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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService super rapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéErreur sur couleur
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais mails pour regler le reste de la commande reçus seulement après avoir contacter le magasin.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa chance de tomber sur une vendeuse aimable et disponible.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUn petit jeune vendeur (Dominique. F) très accueillant et sympathique
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéOn est venu avec une idée précise jeter une porte vitrée avec les cotes, donc on a pas fait le tour du magasin on a été reçu par votre vendeur qui était plus que parfait Merci encore à lui, de sa disponibilité et de son professionnalisme
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéConnaissance du produit par le vendeur assez limitée.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAyant eu quelques erreurs sur notre commande, nous vous remercions pour votre geste commercial.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé. Peut-être utile d’encore mieux accompagner le client sur les mesures à prendre en compte pour une porte compte tenu de l’environnement où elles seront posées (ex: sauver l’esthétique du sol, etc)
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéVendeuse rapide et efficace. Temps d’attente un peu long en boutique. Produit correct mais difficile d’entretien.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très convenable, bien qu'une attente pouvant être un peu longue, pour des produit d'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéErreur du commercial sur les mesures des volets à commander . Nous a fait commander des volets de 40 cm de plus que nécessaire. Nous avons dû retourner au magasin d'Herblay et vu avec un autre commercial qui a rectifié l'erreur en le faisant remarquer à son collègue
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier William du magasin d herblay, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il est parfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux malgré un temps d’attente un peu long ( 40 minutes) . Les conseils sont précis .
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