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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéL acceuil du personnel de la zone industrielle de sainte Geneviève des bois est vraiment déplorable. On a l impression de les déranger. Ce qui nous met mal à l aise et nous donne pas envie de concrétiser l achat. Dommage
Réponse de GRIGNY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout est quasi parfait chez Lapeyre
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétravail mal fait
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéMes volets roulants sont arrivés 3 semaines avant la date de livraison initiale, bravo 🎊
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin Grigny : bon magasin
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéProduit non reçu
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons connu des difficultés pour installer notre évier dans le meuble d’angle. Il a fallut enlever la traverse de renfort et la remplacer par un tasseau positionné différemment. Pourtant j’avais posé la question à mon vendeur et il m’avait dit que quelque soit l’évier, ça irait. A part ça, le resultat est très sympa.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRAS TRESBIEN
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéj'avais déjà effectué des changement de portes et tout s'était bien passé alors pourquoi changer.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiépresque parfait mais nous manquait une partie de la commande a la livraison
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiépas trop de personnel au magasin, commande arrivée plus tard que prévu . et tarif relativement élevés.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéConcernant les fenêtres PVC il n'est pas indiqué la localisation de l'usine de fabrication
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien reçu au magasin , malgré de gros problèmes rencontrés lors de la pose des portes et fenêtres précédemment.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut celle délivrée par nos poseurs collaborateurs, dont nous sommes malheureusement tributaires. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé, personnel attentif aux demandes tant sur la spécificité du produit que du budget ,un bon suivi parfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduit classique seul avantage le sur mesure qui se paie cher
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait, de A à Z.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper conseillère
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est tres bien passé que ce soit l'accueil et les conseils
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRass
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