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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLe commercial a été clair et concis. Maintenant je n’ai pas encore monté le produit. J’ai reçu un colis en très mauvais état. Le transporteur m’a certifié que le colis a été vérifié en usine. Je l’espère car je fais confiance à la maison Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ ai eu des difficultés à trouver certaines références en tapant dans la barre de recherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas beaucoup d'échantillons en magasin et certains ne sont même plus à jour.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDe bons produits. Dommage, la conception du projet a manqué ( absence de toit sur les meubles hauts- tiroirs non installés car inadaptés- omission sur la crédence demandée)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site pas très à l'aise. Pour la porte d'entrée achetée Bon produit seulement. Le cylindre est à changer car ce n'est pas de bonne qualité.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPas de tout déçu Simple et rapide
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLenteur du site par moment.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéun bon service
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAchat en magasin en premier puis prise de référence et une fois pour aller récupérer et bien on nous donne une mauvaises teinté et on a pas vérifié car on pensait que c’était bon. En même temps c’est pas mon travail. Et arrive à la maison c’est pas celui là. 800kg
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Lol
Réponse de A. A.
Lol
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéDeux vendeurs serviables qui connaissent leur produits mais comme d'habitude des produits qui à réception réservent des mauvaises surprises (carrelages de longueur différentes) voire qui ne sont finalement pas disponibles en magasin et que l'artisan a dû aller chercher dans un autre magasin)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, écoute et avis par plusieurs revendeurs
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAssistance dans le choix et l'installation des fenêtres
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié....
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu, Nathalie, est compétente, de bon conseil, disponible et réactive. On aimerait toujours avoir de tels interlocuteurs.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Votre réponse est elle une plaisanterie ? Avec vous bien lu mon message dans son intégralité ? J'attends un appel de votre cellule d'installation. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe porte couverts acheté pour mon tiroir cuisine de 40 cm n'est pas du tout adapté et cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRavie de l'accueil et surtout des conseils très pro de Mathias qui m'a bien aidé dans le choix de mes matériaux.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié----
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonne équipe de vente, accueillante et compétente. Les vendeurs connaissent leurs métiers.
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