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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéN/A.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien et service impeccable des employés.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part de notre vendeuse
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRas, bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur. a la limite de l'insolence, qui ont refuse de modifier ma commande car ils avaient " la flemme"
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPour des fixations de cuvette suspendue perdues , on a essayé de me vendre une cuvette complète
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéRapide , efficace et avec le sourire
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLe premier contact etait un peu limite pas de considération du vendeur à notre égard
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiébonjour velux confort Blc 2076 sk 06 de mauvaise qualité peinture blanche pas fini ( coulure impact dans le bois rebouchage au Rubson et patte a bois ) mauvais équerrage montant voiler trous dans le n.7 habillage extérieur passage d eau vitre plaine de colle
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien , employés efficaces
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié_accueil sympa
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétous c est passe comme souhaite tres bien passe
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéconseils et enregistrements nouveau client très compliqué, les précisions viennent à l'arraché
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéConseil pro accueil efficace
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPause complique, robinetterie inadaptée.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de nos services. Nous sommes désolés que la pose ainsi que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne deuxième commande a du etre faite la première n,a pas aboutit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBons conseils de la part du vendeur
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