L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par l'écoute attentive de son personnel et la qualité appréciée de ses produits. Les clients soulignent un service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil agréable, renforçant la satisfaction générale vis-à-vis des achats.
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Thierry H.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été très bien! l'accueil ,la réalisation de la commande ,la fabrication et la récupération qui ont répondu à mes attentes. Un bémol cependant sur la qualité du bois et de l'essence du pin , il y trop de noeuds avec des cavités importantes à reboucher avant peinture.
Réponse de HERBLAY
bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge de votre commande, la fabrication et la récupération aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir. Nous vous remercions également d’avoir signalé le point concernant la qualité du bois. Le pin est en effet une essence naturelle qui peut présenter des nœuds, mais ceux que vous mentionnez semblent plus importants que la normale. Votre remarque est très précieuse et nous permettra d’être encore plus vigilants lors de la sélection des pièces. Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accompagner à nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Thierry H.
Bonjour, Merci de votre retour concernant ma remarque sur la qualité du produit. Cordialement
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage ou si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire. Cordialement L'équipe Lapeyre Herblay
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S. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiénous avons été bien conseillé
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé. Toute notre équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients avec attention et expertise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Herblay
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Dolores D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai changé des portes anciennes par de nouvelles portes remises au même gabarit que les anciennes.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le remplacement de vos portes anciennes par de nouvelles portes, réalisées exactement au même gabarit, vous ait donné entière satisfaction. Notre équipe met un point d’honneur à respecter l’existant tout en apportant un résultat soigné et durable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Dolores D.
Merci pour votre réponse.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Je vous en prie, avec plaisir. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d’autres questions ou besoins. Je reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Dolores D.
Merci pour vos messages. Cordialement Dolores DOVIN
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Avec plaisir ! 😊
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B. G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéj'ai commandé des produits sur mesure que se sont révélé défectueux et pour lesquels on a essayé de me mener en bateau. on verra ce que dit la DGCCRF
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A. M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bon conseiller pour les professionnels du Val d'Oise a Herblay Merci THIERRY !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Thierry a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Christian K.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et acceuilli a Lapeyre Herblay je recommande Lapeyre Herblay et non Buchelay merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien reçu et accueilli dans notre magasin Lapeyre Herblay. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir, et toute l’équipe vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! Belle journée à vous. L'équipe Lapeyre Herblay
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Eric M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseiller
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien conseillé. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Josiane F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos conseils. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
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A. S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéje très dessus car les volets roulant qui mon été installé ne fonctionne pas correctement et à ce jour je n'ai été contacter par personne de chez Lapeyre
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L. H.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParquet qui gondole après un mois - de grosses bosses dans toutes les chambres où le parquet a été posé.
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A. K.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Il pourrait y avoir plus de conseils techniques avant l'achat Le personnel au retrait marchandise est très efficace et serviable
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et l’efficacité de notre personnel. Vos remarques concernant les conseils techniques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l’expérience d’achat de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ! Cordialement. L’équipe lapeyre Herblay
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S. K.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPayer une livraison a 179 euros qui devait arriver entre 11h et 14 h ,toujours pas présente a 14h18, obligé d'appeler service livraison 10min attente personne au bout du fil ,service accueil commercial réactif ,moins de 20 sec pour avoir quelqu'un qui essaie de gérer la livraison du transporteur Au passage pas d'appel du transporteur pour communiquer un éventuel retard ...rien Pouvez vous faire un geste commercial pour les 179 euros engagé pour un service qui n'existe pas ? De plus comme tout le monde j'ai des choses a faire donc ...merla communication
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A. M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis au niveau du vendeur comptoir pro. La déception est due aux "soldes" sur les site internet. Lorsqu'on met le produit soldé sur le panier il repassé automatiquement au tarif normal !
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Michel D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBesoin de pièce de réparation satisfait avec assistance et compétence
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance a su répondre à vos besoins en matière de réparation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Laurent B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Vos retours nous tiennent à cœur et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Ty T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a un défaut de fabrication d'un parquet de carrelage (une trainé grise sur le carrelage blanc.
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William H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéMerci l équipe
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Philippe N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPlus d'un an après une demande de SAV (07/11/2024 N°939993), aucune réponse, ni négative ni positive, du SAV malgré le courriel qui indique que l'on doit me tenir informé. De plus sur le même produit (cabine de douche), une des portes coulissantes a explosé sans raison en fin d'après-midi samedi dernier. Cabine de douche doublement défaillante car le problème initial n'est toujours pas réglé par Lapeyre et maintenant le matériel s'auto détruit tout seul. Lapeyre n'est plus ce qu'il était.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande de SAV et que vous rencontrez des problèmes avec votre cabine de douche. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous en faire part. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide sur cette situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Philippe N.
Bonjour, C'est à vous de revenir vers nous. Vous avez nos coordonnées dans la demande de SAV. Nous n'allons pas aller perdre notre temps dans les files d'attente clients du magasin. Si vous aviez un vrai SAV, nous n'en serions pas là. Cordialement Ph. N
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Saadia A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à vous tous
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Philippe P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAu cuisine, devis au top par Aurore
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Aurore et que le devis vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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