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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé exactement ce que nous voulions
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTout est conforme à ce que je cherchais très bonne explication du vendeur
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de produit
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéah que non
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPeu de temps accordé à l’acte de vente, peu d’engagement.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéC'est la 2 ème cuisine que je commande une cuisine chez lapeyre en l'espace d'une année, très déçu ,plusieurs erreurs sur la conception et livraison faite avec des articles manquants et plusieurs articles rajoutés sans aucune utilité.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéT bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéQuelques model pas présent sur site en démo
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéCompétence du vendeur et exposition des modeles pour mieux visualiser
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFragilité des systèmes d’évacuation d’eau (tout plastique) c’est dommage ! Accueil parfait : agréable, efficace…
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéService compétent, aide au chargement, très bon accueil
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéNon mais ils sont glogalement bons
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCommande non prise en compte, retard, erreurs et j'en passe.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéServices très compétent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVendeur compétent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité pour apporter toutes les informations
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et peu d’attente pour voir le vendeur
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAchat très rapide
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