Avis clients de Herblay

Evaluations clients Herblay

• 4 / 5

  

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  Nous avons très bien reçus , malgré que nous n’avions pas vu qu’il fallait s’inscrire à l’entrée. L’ambiance dans le magasine est bonne , mais le portail que nous avons acheté n’était pas en exposition cependant les conseils très avisés du vendeur nous ont permis d’achat et en toute cinfiance

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JULIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, showroom agréable. Seul bémol sur l’attente pour être pris en charge qui a été un peu long

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JOSETTE W. *

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• 2 / 5

  

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  mon escalier est arrivé avec deux essence de bois différentes

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par INÈS S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon achat mais expérience en magasin moyen, beaucoup d’attente alors qu’il y avait peu de clients. Et il est également très difficile de joindre le personnel par téléphone.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MATHILDE M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et magasin très agréable avec personnel attentionné

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien orienté et conseillé

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par JEANNINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  Si vous voyez une première personne pour un devis il faut retrouver le même vendeur sinon cela pose problème. Sinon je suis content des produits Lapeyre bon rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5

  

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  produit de qualité moyenne

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par VALÉRIE F. *

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• 2 / 5

  

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  Michel le vendeur y est pour bcp ds ce dérangement

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par OCÉANE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Impossible de joindre l’a magasin au téléphone pour être informée au sujet du décalage de livraison.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GILLES P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  .l accueil à été parfait. Mais le robinet souhaite n était plus disponible. J en ai pris 1 par défaut.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits et conseiller aimable et disponible

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par LAURENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison et Contact commercial conformes à mes attentes

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par LAURENT G. *

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• 2 / 5

  

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  Premier accueil très bon, bons conseils. En revanche le suivi de la commande a été catastrophique. On se demande même si le vendeur ne nous avait pas oubliés !

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MARC B. *

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• 3 / 5

  

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  achat d'une porte d'entrée style atelier ( très beau produit qui à l'air fiable), par contre le vendeur pas impliqué, avec erreur sur la date de la pose ( on se croirait à la poste il y a 30 ans !!!) De plus pour avoir un renseignement technique après l'achat d'un produit, c'est très compliqué et il ne faut pas se trompé car un produit commandé n'est pas repris???

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par EMMANUEL J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Bonne prestation, le seul soucis est la gestion de prise de rdv avec le site internet qui ne fonctionne pas.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par LORRAINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RAS @@@

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et bon système d'attente

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre reste synonyme de bons produits mais magasin trop asseptisé par rapport aux annees précédentes

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BERNARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par WILLIAM P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CLAIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de la cuisine, mauvaises informations, problèmes non résolus, pas de solutions proposées pour résoudre mon problème ou pour essayer Nous étions clients de Lapeyre mais c’est termine et je ne recommanderai pas LAPEYRE autour de mou

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par LUC S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très déçu de la façon de pouvoir prendre rendez-vous que part internet surtout quand le site ne fonctionne pas........et essayer d'avoir une personne au téléphone pour pouvoir prendre un rendez-vous pour récupérer la commande 😡😡😡 je trouve ça inadmissible

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MARGUERITE H. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Tout allait bien jusqu'à l'enlèvement pas de fen pour charger les portes palière dans le camion et personne pour vous aider passer voir la concurrence travailler vous donnera des idées

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BERNARD G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci nous avons bien reçu votre message Donc les professionnels comme nous devons travailler avec des fournisseurs compétents qui selon vos informations vous n’êtes pas.

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• 4 / 5

  

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  Personne pas très au fait des produits qu'elle présente

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par AGATHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l ecoute

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par THÉODORE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit n'était présenté que sur le site et pas en magasin .

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VICTOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  une porte avec 2 problèmes. taché et trop étroite.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité , pas déçus de mes achats la qualité Lapeyre lécoute du client sur place

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par YVES L. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseil était très basique et de plus le vendeur s’est trompé sur le modèle que nous lui avons demandé. C’est à l’installation que nous nous en sommes rendu compte. J’avoue que nous en sommes aussi responsables nous n’avons pas vérifié la réf sur le devis. Mais c’est pour montrer que le vendeur n’était pas vraiment à ce qu’il faisait. On sentait bien qu’on l’ennuyait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par THIBAUT V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ALICE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité rien à dire

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par NOËL B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un portail extérieur bois. Un technicien venu à domicile a conseillé une pose sur mesure, à un prix deux fois supérieur au portail standard. Or, après vérification personnelle, le portail est standard. Comme je n'ai pas accepté le sur-mesure la pose m'a été refusée... et je me retrouve avec un portail à monter seul (ferrures, serrures) ce que je ne sais pas faire. Soit un produit inutilisable tel quel sauf à faire appel à un artisan extérieur. J'ai vécu cela comme une tentative de vente forcée d'un portail à deux fois le prix standard

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par AGNÈS G. *

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• 3 / 5

  

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  il manque une pièce dans le sachet accessoire je vais devoir faire 100 km aller/retour pour la récupérer c'est inadmissible

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ALFRED F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  non .

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ÉLODIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Une fois le produit déballé on a constaté un éclat sur l'ilôt central heureusement que notre artisan a pu caché cet éclat en mettant une baguette et que cet éclat était sur un côté a la base nous n'avions pas.prévu d'entourer de baguette pour la finition

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ARNAUDE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de notre service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et enrichissante avec les conseillers et vendeurs Lapeyre.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LORRAINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait bientôt un an que nous attendons un porte palière sur mesure

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Neant

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Assez satisfaite.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et commande bien arrivée ! Accueil agréable !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ROGER T. *

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• 3 / 5

  

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  on a l'impression que l'on dérange votre personnel les articles ne sont pas tous présentés et on peut comprendre - mais c'est insuffisant ce qui fait que l'on a du mal à imaginer

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CORINNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ISABELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le client est pris en charge assez rapidement .Le service est de bonne qualité

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par FRANÇOIS S. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon interlocuteur commercial

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par PAUL B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  impersonnel et peu d'enthousiasme ...

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par VALÉRIE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  les conseillés manquent parfois de pertinance

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NOËL J. *

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• 2 / 5

  

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  Vos collaborateurs m'ont refait payé une commande que j'avais déjà payé sur internet et le délai de remboursement est de minimum 2 semaines

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MARYSE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'échantillon en magasin (une plaque d'environ 60 x 60 cm) était trompeur par rapport à ce que nous avons reçu après commande : - aucun nœud sur l'échantillon (alors qu'il y en a) - lames avec couche d'usure d'un seul tenant (alors que majorité des lames sont avec des morceaux aboutés) Ce parquet reste malgré tout à notre gout, mais nous avons trouvé que ce n'était pas très honnête de la part de Lapeyre de présenter de cette façon.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé. La fabrication de notre cuisine réalisée dans les temps et livraison parfaite.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par HONORÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité moyenne

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  livraison hors délai

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison tout a été ok

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par MARGOT O. *

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• 5 / 5

  

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  hhhh

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ODETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  c'est déjà mieux que la dernière fois que je suis venu !!! je ne suis pas rester toute la demi journée pour récupérer un achat, après c est vrai j’étais tout seul donc a voir si le service fonctionne mieux qu'avant car ca faisait un moment que je ne suis pas venu à cause de ça

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par LUCAS P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Lucas P

  

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  bonjour, je reviendrai a nouveau si entre l'attente du paiement au retrait se fait rapidement surtout en tant que pro, car jene peux me permettre de perdre une demi journée, je verrais a mon prochain achat que cela puisse se dérouler comme le dernier achat

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  Le comercial connaît son travail mais pour ma douché ne connaît certainement pas bien ce produit. J'avais données les dimensions de ma begnoir 1,6 m X o,7m ,pour moi , 0,7m Ça devait corresponde à la largeur iinterne de la cabine et en final la largeur intérieur est de 0,58m .une modification s'impose pour être au minimum à 0,7m minimum

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jérôme M

  

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  Merci d'avoir pris en compte ma remarque mais je souhaite connaître l'action corrective que lapeyre va mettre en place pour passer à 800 ou 9oo au lieu de 700. Le vendeur m'a rappelé dans la semaine du 12/04 mais il est tombé malade.le statuco actuel est sans aucun doute du à son état de santé. Cordialement G.Quellier

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  je n'ai pas été déçu du début à la fin Très bonne équipe que ce soit la vendeuse ou la personne qui se charge de mettre en place le chantier très proféssionnel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par AUGUSTE G. *

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  conseil moyen (pas de conseil pour refrigerateur 1 porte) j'ai été obligé de changer le meuble après la commande car les réfrigérateurs ne vont qu'avec une seule colonne (sur les 2 proposés en catalogue et je ne parle pas du système pantographe présent sur la plupart des réfrigérateurs 1 porte notamment celui vendu dans votre catalogue) , et la remise n'a pas été appliquée. vendeur n'a pas proposé les grilles d'aération pour refrigerateur et four, pourtant indispensable. vendeur ne savait pas me dire le nombre de tablette dans la colonne réfrigérateur. à part cela, la livraison et la qualité des meubles (meubles montés en usine) sont excellents.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NICOLAS R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas mal

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par AURÉLIE J. *

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par OLIVIE B. *

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  produits de tres bonne qualité et bon rapport qualité prix

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par INÈS M. *

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  Bonjour il faut faire un effort sur les délits et commande concernant les retards

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par LAURENT P. *

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  Tres bon accueil personnel aimable competent tres professionnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par VALÉRIE B. *

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  Enormes difficultés pour joindre téléphoniquement vos magasins. Embauche nécessaire d'une standardiste !!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  Monsieur Jorge Gonçalves est un vendeur qui sait écouter et apporter des conseils.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ZOÉ H. *

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  Service compétent. Personnel super aimable et qui maîtrise bien son sujet.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par CONSTANCE V. *

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  Très satisfaits

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Très bien !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CAPUCINE F. *

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  Bonnes réponses à nos questions sur les produits. délai de livraison respecté

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ZACHARIE L. *

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  Pas de souci pour avoir un conseil proffessionnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THIBAUT G. *

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  rien a dire parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par ÉRIC D. *

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  Trés bien acueilli et surtout conseillé

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par LOUISE P. *

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  Tarif attractif par rapport à la concurrence

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par VIRGINIE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Virginie C

  

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  Par contre je suis toujours en attente du SAV pour un manque sur ma commande de fenêtre, car je ne peux pas finaliser mon installation. Demande 517438 Merci de votre retour

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  Personnel peu aimable et ne proposant pas son aide à l'enlèvement de marchandise.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par GENEVIÈVE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Achat d'un produit sur mesure. Accueil chaleureux, et conseils opportuns. Livraison rapide et produit conforme.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par THÉODORE R. *

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  Très bon conseil, suivi et livraison.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par LÉON L. *

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  bien

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GILLES R. *

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  Bon dans l ensemble

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MATHILDE B. *

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  pas du tout satisfait du suivi commercial, un technicien devait passer constater les problèmes signalés ( Peintures sur le haut des montanst, fermeture du portillons moyen) nous l'attendons toujours pour faire le constat.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CLÉMENCE D. *

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  Excellent accueil de l ecoute du conseil. Bravo Un grand merci à patricia

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JEANNINE T. *

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  Accueil au top, tout est très bien organisé, pas de perte de temps ou d’attente.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ODETTE A. *

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  Très bon accueil du personnel en magasin.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CAROLINE M. *

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  Magasin et service de qualité.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GEORGES S. *

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  Personnel très sympathique et répondant au delà de nos attentes

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par HENRI M. *

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  Trop d'attente à l'accueil.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MAGGIE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Equipe au TOP !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par PIERRE C. *

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  Très bon accueil avec de bons conseils

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par JOSEPH B. *

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  bonne organisation , produit acheté de bonne qualité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par AURÉLIE D. *

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  Xxxxx

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ALEX R. *

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  PRoduit non conformes

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ZACHARIE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Aucun conseil du vendeur car il ne connaissait pas cette article. Cordialement.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ARTHUR D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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