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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et accueillants
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Veuillez m’excuser mais j’ai fait des erreurs dans l’attr Des étoiles. Il faut inverser le nombre de satisfactions. Désolé pour cette maladresse Cordialement
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéla qualitée LAPEYRE
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéVotre système d attente à l accueil est nul..
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCommandé par téléphone uniquement.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéChoix de carrelage sol/mur limité Choix lames PVC type GERFLOR très limité Baguettes déco pas assez mises en évidence
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMême si le temps d attente peut paraître un peu long parfois je suis très satisfait de l amabilité et de la compétence des vendeurs . Les produits sont de qualité
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéVendeur à l’écoute et de très bon conseils
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéConcernant l'achat de mon caisson j'ai été déçu j'achète un meuble pour recevoir des éléments il est vendu sans étagère, c'est comme si je vous vend un pantalon sans fermeture ni bouton et sans passant dite moi si a la fin il vous revient plus cher, concernant l'hôtesse que j'ai eu au téléphone très agréable avec de l'humour.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéMieux que d'autres mais l'absence de personnes dans les "départements" rappelle à la réalité...
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite mon dressing que j'ai conçu avec l'aide du conseiller qui a pris tout son temps pour établir les plans. Le rapport qualite/prix est tes bon.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéProduit répondant exactement à mon attente
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil ok. Prix et délais à améliorer.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et produit installé répondant a notre attente.Cout de livraison un peu cher !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais parfaitement respecté
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil, magasin très bien organisé, respectueux envers les clients.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéGrand showroom bien achalandé. Personnel réceptif.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sur place pour récupérer la commande exécrable, hautain et arrogant
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil du personnel au drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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