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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une baie vitrée et une fenêtre, avec le vendeur on parlait des dimensions exactes mais à ma grande surprise, le jour de retrait des marchandises, les dimensions ne correspondent pas du tout. Je ne suis pas aller réclamer car on sait tous, " ils vont me sortir que ces sont les dimensions que vous nous avez donné et on ne pourra rien faire " • Pour la baie vitrée y a au moins 50cm de moins et j'étais obligé de convaincre mes clients pour qu'ils acceptent. • Pour la fenêtre par contre, je voulais une fenêtre de 86cm de largeur et j'ai reçu une fenêtre qui 1m de largeur. Je suis dans l'obligation de racheter une nouvelle fenêtre en plus avec les délais d'attente interminables. Je ne sais plus si je reviendrai encore chez Lapeyre. Mes collègues me disaient que Lapeyre fait souvent ces choses mais je ne les ais pas écouté. Très très déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ça ne pas ce que j'ai besoin car c'était la solution qu'il me fallait mais bon!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes briques nous etes vendues rn beaucoup trop grande quantite et le mortier que l'on nois a fourni était périmé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParce que
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseillers
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiééquipe à l'écoute et service après vente irréprochable
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons rapidement trouvé ce que l'on cherchait, vendeur très agréable et de bons conseils. Produits chers mais j'espère, de bonne qualité
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéQualité du bois très bon mais les tiroirs sont moyen et les rails très moyens également Les penderies escamotables ne vont pas dans des caissons de 60 en les laissant d'origines cela demande une modification.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéun accueil bien organisé
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils, bons produits Rapport qualité prix rien à dire
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéje ne me prononce pas sur la qualité et l'attractivité du produit pour le moment il faut attendre quelques mois
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe seul bémol est la livraison. On comprend mieux pourquoi les planches peuvent être voilées ou cassées car mal manipulées. Les livreurs ne nous laissent pas le temps d’inspecter. Ils nous obligent à remplir le questionnaire de satisfaction devant eux, ce qui n’est pas très correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPerfection de Noël
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur peu motivé et travail mal fait. Incapable de nous dire la date de livraison. Formation du personnel à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétout est correcr
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPortail manquant des vices
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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