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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Eliane F.
3 juil. 2026
Avis vérifiéBien conseillée Beau produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillée et que notre produit vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accompagner à nouveau prochainement. 😊 L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Eliane F.
Merci pour votre réponse. Merci pour votre professionnalisme qui est loin d'exister quels que soient les corps de métiers. Cordialement. E. Févry
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Vos compliments sur notre professionnalisme nous touchent particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients un accompagnement sérieux, transparent et à l'écoute, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
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Michel I.
2 juil. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix conseils satisfaisant
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix, ainsi que les conseils apportés par notre équipe, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! 😊 L'équipe Lapeyre Herblay
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A. C.
28 juin 2026
Avis vérifiéaccueil et conseils très satisfaisants conseillé technique de très bon conseils
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que les conseils de notre technicien ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Philippe R.
25 juin 2026
Avis vérifiéLe produit était mal emballé et donc mal protégé. Dommageable pour une fenêtre.
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Denis B.
25 juin 2026
Avis vérifiénotice de pose pratiquement inexistante IKEA 10 fois meilleur pour le montage indigne d'une entreprise comme LAPEYRE
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L. R.
23 juin 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix des matériaux. Conseils de la commerciale. Qualité de la pose
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de nos matériaux, des conseils de notre commerciale et de la qualité de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Lapeyre Herblay
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A. J.
19 juin 2026
Avis vérifiéLes délais de livraison n'ont pas été respectées et le produit est arrivée défectueux
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Fabrice P.
19 juin 2026
Avis vérifiéProblème de livraison de mesures des fenêtres et de pose
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Elodie T.
19 juin 2026
Avis vérifiéAchat facile livraison suivie
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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A. O.
18 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bonne organisation pour l'enlèvement.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'organisation lors de l'enlèvement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Louis A.
18 juin 2026
Avis vérifiéBon vendeur,content de mon achat,merci Lapeyre
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre service vous a pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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A. D.
18 juin 2026
Avis vérifiéJe déplore d'avoir deçu une porte avec un montant cogné, j'ai placé le choc à l"endroit le moins visible, mais je ne suis pas satisfait pour cela. Par ailleurs, pour 4 portes coulissantes on m'a vendu 4 kits d'énormes visses inutilisables et 4 mastic de fixation, de quoi fixer au moins une centaine de portes ! Tout ceci est bien dommage car le produit est bien et de bonne qualité !
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Anonyme F.
18 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé: le délais prévu mieux que respecté accueil pour enlèvement très pro
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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M. J.
18 juin 2026
Avis vérifiéMagasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et notre équipe à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Sandra A.
18 juin 2026
Avis vérifiéBonne réception à l'écoute, choix varié pour les portes et fenêtres. Tres important : Exposition des produits .
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception de votre commande, ainsi que la variété de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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A. P.
18 juin 2026
Avis vérifiéERREUR SUR LA 1ERE COMMANDE ATTENTE A NOUVEAU 8 SEMAINE ET ERREUR SUR LA 2EME COMMANDE LE STRILLAGE DES VERRES EST INVERSE BRAVO
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R. A.
18 juin 2026
Avis vérifiéTres bonne accueil par sandy et Mouna! Vendeur tres compétent je recommande sans hésitation ! Merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est un plaisir de savoir que Sandy et Mouna ont su vous accueillir et vous conseiller avec compétence. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Alain H.
18 juin 2026
Avis vérifiétoujours bien reçu
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes toujours bien senti accueilli dans nos magasins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Bien à vous. L’équipe Lapeyre Herblay
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A. S.
17 juin 2026
Avis vérifiéErreur lors de la saisie de l'adresse de ma société. On me dit que c'est impossible de la modifier en magasin et qu'il faut contacter le siège. Après avoir contacté le siège aucune réponse. Service client déplorable.
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J. M.
16 juin 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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