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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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Franck P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNomenclature du menu très vague Retour en arrière pas satisfaisant Nombre de colis et surtout taille mal renseigné Bonne qualité du produit
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Frederic S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu est conseillé
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J. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRetard sur livraison, vendeurs certes sympathiques mais connaissances moyennes sur la gamme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons en considération la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons au service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre.
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S. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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J. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur peu impliqué et qui ne répond pas toujours aux mails. Information délivrée non conforme au résultat final : hauteur de passage garantie à 1m94, alors que mesurant 1m92 je ne peux pas passer dessous sans me cogner.
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P. H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Y. F.
16 déc. 2024
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience que je ne renouvellerai jamais et déconseillerais à mon pire ennemi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre dossier est en cours de traitement et nous vous tiendrons informé du suivi dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Linh M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéOn m'a arnaqué concernant le devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque, suite au passage du métreur le devis est rechiffré, le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Vous pouvez toutefois apporter plus de détail à votre note en contactant notre service Clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Estelle C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéNickel rien à redire
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Jean francois Q.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParfaitement satisfait des produits commandés.
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Joelle M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité du personnel qui est à l'écoute de vos demandes, prend le temps de vous renseigner et de vous accompagner pour faire votre choix. Rapidité et information dans la réception de la commande.
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D. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils. Commande reçue très vite.
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Rabha H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéProduit impeccable dans l'ensemble, il manquait juste une vis importante dans le montage, cela peut arriver
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D. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et le magasin est vraiment nickel et vos produits.
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A. E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil froid, on a l'impression qu'on dérange.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Anonyme S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLe client est à l'écoute
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Stephane G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnelle très compétent
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A. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiétrop d'attente malgré le sérieux
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A. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable
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C. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSuite à ma commande de volets, celle-ci n'a pas été validée malgré l'encaissement de 50% de la commande entrainant un retard sur notre projet très dommageable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de vos remontées et les transmettons au service concerné. Nous sommes désolés et vous présentos toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
Réponse de C. R.
Bonjour, merci pour cette réponse, vu ce report j'ai du faire revenir les vieux volets pour assurer la sécurité de mon domicile, je trouverai normal que Lapeyre organise leur récupération le moment venu vers mi Janvier. Bien cdlt Mr RONDEAU
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous relayons votre retour au service concerné. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
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