Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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M. H.
23 mars 2025
Avis vérifiéMagnifique accueil
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H. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonjour Lorsque vous venez chercher votre commande, on ne sait pas le « parcours « à suivre. Il faudrais expliquer dans vos mails ou sms la procédure du style : une fois surplace adressez vous à la caisse ensuite avec votre facture allez à l'enlèvement etc et. Et des panneaux qui indique bien les lieux Cordialement
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que la clarté des procédures peut être améliorée, et nous apprécions votre suggestion pour informer nos clients sur le parcours à suivre lors du retrait de commandes. Vos remarques nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. V.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin, produits de qualité
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge par le magasin.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et une prise en charge satisfaisante dans notre magasin. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. T.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrop de retard
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A. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéTres active à recommander
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est une grande joie de savoir que votre expérience avec nous a été si positive. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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K. Z.
20 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Bien à vous, L’équipe Lapeyre.
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M. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe Sav m'a mal répondu au téléphone et après ils m'ont envoyé le stylo correcteur.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous apprécions également votre reconnaissance vis-à-vis du stylo correcteur envoyé, et nous espérons que cela vous sera utile. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de M. R.
Oui le stylo correcteur est très bien. Heureusement qu'il m'a été offert car votre conseillère sav voulait me le faire payer !!
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A. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéExcellent échange avec Pedro qui a su être de très bon conseil et efficace pour le choix de la cuisine et meuble salle de bain
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Pedro a su vous accompagner avec conseils et efficacité dans le choix de votre cuisine et de votre meuble salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. C.
18 mars 2025
Avis vérifiégeneralment sa se passe bien
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre s'est généralement bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des détails supplémentaires si vous le souhaitez, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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N. K.
16 mars 2025
Avis vérifiéEfficacité et compétence
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéDifficile d avoir un produit en stock, un seul dispo en banlieue, sinon commande sous cinq semaines
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments que peuvent causer les délais de disponibilité et nous nous excusons pour cette situation. Votre avis nous est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre approvisionnement pour mieux vous servir. Nous espérons que vous trouverez prochainement le produit qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTres bon acceiuil, livraison très rapide du produit
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. A.
13 mars 2025
Avis vérifiéN
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à chaque avis, qu'il soit positif ou mitigé. Si vous avez des suggestions pour améliorer vos futures expériences, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, c'était parfait.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. Q.
13 mars 2025
Avis vérifiéLes portes acoustiques sont de mauvaise qualité. Le système de joint guillotine ne fonctionne pas sur un sol dont le niveau n'est pas parfait.
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A. L.
12 mars 2025
Avis vérifiéEN TANT QUE CLIENT JE ME SENSEN CONFIANCE GRACE A LA QUALITE DE VOTRE SERVICE
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance envers notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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S. C.
11 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation pour choisir ses meubles de penderie n'est pas fluide du tout. Difficile de comprendre où trouver tous les composants. Quand on achète un caisson d'une certaine taille, il serait intéressant de proposer d'acheter en complément des étagères, une porte, les charnères de la porte.... D'autre part, il n'y a aucune information sur la disponibilité de la commande. J'ai dû envoyer un mail pour avoir l'information (les produits étaient bien en stock). La commande n'était pas préparée à l'avance (et il y avait des erreurs dans la préparation le jour J).
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation pour choisir vos meubles de penderie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'affichage des composants sont précieuses et nous les prendrons en compte pour mieux accompagner nos clients. Concernant la préparation de votre commande, nous regrettons les erreurs rencontrées et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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K. V.
9 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
Avis affichés par ordre chronologique