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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait sur l’accueil pro sur l’enlèvement mais problème de stock à voir
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement du personnel du magasin et au retrait de la marchandise
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéachat difficile vendeurs pas informes de la rupture produit 2 mois d'attente pour la reception du produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéACCUEIL ET ARTICLES DISPONIBLES
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai remplace une pièce défectueuse sur ma douche qui a 20 ans. L Lapeyre m’a fournit cette pièce, un guide de porte coulissante , qui est toujours en stock. Un sav sur 20 ans , bravo !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiénous avons été très bien accueillis par le vendeur et très bien conseillé. Beaucoup de sourires et de professionnalisme. What else?
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé sur la quantité de carrelage donc nous avons dû venir deux fois à Herblay. Nous avions été préalablement mal conseillé à Nanterre, comme il n'avait plus de stocks il nous ont demandé de venir à Herblay pour la suite de la commande. Nous n'avons pas eu le même bain de carrelage... Cela fait beaucoup d'aller retours et en plus nous avons payé plus cher. Nous avions bénéficié d'une promotion à Nanterre que nous n'avons pu obtenir à Herblay. Dans la mesure où il s'agissait d'une erreur de métrage nous aurions dû bénéficier de la promotion.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiébien conseillée par rapport à mon projet.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLe service après vente est a l’arrêt complet
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 728610 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAvis professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRzactivirz
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLes explications données ont été très claires.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, très bien conseillée et reçue par messieurs Alain et Stany. Je recommande à mes amis.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs attentif à nos besoins
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu d’att pour la commande
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTOPP
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil bon
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