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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, des conseils appréciés et des produits esthétiques, selon les avis clients. Les clients expriment généralement leur satisfaction concernant la qualité et la précision des services.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiédes étoiles méritées
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéManquait une pâte de fixation le jour de montage!!! Magasin à 30 km du domicile obligé de trouvé une pièce de rechange… pas de notice de montage ni pour la porte fenêtre ni pour la manivelle manuel!!!
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéj ai passer une commande pour des volets bois en sur mesure en juillet et réception après 3 mois , les cotes ne corresponde pas , retour au magasin et maintenant pas de nouvelle
Réponse de COIGNIERES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV n° 771216 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout irréprochable
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiécf dernière explication de notation.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dans ce magasin (Coignières), bon conseil, manque un peu de choix dans le premium...
Réponse de COIGNIERES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéToute la présentation des produits, l'établissement des devis et les explications étaient très bien, mais la suite a été très compliquée. D'abord on annule le RDV de métrage sans me prévenir, et on me dit que en fait j'habite hors de la zone desservie par le magasin. Puis on m'envoie quelqu'un un autre jour, sans me prévenir aussi, alors que je croyais que la prestation était annulée.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réalisation, bon échange Pour modifier des détails après devis. Satisfaite. On peut améliorer l’attente en magasin et les paiements en ligne qui bloque sur les cartes (plafond) car somme importante.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil en général et du commercial,
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAvec son expérience, Kader a su nous conseiller et faire un plan qui correspondait 100% à notre besoin
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, suivi très bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur peu qualifié et peu sympathique aucun conseil pour la pose
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai du explique au vendeur comment ça marchait son logiciel... Quoi j ai du tout vérifier ce qu il faisait, pas compétent mais gentil et accueillant.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLa poignée ne tient pas, l'ancien système fonctionnait mieux. Changer pour faire moins bien je ne vois pas l'intérêt et vous?
Réponse de COIGNIERES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible de bons conseils
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil. Attente au niveau de la livraison
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Délais respectés.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, expositions dans le magasin bien agencé
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBons conseils et rapport qualité prix correct
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