L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par l'écoute attentive de son personnel et la qualité appréciée de ses produits. Les clients soulignent un service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil agréable, renforçant la satisfaction générale vis-à-vis des achats.
-
L. S.
6 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité de la porte sur mesure réalisée par Lapeyre ainsi que du travail accompli. Le rendu final est très bien et correspond à mes attentes sur ce point. En revanche, je suis extrêmement déçue par la livraison, car la porte a été fournie sans charnières. Les charnières de la porte que j'avais confiée comme gabarit ont été utilisées, alors que j'avais pourtant précisé que je souhaitais conserver cette porte en l'état. À aucun moment, il ne m'a été indiqué qu'il fallait fournir ces pièces ou qu'elles ne seraient pas incluses. J'ai également été très surprise par la réponse apportée au téléphone : on m'a conseillé de retirer les charnières, d'aller chez Leroy Merlin et d'en acheter de nouvelles moi-même. Pour une prestation à ce tarif, je trouve inacceptable de recevoir une porte “pas finie” et de devoir encore chercher des pièces complémentaires par mes propres moyens. C'est donc un avis mitigé : très bonne qualité de porte, mais service et information client clairement décevants.
-
Anonyme L.
4 mai 2026
Avis vérifié3 étoiles parce que l'escalier sur mesure que j'ai commandé ne correspond pas trop aux mesures que j'avais fournies. Nous nous sommes fait trompés par le logiciel de conception et je n'ai pas assez vérifié la cote à la commande. Il va falloir que je commande 4 marches supplémentaires … Dommage…
-
Isabelle C.
3 mai 2026
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur un prochain projet. L'équipe Lapeyre Herblay
-
J. P.
2 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et explications très agréables. Délais et stock des produits médiocres.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et les explications vous aient satisfait, c’est un point essentiel pour nous. En revanche, nous regrettons sincèrement que les délais et la disponibilité des produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ces aspects font actuellement l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer notre organisation et notre gestion des stocks. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Angela S.
1 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et produit correspond à mes attentes
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe et la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
Anne-Catherine L.
1 mai 2026
Avis vérifiéÇa faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez Lapeyre là, lavabo de salle de bain en remplacement du même acheter il y a cinq ans surprise, le même prix des livraison respectées rien à dire, sauf très bon service
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis de constater que, même après plusieurs années, nos produits et nos services ont su répondre à vos attentes, tant sur la qualité que sur le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
E. L.
30 avr. 2026
Avis vérifiéPrix du produit attractif, temps de commande convenable, récupération de la marchandise correcte, encore merci Lapeyre.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le prix, les délais de commande ainsi que la récupération de votre marchandise aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains projets. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Anonyme R.
30 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute professionnel produit de qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
J. C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéEncaissement sur deux agences mais pas de stock / aucun suivi de commande
-
Anonyme V.
26 avr. 2026
Avis vérifiéCommande Porte et imposte sur mesure imposte 2 cms plus grande que la porte et en plus je vais être embêté avec le SAV
-
D. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur m'a apporté et m'a montré comment remettre en place la pièce mais ne m'avais pas expliqué que pour démonter l'ancienne et remonter la nouvelle il fallait faire d'autres manipulations qui se sont avérées très délicates
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les explications fournies lors de l’intervention n’ont pas été suffisamment complètes, rendant le démontage et le remontage de la pièce plus complexes et délicats que prévu. Nous comprenons parfaitement votre contrariété. Cette situation ne reflète pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise en compte afin de renforcer la qualité des explications et du conseil apportés lors de ce type d’intervention. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de D. B.
Merci ..... pour les futurs clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean francois R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSylvain a été rapide et efficace pour le donner la pièce que j'avais commandée.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Sylvain a su vous accompagner avec rapidité et efficacité lors de la remise de votre pièce. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
A. C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots récompensent le travail de toute notre équipe. À très bientôt. L'équipe Lapeyre Herblay
-
William H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Kouderg B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, merci, s'il vous plait, le BA-BA du savoir vivre et de respect. En plus j'ai été livré à chaque fois plus tôt que prévu.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance au savoir‑vivre, au respect et à la qualité de l’accueil, et nous sommes ravis que cela ait été perçu. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous livrer à chaque fois plus tôt que prévu. Au plaisir de vous servir de nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
-
S. A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du vendeur, respect des délais et qualité des produits.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge par notre vendeur, le respect des délais et la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Louis B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTout etait parfait, rapide et efficace
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Sylvie D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte isolante de Rénovation, malgré ma demande, elle a été livrée 2 cm trop court.
-
Andre M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, accueil et personnels à notre écoute et à notre disposition.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil et de l’écoute. Être disponibles et attentifs à vos besoins fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Brigitte L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a très longtemps que je me fournis chez lapeyre j aimé avoir un interlocuteur et poser des questions lorsque je ne sais pas ils sont sympa et patients et font de leur mieux pour me conseiller
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous faites confiance à Lapeyre depuis si longtemps. Nos équipes ont à cœur d’offrir un accueil convivial, des conseils clairs et un accompagnement personnalisé, alors savoir que vous appréciez notre disponibilité et notre patience est une vraie récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets : nous serons toujours heureux de vous accompagner. À très bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre Herblay
Avis affichés par ordre chronologique