Avis clients de Coignieres

Evaluations clients Coignieres

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  Bonjour, Accueil sympathique, Le miroir acheté par les clients avait une des vis de réglage non percée sur du DECOTEC

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MARGAUX D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Organisation magasin à revoir, on ne comprends rien rdv, pas rdv, vos équipes court partout… et malheureusement ça ne donne pas envie d’acheter d’avantage, livraison a eu lieu à 13h nous étions dispo comme indiqué uniquement le matin : et pas de suivi avant livraison, mais livreur pro et top.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par LÉON W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Une glace cassé et des rayures sur la colonne nous attendons le remplacement le modèle nous plaît beaucoup

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARGOT B. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaises Informations sur le produit malgré 2 passages en magasin

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par LUC D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rasa

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANASTASIE G. *

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• 4 / 5

  

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  produit non exposés, choix sur catalogue.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ADÉLAÏDE V. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très content

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bonne réception et bonne présentation des produits.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par PATRICIA B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Je recommande service très sympa et très professionnel Merci à vous et votre accueil

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THIERRY V. *

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• 3 / 5

  

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  il manque du personnel, à chaque fois sur nos achats nous avons eu des problèmes, bien sûr résolus, mais avec beaucoup de mal. les artisans embauchés sont souvent défaillants ou partis en cours du travail, et l'autre artisan qui reprend le travail ne sait pas quoi faire.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par RAYMOND D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop d’attente pour avoir un interlocuteur en magasin. En cas d’impossibilité de renseigner sur place, on vous promet de rappeler mais il ne se passe rien et il est extrêmement difficile voir impossible de joindre le magasin par téléphone. Il faut véritablement avoir envie d’acheter car c’est un peu décourageant cette inertie. Lorsqu’on en fait la remarque en magasin on nous répond pas assez de personnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par SABINE B. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits exposés, rapport qualité prix.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent de mon experience avec Lapeyre, on s’est retrouvé avec une commande qui ne correspond pas du tout a nos attentes suite a une modification du devis sans nous le dire !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par CHRISTIANE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Le magasin concerné nous précise que l'ensemble des documents vous ont été transmis avant validation de la commande. Ces documents ont été retournés au magasin signés par vous-mêmes, les produits correspondent donc au devis signé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Christiane P

  

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  Essayer de lire mon message ! Le devis a été modifier sans notre demande, il contient plusieurs détails et je ne sais pas le lire on détail ! Pour moi c’est un abus devla confiance du client. Le document n’est pas passé par un circuit de signature donc je considère que cest pas moi qui a signé le document. Franchement c’est très honteux d’abuser d’un jeune couple qui ne connais rien et qui vous a fait confiance avec leurs projet.

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  Bien reçu (par la directrice du magasin) Rapide efficace Qui m’a fait profiter de la promo Livraison dans les délais

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par LOUISE N. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente pour un petit colis à l'enlèvement, 1/2 h alors qu'il n'y avait pas d'autres clients.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par JOSETTE D. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  rien à redire sur l'accueil et les conseils. petite remarque tout de meme, lorsque l'on achète une barre de seuil, il est qu'en meme dommage que celle-ci ne soit pas vendu avec les vis de fixation.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par TRISTAN H. *

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• 4 / 5

  

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  Service professionnel rien à redire

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de souci particulier

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MICHÈLE T. *

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• 4 / 5

  

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  ayant acheté une cabine de douche Ocea. J'ai du changer la douchette haute. Le modèle reçu n'est pas conforme à l'original ?

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ALFRED V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé les articles que je cherchais (rambarde de terrasse + accessoires). Merci à la conseillère. j'espère ne pas rencontrer de difficultés au montage.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par LUC D. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Conseiller ne répondant pas au telephone contrairement à ce qu'il avait promis

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MARTIN L. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Martin L

  

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  Je ne mettrai plus les pieds dans un magasin le peyre. Je regrette d'avoir fait des achats chez eux

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• 4 / 5

  

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  RAS. Nous sommes content de notre achat.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CATHERINE V. *

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• 1 / 5

  

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  Très fort pour vendre un projet et encaisser la facture en entier mais ensuite plus de communication, de suivi, de réactivité et de professionnalisme

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PATRICK P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Patrick P

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris en compte notre insatisfaction. Nous avons payé dans l'intégralité notre porte d'entrée depuis le 8/03/2022. Elle nous a été livrée le samedi 12/03/22. Elle aurait du être installée le 18 mars (personne ne s'est présenté), puis le 30 mars (refus du poseur de l'installer car porte non conforme). Depuis, elle est stockée de façon encombrante dans notre habitation et non sécurisé pour les membres de notre famille. Nous devions être recontacté par Mme LABRIERE, responsable du magasin de Coignières le 11 avril pour nous communiquer une nouvelle date d'installation. N'ayant pas de retour, j'ai relancé le magaisn de Coignières le mardi 19 avril qui m'a confirmé me rappeler rapidement pour la date : a ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.

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  Tout les produits ne sont pas disponibles. Je n'ai pas reçu la facture, merci de me la transmettre à l'adresse donnée : 3 av du marsan 40 Mont de Marsan

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle, donne les bons conseils

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LUCIE T. *

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• 2 / 5

  

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  Après un premier retour pour cause de non conformité, un des produits remplacés est à nouveau pas ok (petit bois pour fenêtre pas à la bonne dimension). Certains vendeurs ne connaissent pas leurs produits....Ou est passé la qualité qui faisait la réputation de cette enseigne ????

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CHARLES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Directrice magasin Coignieres au TOP En revanche la petite dame d un certain âge avancé devrait je pense prendre sa retraite car pas aimable du tout

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LORRAINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Manque d’explications sur le devis qui comporte des ajouts non obligatoires pour la pose du parquet et qui gonflent la facture.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur incompétent. Aucun suivi.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par YVES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Non non

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne qui nous a reçu : Très agréable, de bon conseil .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par BRIGITTE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS ! Rien N'est parfait ,..

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ALAIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel de Coignieres pas motivé , et surtout incompétent. Aucune organisation, et pas de communication vers le client

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par VINCENT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Vincent B

  

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  Merci de votre retour. Mais cela ne changera pas ma décision de changer de magasin . Cordialement Mr D'AMARIO

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  ...............

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour l'accueil et les conseils très avisés

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été parfait pour ses conseils, la prise en compte de notre demande et la gestion de la commande.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller parfait en magasin

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Convivialité du personnel et exposition des produits

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par GUILLAUME V. *

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• 4 / 5

  

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  Espace généreux, prise en charge rapide mal grès des cas Covid, sympathie des vendeurs.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par AMÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Nette amélioration

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par GABRIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Assez déçu par la marchandise commandée en l'occurence des portes intérieures. Pas d'emballage lors de la réception et pas prévenu lors de l'enlèvement. Portes rayées et un panneau abîmé.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CÉLINE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Correspondent à mon ressenti lors de mon passage.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne ! Toujours satisfaite. Douche , wc , fenêtres parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VALÉRIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant cette commande rien à dire. Concernant une autre commande passée le même jour, beaucoup à dire : 2 devis différents ( hormis le changement de matériaux de mon fait) paiement intégral avant livraison et pose : inadmissible.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CAPUCINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Capucine P

  

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  Je vous remercie de cette réponse. Toutefois, permettez moi d'insister sur le fait d'avoir à régler - au moment de la confirmation - la totalité du reste du, sans que la livraison et encore moins la pose soient réalisées. Revoir le code du Commerce. Merci.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de mon achat douche et pare douche

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Très professionnel. Super qualité des produits

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Belle publicité accueil chaleureux prise en compte de mon besoin

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ZACHARIE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil..personnel à l écoute et dévoué. Deuxième achat chez lapeyre sommes enchantés. De plus le coin braderie est intéressant et inédit chez les autres concurrents...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  A l'ecoute et tres professionnels,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Un magasin (deco) et zone de drive qui mériterait un coup de rénovation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par EUGÈNE C. *

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  Certains produits sont mal étiquetés ex baie coulissante votre catalogue trop succinct pas assez de précisions ds vos tarifs et prix des options ?

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MARTINE C. *

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  achat de grande qualité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ARNAUDE H. *

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  Bons conseils. Vendeurs compétents.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par HORTENSE P. *

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  Personnel très bien, locaux un peu datés

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par NICOLAS B. *

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par THÉOPHILE D. *

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  A la recherche de carrelage plus au catalogue, j'ai été orienté vers le magasin qui en avait en stock.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par HONORÉ D. *

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  Le magasin est impeccable dans la salle d'expo, les conseillers sont bienveillants et très efficaces, peu d'attente à l'accueil avant d'être pris en charge. Au niveau de l'emporté client, les magasiniers sont très accueillants et impeccables : mon achat m'a été transporté jusqu'à la voiture et chargé dans le coffre : on ne voit pas ça partout !! Vraiment enchanté de mon passage chez Lapeyre Coignières. Merci à tous

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GUILLAUME D. *

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  Trop cher par rapport à la concurrence .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par HÉLÈNE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hélène L

  

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  Si c'est pour faire ce genre de réponse ce n'est pas la peine d'user votre clavier ! Cdt Ph K

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par GENEVIÈVE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LÉON P. *

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  le service et les conseils toujours au top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien conseillé par le vendeur.. seul regret pas trop d'explication par exemple sur le fonctionnement de la hotte aspirante.. j'ai pris une Faure et je dois acheter le filtre à charbon à part... Lors de la 1ère installation j'aurais apprécié que le filtre soit fourni par Lapeyre.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉDOUARD P. *

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par VINCENT S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  bonne accueil en magasin mais pas toujours facile de joindre son conseiller au téléphone

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par JEAN C. *

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  Je voulais commander un produit qui n'était pas encore disponible, on devait me rappeler lorsqu'il le serait, mais personne ne l'a fait. J'ai dû me déplacer à 3 reprises.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par LAURENT B. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas vu les volets en magasin je pensait à une meilleur finition

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MATTHIEU R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très beau produit, j'espère qu'il durera plus longtemps que le précédent acheté chez vous il y a environ 14 ans.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CHRISTINE O. *

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  Accueil parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉTIENNE B. *

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  Personnel sympathique mais disposition des boxes d'accueil alignés dans le hall d'entrée pas très agréable + attente au retrait marchandise

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MARC T. *

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  Le produit est de qualité et correspond complétement à notre recherche.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCY C. *

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  certaines personnes sont peu avenantes.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ASTRID P. *

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  les carrelages ne sont pas facilement accessibles avec ces panneaux coulissants

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MAGGIE L. *

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  Attente très longue pour passer la commande!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉMILIE M. *

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  Attente très longue, procédures compliquée ( venir une premiere fois puis reprendre un rv qui est honoré par une autre personne qui ne connait pas le dossier...) et alors que vous avez une heure de route c est agaçant. Peu d explications sur les produits peu d accompagnement sur le choix. Contrairement aux vendeurs nous ne sommes pas des techniciens et nous attendons de leur part de vrais conseils

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTOPHE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très contente de l'installation de mes étagères sur mesure. Malgré un long délai d'attente en raison de la pénurie de bois; Malgré les difficultés de réalisation compte tenu des nombreux pans coupés à l'intérieur des 3 placards à réaliser; Et grâce au professionnalisme et à la disponibilité de la nouvelle Directrice du magasin Lapeyre de Coignières, qui a tout fait pour trouver des solutions, nos 3 placards sur mesure sont terminés et nous en sommes ravis! Nous recommandons vivement Lapeyre!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CORINNE H. *

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  Très mauvaise expérience, il faut constamment les relancer. Mauvais et très peu de conseils. De plus le métreur a annulé le rdv 3 fois d'affilée pour la prise des mesures (en prévenant quelques heures ou 10 min avant !!) Inacceptable ! Il a de plus oublié de nous prévenir concernant la hauteur de la dernière marche de l'escalier, nous avons dû donc changer de modèle le jour de l'achat car nous nous étions rendu compte, par nous même, que le 1ere modèle n'allait pas convenir dans notre maison. Je ne recommande pas et nous ne ferons plus appel à eux.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par FRANCK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne écoute de l'attente du client

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par XAVIER W. *

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  Lapeyre COIGNIERES : Conseillère et prise de commande avec écoute de nos demandes ;je tiens à signaler particulièrement , pour son suivi et son professionnalisme Mme MAGALI . L. / prise de commande et accueil de la clientèle. Toutefois ; lors de notre second achat ; votre site nous à conviez à venir en prendre réception en vos locaux .Ayant eut affaire a l'accueil central ; et une fois le trajet effectué , il s'est avéré qu'il manquait une partie de celle ci. DONC: retour a notre domicile et obligation de refaire le trajet ( 50 kms ) dans les prochains jours , pour 2 tiroirs manquants. Dommage !!! . Etant moi même , entrepreneur en bâtiment ; généralement , j'évite généralement ce type de désagrément à mes CLIENTS. Bien cordialement. Mr CAILLOT / Gérant Miroiterie Des Yvelines Entreprises.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ALFRED R. *

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  Mes notes justifient l'accueil, les conseils et le service après-vente reçus lors de ma dernière visite.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ZACHARIE P. *

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  Très bon accueil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par THÉRÈSE P. *

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  Bonsoir, nous avons acheté deux clenches de fenêtre emballées dont une était rayée. Malheureusement, nous avons fait confiance et n'avons pas regardé sur place. Bien cordialement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PATRICK R. *

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  Beaucoup trop d attente en semaine tout en étant pas sûr de trouver le produit cherché

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par HUGUES L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Efficacité gentillesse professionnalisme

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par SUSANNE M. *

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  le bâti de la porte fenêtre est tordu ainsi que les ouvrant, très difficile donc de mettre d'aplomb cette menuiserie lors de la pose.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  c'est du vécu

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par XAVIER H. *

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  Pas nécessaire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par HENRIETTE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Henriette D

  

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  Apprécié en partie;lisez bien et ne détournez pas à votre avantage.

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  Équipe sympathique,choix des produits,bonne explication et bonne compréhension de notre demande très bien conseillé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CAMILLE G. *

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  Premier achat chez lapeyre à plaisir. Magasin à taille humaine personnel plaisant aimable et serviable. Mon achat belle prestation tant au niveau’prix que qualité. Bravo. Un grand merci à la jeune femme qui s est occupée de nous.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GUY R. *

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Avis affichés par ordre chronologique