Evaluations clients Coignieres
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Longue attente en magasin Trop de rendez vous de préparation de commande pour rester quasi 1h30 le jours de la validation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Jérôme TSignalerTrop simple de ne prendre que le début de mon message. Et que dire des fenêtres à la mauvaise dimension. De la fenêtre au verre rayé. Et de votre absence de service client.’
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Bons conseils à l'achat produit de qualité et montage aisé malgré une notice un peu succincte.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Jugement, avant achat, possible uniquement sur la qualité apparente du produit, impossible de manoeuvrer et d’en évaluer la construction, le produit (une porte d’entrée) présenté dans l’espace d’expo trop restreint. (Celle-ci désormais installée semble cependant correspondre à la qualité espérée)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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azertyuiop
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Petit litige sur une commande précédente. Merci a Mr Perret Frédéric pour la gestion de celui ci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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pas assez de vendeurs conseillers disponibles
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Attente trop longue à l'accueil, et encore plus longue pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Très déçu des délais et des erreurs de découpe de Lapeyre qui ont fait qu'il s'est écoulé 5 mois entre la commande et la livraison finale!!!!!!! Pas le moindre geste commercial pour faire passer la pilule! Nul!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Dorothée GSignalerEt un geste commercial ? Cela me paraît un minimum.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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qualité du produit en rapport avec leur prix. Conseils correct par des jeunes femmes très aimables mais on ne peut pas toujours voir voit pas le produit que l'on souhaite acheter Le catalogue reste la référence c'est dommage Gamme moyenne plus, qui me convient
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai été satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Aucune connaissance en plomberie. Onsrallation bitube. De plus manque un bouchon vissé dans emvallage encore sous scelle. Mus en place sav. Dans l attente depuis plus de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de Corinne SSignalerJ ai un sav sans numero. On me dit au tel que la demande a et faite et la piece sera envoyeee au domicile mais quand?
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Temps d’attente important. Beaucoup d’articles non disponible. Accueil pour retrait mécanique et impersonnel (« VOUS êtes en préparation »… »on vous a fixé un rendez-vous mais ca ne sert à rien »…Attente téléphonique longue, longue…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Produits conformes à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Un véritable bonheur depuis le changement de direction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très bon produit !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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J ai eu la chance de tomber sur une vendeuse charmante disponible. C'est la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Le Moteur de recherche est moyennement performant..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Je me déplace en magasins pour commander des portes de placards. On m’indique une livraison 10 jrs plus tard. Le jour J, je reçois un mail m'indiquant que les portes commandées sont en rupture jusqu'en décembre. Ce qui implique un retard sur mon chantier, je continue tout de même a faire confiance a votre enseigne et commande un autre modèle, en demande un geste commercial. Toutefois je remarque que sur le site internet, la porte en rupture est toujours disponible et avec cela il propose une belle promotion. De son coté le responsable du magasin m’indique que ma porte est arrivé au magasin mais que pour le geste je n’aurai rien. Vous êtes indéfendables, vos vendeurs sont des incapables et je le ferai savoir a mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'accueil était très bien, la proposition des produits qu'il n'y avait plus en stock c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Excellent accueil et très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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J ai pas visiter le magasin j ai profité des promo
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Le vendeur était disponible . On a eu tous les informations possibles
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Magasin un peu froid mais personnel chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nette évolution du magasin depuis peu. Équipe plus à l’écoute et disponible. Dommage que tout soit sur commande très peu de stocks
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Bonne impression.RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Portes de placard de très bonne qualité, reçues dans le timing indiqué à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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l'accueil était bien et j'ai eu des conseils utiles
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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espagnolette vendue en kit très facile à assembler et surtout , ce qui est appréciable on peut couper la tige à la bonne dimension
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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ACCUEIL TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Concernant l'achat du sèche serviettes,On ne nous a pas expliqué son fonctionnement et la notice est très compliquée et nous n'avons pas compris . Nous repasserons à à votre magasin pour que l'on nous explique clairement cela.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Le site est bien, mais ne détaille pas tout
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Le personnel est sérieux et prend le temps de vous conseiller. Très appréciable à notre époque.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Paroi d doiche de qualité sanswiss, seul regret c’estune ref special Mapeyre donc pas compatible avec les autre systeme Sanswiss..dommage et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Je dirais que dans l'ensemble c'est correct, mais il manque peut être un peu de choix en proposition.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Respect des délais, peu de temps d'attente dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Pas assez de conseillers trop d'attente Pas de conseil sur mon produit Juste de la vente Le parquet choisi est difficile à clipser Il faut taper très fort pour que deux lames de suite ne présentent pas d'aspérité et la couleur est plus claire que dans votre magasin mais il faut dire que les carrés de démonstration sont dans un coin sans éclairage direct et conforme à la lumière naturelle
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte de service blanche. Après réception et déballage on constate une couleur Beige. Ne correspond pas à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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compréhension de la demande ,conseil ,et a l ecoute du demandeur
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Crémone ancienne sur porte intérieure fournie sans problème d adaptation OK pour le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Détails de finition à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Rdv est pris pour le retrait de la marchandise. Mais... Les collaborateurs de Lapeyre laissent un artisan se garer au milieu du passage le temps de retirer sa marchandise, interdisant l'accès à toute autre personne, alors qu'il aurait suffit de lui demander de se garer sur le côté, aux emplacements prédéfinis.donc attente inutile... La commande n'est pas prête, malgré le rdv. Attente inutile.... Rdv à été pris, mais Lapeyre continue à envoyer des SMS pour proposer de prendre rdv... démarche inutile et agaçante En synthèse, un peu d'organisation et de rigueur permettraient de fluidifier le retrait des marchandises et d'améliorer"l'expérience client"...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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très bonne accueil et bien a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Voir ci-dessous. Les produits je ne les ai pas. Plus de monteur au dernier moment. 2776 € que l'on me doit et que je ne vous pas venir
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Service très professionnel, de la compréhension du besoin jusqu'à la livraison effective du produit en passant par l'enregistrement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai juste commandé un œil de bœuf et tout c est passé simplement et rapidement avec la réception après commande dans les délais prevus
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Le temps d'accueil est très long. il n'y a pas assez de vendeurs et/ou de conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et le temps de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le robinet qui m'a été vendu est cabossé sur le coté,mais étant en travaux de cuisine et l'artisan étant là je n'ai pas eu d'autre choix que d'installer ce robinet cabossé si je voulais avoir de l'eau à l’évier.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Tres décu par Lapeyre qui refuse d'intervenir sur une porte d'entrée qu'ils ont vendu et installé. Je n'acheterai plus chez eux et je les déconseillerai.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis une fidèle cliente du magasin...toujours bien reçue et conseillée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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3 étoiles car il n'y a plus les meubles en bois que l'on pouvait vernir selon son désir, dans les années 1998-1990. c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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rien à signaler sur ma commande sur le site internet de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Commandé par internet et marchandise retirée à Coignières. RAS . Par contre les accessoires (pentures ) promises par téléphone n'étaient pas en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail le 29/09/2021 afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Aaeee
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Qualité du produit livré décevante, portail livré pas emballé, pas protégé et donc des éclats sur le bois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Beau carrelage de belle qualité acheté chez Lapeyre Coignieres.Par contre j’ai demandé une remise sur le prix du carrelage et on m’as répondu que ce n’était pas possible.Quelques jours après mon achat je constate une offre -20% sur votre produit préféré.je ne remettrais pas les pieds chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vous avez répondu à mon problème vous êtes super professionnel merci beaucoup je suis très content de vous je le conseille à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Magasin en travaux avec peu de choix à disposition
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaits de l'outil de conception, du conseil et de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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noue avons été livré dans les délais promis
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bravo pour les conseils d'aménagement de la cuisine : l'expertise de la conseillère s'accompagnait d'une grande capacité d'écoute et de compréhension du projet.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel compétant et à l’écoute même quand il y a erreurs sur le produit commander
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité quand à la programmation des livraisons de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je suis ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Attente trop longue pour un renseignement, après 20 minutes pas de conseiller, je suis parti. Attente trop longue également à l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Litige Cmd n°21007120 . Délais de livraison assez long . Les dalles reçues en 40 X 80 sont OK et identiques au modèle en exposition au magasin de Coignieres ( réf 1242966 ) ,hélas les dalles en 40 X 120 sont totalement différentes (réf 1242963 ) du modèle d'exposition Je suis toujours en attente d'une solution , chantier en arrêt pour le moment . Désolé pour cette avis négatif mais je ne peu faire autrement concernant cette Cmd .Si le problème était simplement une différence de bain sur les dalles je comprendrais mais ce n'est pas le cas du mon mécontentement .J’espère que LAPEYRE trouveras une solution très vite auprès du fournisseur . Dans le cas contraire je retournerais les dalles 40 X 120 et en demanderais le remboursement sans gaité de cœur , je suis très déçu je voudrais bien finir ma terrasse avec des dalles de 40X120 identiques aux dalles 40X80 identiques au modèle d'exposition
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Jean LSignalerJe suis toujours en attente d'un retour de Lapeyre concernant la commande N° 21007120 . Si pas de nouvelle rapidement(31 Septembre) je retourne les dalles et en demanderais le remboursement il yen a pour 547 euro. Je suis très déçus de l'attitude du magasin Lapeyre de coignieres
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Amabilité, professionnalisme, conseils
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Incompétent, livraison du plan de travail pour notre cuisine avec un mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je savais déjà quels produits je souhaitais acheter (portail + portillon) mais le vendeur nous a conseillé de les réserver plus de 2 mois à l'avance et nous avons trouvé ça très pratique. De plus, après avoir fait le tour des magasins concurrents, j'ai trouvé que la qualité des produits était supérieure chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Très bon accueil par Magali, puis service efficace lors du retrait des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W. *
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Je n'ai pas encore déballé mes carton, je ne peux pas encore me prononcer sur les produis.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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excellent vendeur tres à l'écoute, competent et à la recherche de la satisfaction client! excellent!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Ambiance très froide dans le magasin et à l'espace livraison entre les membres du personnel. Échanges très sec avec le commercial limite aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai facilement trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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AUCUN PROFESSIONALISME
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas assez de personnel pour nous conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bel accueil. vendeur pro qui prend le temps d'expliquer. et prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Bon accueil et produit acheté en déstockage avec un bon rapport qualité/prix qui convient bien à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Dans l ensemble je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bonne expérience d'achat, livraison conforme à la date donnée. Enseigne sérieuse, je recommande. Il manque juste une espace dédié pour l'extérieur qui soit digne de ce nom
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Très bon accueil, avec une interlocutrice au top qui connaît parfaitement les produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Excellent.fiable.rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Personnel au top Manque de produits pour les réceptacles douches en céramique, dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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le produit commandé est arrivé avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Les couleurs des produits n'est pas tout à fait identique à ce que reçois (éclairage)
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Les explications ont été claires Les produits apparaissent de qualité Le service drive est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Nette différence depuis l’arrivé de la nouvelle directrion ! J’etait vraiment déçu de chez vous, j’étais venu tout de même car vous étiez les seuls à proposer certains produits et j’ai été agréablement surprise de ma dernière visite. Continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Bon accueil et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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un volet abimé vu après la livraison car celui ci était le dernier sous la pile. J'ai 63 ans et je n'ai pas pu soulever tout pour vérifier chaque volet car trop lourd a déplacer ( au total 6 paires pour portes fenêtres ) .Evidemment ce volet étant le dernier à poser ,je m'en suis aperçue aprés plus d'un mois car entre temps nous sommes partis en vacances. En réponse a ma plainte il m'a été répondu qu'il fallait que je recommande une paire de volet à mes frais .En plus une pièce en plastique s'est fissurée au montage de la vis et j'ai du attendre plusieurs semaine avant de disposer de cette pièce .J'ai du aller la chercher au magasin tout ça avec une facturation de 1euro! Je suis sure que le traitement de la commande a du couter bien plus chère que la pièce
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, conformément à nos conditions générales de ventes, vous avez 15 jours à partir de la date de facturation pour signaler à notre SAV un produit manquant ou défectueux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil personnel très competens
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Avis affichés par ordre chronologique