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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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P. N.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence,disponibilité et qualité des produits
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Irene J.
17 janv. 2025
Avis vérifiéComme souvent, la passation de commande se passe bien. C'est sur le suivi de commande qu'on juge vraiment le service qui, là, est déplorable chez Lapeyre contrairement à ce que je pensais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de vos remaques. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre et nous le regrettons. Nous transmettons votre message au service concerné qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jocelyne H.
17 janv. 2025
Avis vérifiéNon il faut voir au bout de quelques mois
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Yves B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas très content du dimensionnement du produit car ça ne correspond pas aux prescriptions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre produit en l'expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves B.
Bonjour, J'avais commandé une paire de persienne, j'ai donné les dimensions toutes les dimensions y compris la profondeur des tableau et j'ai précisé au vendeur, "vous mettez le nombre de lames nécessaire pour que ça ne dépasse pas sur la façade" hors ça dépasse. Effectivement j'ai fait confiance, je n'ai pas vérifié et c'est moment de la pose que je m'en suis aperçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Un vendeur menuiserie va vous contacter pour échanger sur votre achat. Cordialement L'équipe Lapeyre
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H. L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès beau show-room et produit disponible
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Brigitte D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Anonyme M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur vent un produit avec aucune connaissance merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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La C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Cecile R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité du personnel
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Y. N.
8 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe conseils force de propositions sur la phase avant projet, et très professionnelle lors du passage de la commande. Livraison dans les délais avec une équipe de manutentionnaires appliqués.
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Gildas P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et écoute
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D. M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTout parfait de la commande à l installation
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E. V.
6 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, installés par des professionnels pour un tarif pas excessif
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Catherine A.
5 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur très professionnel avec argumentaire riche. Suivi de commande efficace
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A. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéProduit parfait mais insupportable inertie quant aux jours écoulés entre la commande et l'envoi !
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Yvan C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLe produit correspond à mes attentes, l'huisserie ne me sert à rien. Je suis venu en magasin, mais il m'a été impossible de commander sans huisserie, le conseiller m'a dit qu'il était très difficile de mettre cette porte sur une autre huisserie. Après quelques réglages, résultat parfait. Je souhaiterais en commander une deuxième sans huisserie , mais je ne sais où ?
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Lounes M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLorsque j'ai récupéré les produits, personne m'a aidé à charger mon véhicule, le manutentionnaire est parti et m'a laissé avec mes fenêtres me débrouiller seul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous faisons suivre vos remontées et un point sera fait avec le service concerné. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Andre H.
4 janv. 2025
Avis vérifiéras
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A. V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en retard et règlement compliqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques. La qualité de service de notre enseigne inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments évoqués. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Jean claude A.
3 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme concernant la prise de commande et l' accueil du conseiller. Respect des délais de livraison et de la pose.Produit de qualité.
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