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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur compétent
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéexceptionnelle beaucoup de personnes devraient suivre leur exemple Écoute service accueil tout le personnel au top
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil lors de la commande
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéMonsieur Lebon a été très conciliant et très réactif par rapport à mon problème de rendez vous annulé au dernier moment, merci M. Lebon !!!
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiémauvais accueil peu professionnel peu d'intérêt pour le client qui n 'est pas un client ... j'ai passé une commande il lanque deux éléméents dans cette commande je suis venu le dire après les 15 jours de délais contractuels...on m'a dit que l'on etait pas obligé de me croire alors qu'ils ne sont pas sur le bordereau de livraison j'iia du recommander et payer de nouveau les deux pièecesmanquantes et j'ai demandé une livraison gratuite ce qui m'a été refusé alors que la directrice a reconnu et constaté que les deux façades étaient manquantes aucun geste commercial c'est mon artisan qui a du se déplacer à Aubervilliers pour aller les chercher une honte commerciale merci Lapeyre au revoir .....
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéles fenêtres que j'ai acheté m'avaient été annoncées à 115 e au téléphone, et étaient à 129 en magasin... douche froide inexplicable ! Pria 87/107 j'en ai acheté 6 ! Vous expliquez ça comment ?
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTout simplement rien a redire
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix était attrayant et j'ai apprécié que la technicienne qui a géré mon dossier ne fasse pas de pression afin que j'aille au-delà de ce qui m'était nécessaire et dans mon budget. Le seul petit reproche que je ferai est que j'ai dû me déplacer une seconde fois pour le dossier de financement. Je suis handicapée et les déplacements ne sont pas faciles pour moi.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéIl manque un poteau départ
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil presque sympa
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéMon conseiller était parfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente cuisine..les équipes gentie.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLexe but du projet semble correct mais la suite est décevante en terme de service alors que la qualité des produits est satisfaisante
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que votre pièce manquante est en commande, ils vous contacteront dès réception pour programmer l'installation. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétres bien rien a dire parfait
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit mais les tarifs de livraison sont exorbitants
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bonne expérience client
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