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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Réception du colis rapide pose sans problème. Parfait.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas d'attente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduits arrivés très sale et nonconformes à la commande. Grille de ventilation cassée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéavec un peu plus de professionnalisme cela sera mieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSi j'essaye d'être le plus objective possible : Premier contact = le conseiller m'a fait un chiffrage pour une vingtaine de fenêtres et au vu de la quantité et du prix j'ai demandé un geste commercial, il fait le commercial est allé voir "son chef" il est revenu m'a propose une remise à prendre ou a laisser de suite sans délai de réflexion. Je suis repartie en pensant ne pas revenir. 2ème contact : c'est grâce à une relation que je suis retournée chez Lapeyre pour mon projet menuiserie, j'ai été écoutée, très bien accueillie, et nous avons pu aller jusqu'à une signature. Les différents que justifient ma note : Les produits sont de bonnes qualité la seule remarque que j'aurai. à faire par rapport au design des fenêtres en pvc c'est la grille de ventilation peu discrète par rapport à d'autres enseignes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéC’est mon choix, pour l’ensemble.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheter un produit j’ai trouvé une couleur différente parmis les paquets de faiance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas d'attente, écoute, connaissance du produit
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSans problème particulier.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéL'incompétence règne?. .Après intervention de plusieurs personnes j'attends la livraison de ce qui est commandé.est incomplète La précédente commande était incomplète, nous sommes revenus avec les mêmes critères Nous jugerons sur pièce (si l'on pui dire) Perte de temps 1h 30 pour être compris.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne impression générale. Beau matériel mais reste un peu cher
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel je recommande lapeyre herblay
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur à l'écoute de notre demande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien globalement
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin et personnel agreable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMal conseillé sur une prestation en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très réactif et attentif à notre demande mais ne savait pas que nous avions 15% sur notre article préféré... incohérence entre catalogue et informatique ... bref tout était parfait sauf ce point ...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQuelques soit le vendeur, complètement perdu dans les références du catalogue. Possible, pas possible. Tel prix, non à tel prix. Incompatibilité entre porte et poignée de porte fourni. Impossible de faire reconnaître qu'il y a un problème. Livraison 2 fois repoussée... Très mauvaise expérience !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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