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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien Lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu commander l'article dont j'avais la référence
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDéjà une enquête de satisfaction par rapport à un produit qui a été acheté il y a longtemps (il a fallut que je fasse moi une enquête pour comprendre de quel achat il s'agissait (n'ayant rien acheté depuis longtemps chez vous, j'ai cru que ma carte bancaire avait été piratée...), donc c'est déjà mal engagé pour la satisfaction globale de votre enseigne... Ensuite NON comme déjà indiqué précédemment dans d'autres enquêtes, le positionnement de votre enseigne m'échappe un peu (vos prix sont hors compétition, le conseil et la formation de vos vendeurs ne sont plus ce que c'était il y a 20 ans), le personnel parfois inexistant : un seul vendeur parfois qu'il faut chercher, des horaires "d'administration publique" (fermeture entre mid et 14 et à partir de 18h00 le soir : quand on sait que les gens qui travaillent font plutôt ce genre d'achats sur leur pause déjeuner ou après le travail, bon....). Le traitement et la qualité d'étude des projets est bâclé ou pas suffisamment étudié, ce qui provoque des erreurs à l'installation... Bref je ne m'y retrouve plus du tout...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébeaucoup d'attente dans le magasin, produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et l'attente en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe connais les produits Lapeyre ayant été moi-même poseur.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNotice de montage non disponible avec certains produits.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympa et compétant.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLe site fait un peu cheap et parfois on ne trouve pas le détail de notre achat. Typiquement pour un escalier, la taille des marches.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait , mais j'ai commandé mes articles à Sainte Geneviève des bois, ou il y à un vendeur nommé Robert qui est très sympa et très professionnel. Pour Grigny c'était pour l'enlèvement des articles.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel et très agréable
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil; les conseils et explications permettent le choix de l'équipement le plus approprié à la demande mais en laissant à l'acheteur la décision finale. La qualité des produits et leur fabrication en France font que je suis entièrement satisfait de mes achats. La présentation des produits en magasin méritrait peut-être une meilleure aération, mais il y a un tel choix que l'actuelle est tout à fait acceptable.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace, communication parfaite et produits conformes à mon besoin
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, De bons conseils rien à dire
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait, mais je précise: ce n'était pas à Grigny mais à la Croix Blanche Ste Geneviève.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien acheté recemment chez vous. On m'a juste remis 2 bouchons en PVC suite problème sur produit acheté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé les différents conseillers absolument professionnels, très disponibles, patients, courtois et très aimables. Bravo à Ludovic, Éric, et David.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiérapidité
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