Evaluations clients Coignieres
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service impeccable et grands choix de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Produits de qualité, fabriqués en France, livrés dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Bon accueil service de retrait en magasin impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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pas très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margot VSignalerC'est bien de répondre, mais ce serait beaucoup mieux d'agir ! Or toujours aucune nouvelle quant à l'achèvement des travaux. Il faudrait en finir!
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Bonjour, le portail en bois brute est vraiment de mauvaise qualité. Il arrive sans emballage deja abimé. Le vendeur ne nous a pas prevenu qu'il faillait le rependre avant l'assembler. En revanche quand on a rendu le produit suite a un pb de dimensions, l'equipe du magasin nous a vraiment bien conseillé et répondu a nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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ras ttt
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Le conseiller était très pris par ses collègues nous etions souvent interrompus Malgré le rendez vous pris nous avons attendu plus d une heure ‘ !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, rapide et efficace.
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Je suis scandaliser que vous ne preniez pas le temps d'expliquer à vos clients que les meubles sont montés et que par conséquent l'encombrement dans une voiture et bien différentes. De plus, le fait que vos meubles soient montés et un gage de qualité vous pourrirez le vendre ainsi. Je ne comprends pas du tout Pour ma part cela a été une très mauvaise expérience car j'ai été verbalisé pour roulé avec un excédant de 1 mètre (135€) Alors que si vous m'aviez prévenu je serais venu avec une remorque
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lapeyre est une marque connue et ses magasins bien approvisionnés avec des produits de qualité et de bons vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très bien
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Ancd
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Je remercie le magasin de Coignères. J'ai acheté du mobilier pour équiper 2 salles de bain. Je me suis trompé sur les mesures d'un des éléments et j'ai pu, le jour même du montage, procédé à l'échange de cet élément et j'ai même été remboursé de la différence de prix car le nouvel élément est plus petit. Bravo, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Je suis très satisfaite de Lapeyre Coignières.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Le vendeur qui a traité ma demande a été très affable, professionnel, à l'écoute de mes attentes et de bon conseil tant sur le plan esthétique que technique.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Très bien pour la prise de commande . A la livraison ça se gâté. Informations non fiables . Très grand retards (1 mois )non maîtrisés .
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Service professionnel et de qualité, à l'écoute et qui connaît très bien vos produits
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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C est un scandale ce qui s est passé au sein de cette enseigne pendant toute la période du confinement. Aucun accompagnement et aucun contact
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons informé nos clients de la fermeture de nos usines, magasins et service après vente sur nos réseaux sociaux et site Internet dès le 17 mars. Ces services étant fermés aucune livraison ne pouvait voir lieu bien entendu, notre service clients est resté joignable tout le long de cette période pour renseigner nos clients via mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produits au choix dans des magasins assez proches
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Service client normal
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Vendeurs indisponibles. Erreur dans la commande necessitant un remboursement. Magasinier en nombre insuffisant mais heureusement serviable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un des cinq conseillers était bien. Le pire est le retrait marchandise : 40 minutes dattente alors qu'on était 3 clients pour 5 magasiniers. Si on n'avait pas trouvé uniquement chez Lapeyre ce qu'on voulait, on aurait passé notre chemin. A priori produits ok, pas encore déballés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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delais non respectés, gamme produit limité (1 seul type de poteau portail , ) , contenus non conformes ou incohérent ou incomplet pour les accessoires; pas satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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L'achat d'un escalier n'est pas anodin. après avoir refait plusieurs fois le devis avec le vendeur (manque d'expérience, ce n'est pas de sa faute, faut bien apprendre) et 1 mois et demi d'attente, l'escalier commandé ne passait pas dans l'immeuble. après l'avoir recommandé en kit, rallongé de nouveau le délai d'attente mais avec un geste commercial significatif, je recommanderai le magasin Lapeyre Coignières avec plaisir et conviction
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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J'ai constaté un flottement sur la compétence des vendeurs. Heureusement, qu'un ancien est venu pour rechercher la solution à mon choix (porte nécessitant un sur mesure particulier). Trop de pression pour vendre ! Dommage, car la qualité est là !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Kader est un professionnel chevronné et doté d’une gentillesse exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Enseigne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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bonne accueil et bon maitrise des produits par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Conseil sur la mise en oeuvre insuffisant et retard sur la livraison des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours beaucoup d'attente dans ce magasin (même sans Covid). La commerciale à commencé notre commande puis est parti gérer l’accueil sans prévenir avant de revenir 20mn plus tard pour finir notre commande. Le produit mis dans le devis n'existait plus. Le produit de remplacement n'était pas en rayon. J'attends toujours le SMS pour me dire que mon produit est arrivé (heureusement j'y ai été par hasard et je l'ai récupéré).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Accueil et environnements conformes aux attentes pour ce type d'établissement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Rein na dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Bon achat livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Vous vendrez des systemes a galandage sans avoir les portes qui vont avec .... le catalogue client ne correspond au catalogue du vendeur...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Promotion pas très atractive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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La veille nous sommes arrivés à 18h15 le magasin allait bientot fermer ces portes. Un vendeur nous a "conseillé" il voulait tellment nous faire acheter qu'il etait de tres mauvais conseil. Le lendemain nous sommes revenus car nous avions repéré quelque chose et heuresement nous avons ete conseillé par quelqu'un d'autre beaucoup plus professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Hyper rapide , gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Très bien reçu par une de vos collaboratrice et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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La qualité des produits est moins bonne qu'avant (à mon point de vue et une expérience de nombreuses années chez Lapeyre)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Rapport qualité prix correct, délais respectés. Par contre il y aun problem sur un article.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Service impeccable de la part de vos services
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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Je n'ai pas été prévenu que ma commande était prête et j'ai dû faire un mail pour avoir les informations parce que il était impossible de joindre le magasin par téléphone. Mais en dehors de ces dysfonctionnements qui ne sont certainement pas dus au magasin lui même, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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aucune info sur le branchement . impossibilité d'utiliser cette applique car transfo existant 12v à l'habitude de ''détecter'' 3 halogénes de 20 W. bien sur personne ne m'a prévenu. doute aussi sur la capacité de cette applique prévu pour 2 w de supporter en série les 42 w (avec les 2 halogénes et cette led).....
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Achat de 3 fenêtres pvc, produit correct
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Sans commentaire 🙄
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour PHILIPPE, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons à cœur l'opinion de nos clients sur nos services. Très bonne journée à vous de la part de l'ensemble du personnel de votre magasin.
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manque d info au moment de l achat sur une pièce mais renseignement ok au moment de la prise des pièces
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très difficile de parler à un responsable dans le magasin. "Le responsable n'est pas là, il vous rappellera". Pour le reste, les produits posés sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bien, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID O. *
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Bon accueil , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Magasin au top , et le vendeur d une gentillesse incroyable 👍 très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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La baignoire que j'ai achetée n'était plus en exposition.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Difficile de se prononcer de manière définitive dans le situation actuelle. Accueil magasin juste acceptable, les rendez-vous étant écourtés avant finalisation du projet pour faire passer le client suivant! Bof bof.Les produits sont présentés de manière simple et efficace dans le magasin. Show-room technique satisfaisant. Grande déception à la livraison car il manque des pièces clé de l'ensemble rendant impossible le montage de l'escalier, et une des deux rampes est oxydée...! Depuis un mail reçu du SAV indiquant que la réclamation avait été transmise au fournisseur.... et plus rien ces deux dernières semaines. Flippant! Comment sera résolu le problème? Dans combien de temps?... Croisons les doigts. Pendant ce temps là, chantier en standby.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Convivialité et facilité d'utilisation Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Commande INCOMPLÈTE...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Concernant le produit, grande déception. Produit sans emballage de protection, bilan, produit sale et avec des éraflures.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Mauvaise information des vendeurs par rapport aux menuisiers...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur elle est trompé sur une Arcticle Y’a pas de reprise et j’ai oublié de payer encore une fois plus pour me article
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et conseil avisé de l'interlocuteur LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Je suis pleinement satisfait. Produits majoritairement français ( si je ne me trompe ) et c'est essentiel pour moi. Avec quand même la qualité aussi essentielle. Fidèle depuis 50 ans! En plus j'aime le contact avec les vendeurs toujours à l'écoute et de bon conseil. Pour moi c'est l'anti Ikea que j’exècre !.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Avis affichés par ordre chronologique