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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Aurelien C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéAchat d'une de service au magasin d'Herblay d'un montant de 356 euros, qualité très mediocre, ça vaut au bas mot 50 euros. Quant au conseiller, du libre service revient au même.
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Anonyme R.
18 sept. 2026
Avis vérifiébonne accueil bonne conseil et très bon produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
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A. C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéAucun suivi informatique Pas de factures sur le site internet Pas de facturation électronique Aucun intérêt a développer mon CA avec vous
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A. T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top rien à redire du début à la fin
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous satisfaire du début à la fin de votre expérience. Votre message est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Lapeyre Herblay ⭐😊
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Gilbert Y.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un commercial squi s'est trompé et au 2eme rdv a multiplié le prix par 3 Il m'a fait acheté 3 stores Velux trop grand que j'ai dû remmener au total 6 A/R en voiture au prix du carburant et aucun geste commercial
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Casimir Y.
12 sept. 2026
Avis vérifiésuper accueil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, ça nous fait plaisir que votre visite ait été agréable. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Anonyme N.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu dans un premier temps un mail en me disant que le meuble était disponible j'ai fait un déplacement pour rien dans vos établissements on a regardé avec le conseiller il y avait une erreur sur le mail ou j'ai fait un déplacement pour rien à part ça tout va bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d'information concernant la disponibilité de votre meuble. Nous comprenons parfaitement votre déception et la gêne occasionnée par ce déplacement inutile. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer la fiabilité de nos communications et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis de lire que, malgré cet incident, votre expérience globale est restée satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Herblay
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-- R.
9 sept. 2026
Avis vérifiéBien servi
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de -- R.
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Thierry H.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBonne qualité des matériaux, très bon accueil, tarif interessant
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos matériaux, l'accueil de notre équipe ainsi que nos tarifs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Emeline L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéFenêtre abîmée, délai supplémentaire pour nouvelle installation. Attente de juillet a septembre
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Anne P.
4 sept. 2026
Avis vérifiéInversion de colis avec un autre client. Colis toujours dans vos entrepôts car installateur en congés .
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Sylvain L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéune semaine avant l'installation prevue depuis 3 mois on m'a indiqué que ce n'etait plus possible, qu'il y avait eu un problème informatique ! toujours la meme rengaine ..... j'ai envoyé une LRAR au directeur qui n'a pas daigné me repondre. en plus l'installateur prevu n'était plus disponible etc ... etc .... une organisation defectueuse animée par des incapables
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S. M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
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Claire O.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil rapide et j'ai trouvé un produit de qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le produit trouvé en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt et merci pour votre confiance. L'équipe Lapeyre Herblay
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F. H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéMichel est très professionnel
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Michel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
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Laurent Y.
3 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait et bons conseils sur les différents produits
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que les conseils apportés sur nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
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M. M.
31 août 2026
Avis vérifiéMon vendeur n'a pas su me propose le produit adéquat . Je me suis retrouvé avec un placard non adapté. De plus la qualité des matériaux ne vaut pas le prix que l on paye. Le service réclamation est très mauvais
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Pascal L.
27 août 2026
Avis vérifiéle produit que j'ai eu correspondait a mon attente .
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
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Laurent P.
21 août 2026
Avis vérifiéLa qualité du produit installé et sa notice c'est un sans fautes
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit installé ainsi que la clarté de sa notice ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir les meilleurs produits et services possibles. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
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Alain H.
20 août 2026
Avis vérifiéVendeur disponible et prend le temps d ecouter le client
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que l'écoute apportée à votre projet. Prendre le temps de comprendre les besoins de nos clients est essentiel pour leur offrir le meilleur accompagnement possible. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
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