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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil froid par les vendeurs assis sur leurs chaises avec une impression de les déranger
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéImpression de quémander un service
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, un produit acheté dans un magasin doit automatiquement être retourné dans le magasin d'origine. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et courtois, bien conseillé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSur les portes intérieures, peut-être une gamme intermédiaire entre les 2 models proposés
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur était très professionnel il connaissait très bien ses produits
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et bonne explication sur le produit
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTous s'est déroulé correctement
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLapeyre il y a 30 ans ok aujourd’hui chère et inefficace fini les cuisines en vrai bois De la poudre de bois reconstituée Trop chère pour cette marchandise
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiélors de mon dernier passage j'ai été reçu par EDDY ,qui très compétent a résolu mon petit dans la minute qui a suivie en trouvant tout suite la pièce que je cherchais. Et je peux que le féliciter
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéManque de clarté avec le client au moment de passer cde
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéC’est parfait merci beaucoup une équipe charmante et très pro
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe magasin est bien agencé ce qui permet de voir une large gamme de produits
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, rapide prise en charge pour la partie conseil, plus long pour la partie paiement et trop long pour la partie récupération de la fenêtre, il n'y avait qu'une personne et nous étions plusieurs a attendre dehors. Aucune information sur le délai, pas d'écran etc ...
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil très beau magasin d exposition rapidité entre commande et réception des produits
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en compte rapide et efficace de ma demande de renseignements des différents produits du vendeur menuiserie qui est tres professionnel et sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiévolet roulant posé, en panne dès le lendemain...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéOrganisation fluide, personnel accueillant
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