Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
-
N. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEn achetant un meuble chez Lapeyre, nous nous attendions à de la robustesse et de la qualité. Lorsque nous l'avons monté, il s'est avéré que la qualité n'était pas au rendez vous. Par exemple, pour les étagères, il y a des ronds à insérer sous la planche de l'étagère pour que les crans du meuble viennent s'emboiter. Et bien lorsque nous les avons mis, à certains endrois, le meuble a commencé à s'effriter alors que nous l'avons fait comme nous pouvons le faire pour d'autres meubles (nous sommes accoutumés au montage de meubles avec nos différents déménagements / emménagements). Nous sommes déçus. En allant chez Lapeyre, nous attendions une qualité supérieure à du Ikea, par exemple.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
F. V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison et installations avec 6 mois de retard Produit livré non conforme à la commande Zéro excuse Se permet d'envoyer lettre recommandée pour être payée d'une prestation non effectuée Personnel mal aimable Ne respecte aucun de ses engagements. A fuir
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de F. V.
Excuses refusées.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
T. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
V. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
P. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et compétences du personnel
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
D. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
N. H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
P. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPb de délai pour régler par virement . Manque d information à ce sujet ayant obligé à un déplacement au magasin.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et mettons en place différents points afin d'améliorer nos informations clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
D. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité à très bon prix. Personnels agréable et réactif
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFiable
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
H. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à préciser que les équipes du magasin que j'ai eu au téléphone lors de ma commande ont été exemplaires. A l'écoute et surtout dans les explications. En revanche le service de livraison a été catastrophique… les deux livreurs que j'ai reçu n'étaient pas aimables et surtout très vite j'ai senti qu'ils n'avaient pas envie de monter les escaliers pour nous livrer. Ils ont dit ça ne passe pas… mon mari a dû partir chercher un mètre pour leur prouver que le format du carton passait bel et bien. Et afin qu'ils s'en sortent pour livrer le nouveau et reprendre l'ancien mon mari a dû lui même aider au portage. Ça fait cher la livraison si mon mari a dû participer…. Je recommanderai Lapeyre mais surtout pas la livraison.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrois mois d'attente pour une poignée de porte.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
H. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon expérience comme toujours
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
B. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu et bien renseigné
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéConseillère sympathiqu rien a redire. Le problème est vient du produit, le dessous de l'escalier est esthétiquement très moche avec des clous apparents et la qualité est très mauvais, l'escalier grince énormément, tout ce que je déteste
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute du client
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
E. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent rapport qualité/prix
Réponse de GRIGNY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
M. E.
16 janv. 2025
Avis vérifiéMauvaise prise en compte du besoin malgré ma demande, je suis venu avec un plan et des dimensions exactes avec une idée précise des dimensions du portail que je souhaitais, le vendeur m'a certifié que son avis était le bon par rapport à son "logiciel" et résultat final , je suis très déçu du résultat, la longueur du portail est un peu trop courte pour une installation optimale, il me manque 15 cm pour une parfaite installation du rail de guidage et la motorisation.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et l'écoute de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. Q.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAttentif et de bon conseil
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
