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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Alfred A.
1 mai 2025
Avis vérifiéGrande écoute,très bien conseillé et vraiment très content de la qualité des produits.Delais respectés, BRAVO CONTINUEZ COMME ÇA
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L. H.
1 mai 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis 1980. Toujours satisfait des produits achetés.
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C. S.
1 mai 2025
Avis vérifiétrop cher pour la majorité des produits
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos produits. Nous comprenons que le prix est un critère important. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer une qualité durable qui justifie notre tarification. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ali N.
1 mai 2025
Avis vérifiéParfait, amabilité bon conseil
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W. R.
1 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité des produits que je recherche.
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Gaston M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTopissime
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Patrick D.
1 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité, réactivité. Message frauduleux quant au prestataire transport... à surveiller
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J. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente
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G. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéDéception : suite a ma réclamation SAV, je devais être contacté sous 48 heures et toujours rien. Déplorable !
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A. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéSac peu réactif
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Xiaohua L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLaisse tomber je ne reviendrai plus jamais chez lapayre
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris bonne de vos remarques, vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Jean francois D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJuste preciser qu il n est pas utile de prendre rendez vous pour l enlevement ...modele de mail a revoir . Bien cordialrment
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre services globalement satisfaisant. Nous prenons en compte votre remarque concernant le rendez-vous d’enlèvement et nous travaillerons à améliorer notre communication à cet égard. Cordialement, Le service client Lapeyre
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F. D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute de ses clients et de bon conseil
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M. A.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Fuite suite aux travaux avec un désengagement total de Lapeyre et son artisan - Des surcouts complémentaires pour l'artisan! - Chantier non fini et Lapeyre qui demande de régler le solde!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre dossier est en cours de traitement et notre service installation échange avec vous sur le suivi et la finalisation de votre chantier. Vous pourrez réglé le solde restant dû une fois l'installation terminée. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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P. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil ( sentiment d'être invisible dans le magasin)
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Farid A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMes récents achats et l'amabilité des conseillers que j'ai rencontré....
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A. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiétres bien
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Anonyme S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéDes conseilles de professionnels et des produits de qualité
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Anthony J.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe bâti de la fenêtre est de très mauvaise qualité. Très léger, sans aucun renfort pour soutenir le poids de la porte et la pose...
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du bâti de votre fenêtre ne semble pas répondre à vos attentes.. Sachez que nous garantissons le bon fonctionnement de nos fenêtres et nos baies "PRIA" pour une durée de 10 ans et que si vous rencontrez le moindre souci, vous pouvez contacter notre service après vente qui se tient à votre disposition Cordialement, L'équipe Lapeyre
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