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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonel très à l'écoute de votre soucis
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn arrivant au magasin, j’ai été immédiatement pris en charge par un conseiller, qui m’a guidé selon mes besoins et suite à mon choix a finalisé la commande dans la foulée, en me rassurant.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne qualité des produits je recom
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente à l'enlèvement trop long
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAu niveau du choix du produit, je n’ai rien à dire, c’est très bien hormis qu’il soit bien préciser de bien cocher la notion de droite ou de gauche. Lors du choix il n’y a qu’un modèle. Au montage j’ai dû adapter car ce n’était pas le bon côté.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLes produits lapeyre sont bons mais je n’ai pas trouvé le commercial sympathique. Manque total d’empathie c’est dommage car lapeyre représente pour moi la qualité mais j’aurais aimé que ça s’applique aussi à la relation commerciale.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire,
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et entièrement satisfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRemplacement d'un spot défectueux. Très bon conseil et bon accueil de la conseillère de vente.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDu devis à la reception, aucun problème.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSuper conseille et disponible immédiatement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon échange avec un conseiller Lapeyre, professionnalisme et écoute importante. Merci au jeune homme qui nous a reçu (Mathieu je crois) pour son efficacité
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProduit reçu dans les temps, accueil au magasin d'Herblay compétent et à l'écoute, installation très correcte et meubles de très bonne qualité chez Lapeyre, je recommande vivement.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAucun grief à formuler
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout est conforme à mes attentes
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéL'accueil pour nous renseigner et confirmer et payer notre achat a été très rapide contrairement à d'autres enseignes où il faut chercher un vendeur....
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs discours telephone et sur place... Attente tres longue sans rdv
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