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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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P. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente en boutique. Pas de conseil sur le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous nos efforts pour satisfaire nos clients.
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A. M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéIncroyable succession d'erreurs, de retards, d'absence de conseils etc ..
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Pierre H.
5 déc. 2024
Avis vérifiécontent du matériel livré
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Michel M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble des prestations
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Kévin S.
5 déc. 2024
Avis vérifiéProcess fluide
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Carine V.
2 déc. 2024
Avis vérifiéDur dur de rentrer au drive sans les informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée au drive. Votre retour est important pour nous, et nous allons nous assurer que les informations nécessaires soient bien disponibles et claires pour faciliter votre expérience. Lapeyre Coignières
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Alain L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéL'accueil en magasin et au téléphone a été excellent, le portail acheté est de bonne qualité, seul bémol il y avait une rayure, mais je ne l'ai vue que le lendemain de la livraison lors du déballage pour la pose
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéacceuil et renseignements tous étaient super
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Felix M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéCatastrophique ! Commande en magasin de 8 porte à recouper sur mesure : Le vendeur, bien qu'expérimenté, passe un temps fou à chercher dans des piles d'énormes catalogues et en oublie de poser des questions de base sur par exemple le type de serrure (et commande la mauvaise version) Usinage des portes initialement prévu en Avril, mais finalement reporté en Juillet faute de personnel (le menuisier est en formation), je doit revenir en magasin pour récupérer mes vieilles portes (laissées pour les dimensions), puis revenir les ramener 3 mois plus tard (heureusement que j'avais noté la date, car aucune relance) Et finalement, quand je récupère enfin les portes en Aout, 4 des portes sur 8 ne se montent pas, trop large ou trop longue de quelques millimètres, j'ai du les ré usiner moi-même tellement j'en avais marre d'attendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais, aux erreurs dans la commande et aux ajustements nécessaires. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les problèmes rencontrés avec les dimensions et le type de serrure, nous allons analyser ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous allons en informer les équipes concernées. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Lapeyre Coignières
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Patrick D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité à un prix attractif !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Philippe C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité produit Bon niveau de service Par contre, prix trop élevés hors promo
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Willy P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Coignières.
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F. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise. Parfait étrange sur les échanges concernant des produits mais ça reste fiable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et contente d'avoir acheter des portes chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Thierry F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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O. T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDr
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Coignières
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Alain B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge lors de l'établissement du devis. Des horaires d'ouverture du magasin qui ne sont pas très compatibles d'une activité professionnelle classique. Mériterait d'être revus
Réponse de lapeyre.fr
Cher Mr BLANQUER, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre prise en charge lors de l'établissement du devis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à cette étape. Nous comprenons toutefois que nos horaires d'ouverture puissent représenter une contrainte pour les personnes ayant une activité professionnelle classique. Votre suggestion est précieuse, encore merci pour vos observations constructives. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, Eric, Lapeyre Coignières
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M. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe délai a été très long pour une seule porte. Il a fallu expliquer trois fois le besoin pour au final ne pas être complètement satisfait du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Chère Mme BIEGEL, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le délai a été long et que la communication n'a pas été optimale, ce qui est loin de notre objectif de service. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et nous restons à votre disposition pour trouver ensemble la meilleure solution. Bien cordialement, Eric, Lapeyre Coignières
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Bertrand B.
18 nov. 2024
Avis vérifiévotre enquête ne nous concerne pas ! pas d achat le 30 septembre !!!! une pose de porte a été reportée au 12 novembre
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