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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Claudio R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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J. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire installation correcte beau travail
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J. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCela dépend certainement des produits et des personnes que vous rencontrez mais pour ma porte d'entrée personnel au top et matériel de qualité.
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J. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUne première porte abîmée et refusée, deuxième livraison porte aussi abîmée mais conservée pour avancer le chantier. Magasin d'herblay injoignable par téléphone pour des explications claires et rapides.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Nous sommes désolés pour les désagréments évoqués, nous avons transmis votre message au service concerné qui va revenir vers vous . Cdt L'équipe Lapeyre
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M. T.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBien reçu bien conseillé le seul problème c'est que je suis professionnel serrurerie et que la remise ne m'est pas consenti pourriez-vous me trouver une solution s'il vous plaît client Lapeyre depuis plus de 30 ans
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G. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil malgré un peu d'attente pour avoir un conseiller
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A. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCertains produits comme les blocs fenêtres bois, les sur mesure qualité en baisse et délais trop longs
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la qualité de nos blocs fenêtres bois et les délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services, nous les avons transmis au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéQualité du produit et prix très raisonnable.
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N. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiérealisation aproximative
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S. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace J'ai trouvé ce que je voulais rapidement
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E. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons acheté 4 volets roulants, ils nous ont été livrés sans notice avec les glissières non ébavurées et de toutes petites vis dont on ne voit pas l'usage
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos volets roulants n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'absence de notice et les glissières. Nous avons transmis vos remarques au service concerné qui va vous envoyer la notice de pose. Vous pouvez si vous le souhaitez, contactez notre service après vente pour vos produits au 09 72 72 00 20. qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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O. R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéJamais déçu prise en charge et demande spécifique pris en compte pour un meuble sur mesure
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prise en charge et de l’attention portée à votre demande pour un meuble sur mesure. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L’équipe Lapeyre
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D. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et conseils du vendeur.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la disponibilité et les conseils de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L’équipe Lapeyre
Réponse de D. D.
Bonjour, il me semble avoir mis un point négatif sur les serrures que je n'ai pas récupéré. Pas de réponse de votre part.
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D. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLocaux propres, personnel aimable comprenant vite les intentions du client
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B. L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAimable mais pas parfait
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A. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa réactivité du personnel
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J. J.
6 avr. 2025
Avis vérifiédommage que le site avec des créneaux horaires pour récupérer la marchandise ne fonctionne pas mais sur place le personnel est sympa
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre système de créneaux horaires, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Nous sommes ravis que notre équipe sur place ait su vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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