donné que nous n'avons pas pu avoir d'information alors que nous avions présenté un schéma dece que nous désirions en terme de dimension. Fin de compte nous avons réussi à placer la grille en l'insérant dans le tableau et nous vous avons rendu les fixations que nous ne voulions surtout pas Dommage, car finalement tout s'est bien passé, cela aurait été parfait si les vendeurs étaient plus investis dans l'aide aux clients
-
A. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéchoix, disponibilité, service en magasin ( paris porte de la vilette)
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
