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Résumé des avis
L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.
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Jean michel J.
25 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité des conseillers avec beaucoup d'attente avant prise en charge .
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseillers, malgré le temps d'attente. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. L’équipe Lapeyre Herblay
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Christian B.
24 mai 2026
Avis vérifiéFidele client depuis longtemps mais plus l'animation dans les magasins comme avant.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cet avis positif. Votre retour concernant l’animation dans nos magasins est précieux, et nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés ! L’équipe Lapeyre Herblay
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Emmanuella C.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait à l'écoute et rapide dans la résolution du problème
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre rapidité vous ont pleinement satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. L’équipe Lapeyre Herblay
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P. L.
24 mai 2026
Avis vérifiéDélai non respecté de livraison
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous s'efforçons d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Christophe M.
21 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits. Personnel serviable et compétent jusqu'au chargement dans mon véhicule. Achats de produits dans le passé ayant été reçus avec des retards de plus de 6 mois.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires élogieux sur la qualité de nos produits et le service de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant les retards de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Bernard V.
18 mai 2026
Avis vérifiéLa pose s'est très mal passée. Le produit me convient et j'espère qu'il sera fiable malgré une pose chaotique.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas répondu à vos attentes, malgré la satisfaction concernant le produit. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Laurent M.
17 mai 2026
Avis vérifiéNon respect des delais
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais n'ont pas été respectés et comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Agnes D.
17 mai 2026
Avis vérifiérgearb
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous avez attribuée à notre marque. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. R.
14 mai 2026
Avis vérifiéTres déçu de la qualité du produit. Moi qui avait fait l'acquisition de trois placards il y a plusieurs années la qualités des nouveaux placards est vraiment médiocre
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Ghyslaine D.
13 mai 2026
Avis vérifiéConseiller très professionnel et sympathique
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller vous a apporté entière satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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M. G.
11 mai 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait concernant la fermeture de portail et la pose du portillon
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Maryvonne C.
11 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre disponibilité ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Tristan S.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! L'équipe Lapeyre Herblay
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L. R.
9 mai 2026
Avis vérifiéPorte remplacée 4 fois et toujours avec des défauts de pose qui viennent de la porte et non du poseur qui a fait du bin travail
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Patrick D.
8 mai 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique après avoir fini par trouver le conseiller qui avait traité notre demande par téléphone. La notice de montage n'est pas claire sur la pose du frein en fonction du sens d'ouverture de la porte.
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Bernard L.
7 mai 2026
Avis vérifiéMATERIEL ET SERVICES PARFAITS
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre matériel et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
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Marcial L.
7 mai 2026
Avis vérifiébon conseil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Avec plaisir 😊 Ravi que le conseil vous convienne. Si besoin, je peux aussi vous proposer une réponse encore plus courte, plus premium, ou plus conviviale selon l’image que vous souhaitez donner. L'équipe Lapeyre Herblay
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L. S.
6 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité de la porte sur mesure réalisée par Lapeyre ainsi que du travail accompli. Le rendu final est très bien et correspond à mes attentes sur ce point. En revanche, je suis extrêmement déçue par la livraison, car la porte a été fournie sans charnières. Les charnières de la porte que j'avais confiée comme gabarit ont été utilisées, alors que j'avais pourtant précisé que je souhaitais conserver cette porte en l'état. À aucun moment, il ne m'a été indiqué qu'il fallait fournir ces pièces ou qu'elles ne seraient pas incluses. J'ai également été très surprise par la réponse apportée au téléphone : on m'a conseillé de retirer les charnières, d'aller chez Leroy Merlin et d'en acheter de nouvelles moi-même. Pour une prestation à ce tarif, je trouve inacceptable de recevoir une porte “pas finie” et de devoir encore chercher des pièces complémentaires par mes propres moyens. C'est donc un avis mitigé : très bonne qualité de porte, mais service et information client clairement décevants.
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Anonyme L.
4 mai 2026
Avis vérifié3 étoiles parce que l'escalier sur mesure que j'ai commandé ne correspond pas trop aux mesures que j'avais fournies. Nous nous sommes fait trompés par le logiciel de conception et je n'ai pas assez vérifié la cote à la commande. Il va falloir que je commande 4 marches supplémentaires … Dommage…
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Isabelle C.
3 mai 2026
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur un prochain projet. L'équipe Lapeyre Herblay
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