L'établissement Lapeyre à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, des conseils appréciés et des produits esthétiques, selon les avis clients. Les clients expriment généralement leur satisfaction concernant la qualité et la précision des services.
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J. L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité et personnel compétent. Je n'ai jamais été déçu par la réalisation d'artisans partenaires. Continuez.
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiééchange de matériel garantie pris en charge par la directrice du magasin de Coignières.
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de R. B.
pour l'instant le radiateur fonctionne et je vous en remercie. Grand merci à madame LABRIERE
Réponse de COIGNIERES
Merci beaucoup
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Patricia L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'attends un retour sav d'un volet et comme ils me redemandent des explications. Où est le suivi?
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Je vous remercie pour votre patience et je vous confirme que votre demande SAV est bien en cours de traitement. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Je vais relancer immédiatement notre équipe afin de vous tenir informé rapidement de l’avancement de votre dossier. Je reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
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Annick P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseiller, les produits sont de qualité et l'artisan de pose expert.
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. S.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil, conseil et du produit
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Daniel S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire, satisfait du vendeur, du produit, de la pose
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Claire C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas mal de cafouillages entre la prise de contacts et la réception du devis , d'où des délais très longs
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que des cafouillages ont perturbé le processus entre la prise de contact et la réception de votre devis, entraînant des délais plus longs que prévu. Nous comprenons l’importance d’une gestion fluide et rapide, et votre retour nous pousse à redoubler d’efforts pour améliorer notre organisation et nos délais. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’un suivi supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement,
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J. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils, produits satisfaisants, mais j ai du acheter ailleurs un element. Manque evident de personnel. Impossible d avoir quelqu un au téléphone. Réponse à mail tardive. Livreur qui envoie son message de livraison le dimanche soir à 19h30, pour le lundi matin, Et ne répond pas à la question posée.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que nos conseils et produits vous aient satisfait, même si nous regrettons que vous ayez dû compléter votre achat ailleurs. Concernant le manque de personnel, les réponses tardives, et les communications du livreur, il semble que nous ayons accumulé quelques défis pour rendre votre expérience mémorable... mais pas forcément dans le bon sens. Nous allons bien sûr transmettre vos remarques aux équipes concernées pour qu’elles réfléchissent à des solutions. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver, à l’avenir, que nous pouvons mieux faire. Cordialement,
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Pascale B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéExcellents produits entièrement satisfait de notre achat
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPlus de 6 mois d'attente pour la livraison. Aucune compensation.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les délais anormalement longs que vous avez subis pour votre livraison. Une telle attente ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement,
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Stephen H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne à l'accueil de votre magasin est super sympa et a m'aidé beaucoup.
Réponse de COIGNIERES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bruno V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéProblème principal, les livraisons ne sont pas faites à domicile. Je me rabat donc souvent sur Leroy Merlin à cause de cela...
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons l’importance de la livraison à domicile pour nos clients et souhaitons vous informer que nous proposons également un service de livraison. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou à consulter notre site internet pour en savoir plus sur les modalités de ce service. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets, tout en vous offrant plus de flexibilité et de confort. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
Réponse de Bruno V.
Frais de livraison extrêmement élevés
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E. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLa collection Pléiade est de moins bonne qualité que la collection Espace. Certains de vos clients, dont moi préfèrent payer plus cher mais avoir un meilleur produit De plus essayer de régler la stabilité des caissons placés entre mur avec des pieds sous le caisson impossible à atteindre. Castorama met des pieds accessibles à l'intérieur des caissons.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la collection Pléiade. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la qualité du produit et comprenons votre préférence . Votre avis est précieux et nous permettra d’évaluer nos gammes afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne la stabilité des caissons, nous avons également noté votre suggestion sur les pieds accessibles à l'intérieur des caissons. Nous transmettons cette remarque à notre équipe de conception pour explorer des améliorations possibles à ce niveau. Nous vous remercions pour votre contribution et restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question. Cordialement,
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A. L.
12 déc. 2024
Avis vérifié-1 mois de retard sur la date prévue de disponibilité -attente à l'enlèvement -1 étagère avec défaut, et coup de feutre donc déjà vu par le contrôle qualité, mais emballée et vendue quand même.
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Jackie G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBravo. Opération parfaite
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Yves C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéC est très bien, accueil conseils et délais de livraison
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente en boutique. Pas de conseil sur le produit.
Réponse de COIGNIERES
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous nos efforts pour satisfaire nos clients.
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A. M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de COIGNIERES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéIncroyable succession d'erreurs, de retards, d'absence de conseils etc ..
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P. H.
5 déc. 2024
Avis vérifiécontent du matériel livré
Réponse de COIGNIERES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique