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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUne attente très importante lors du devis et encore lors du passage à la commande
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLors de l achat nous avons bien été conseillé
Réponse de COIGNIERES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNouvel acquéreur d'une maison, j'ai demandé conseil pour acquérir des roues pour une porte coulissante. La vendeuse m'a conseillé des roues qui se avérés celles du haut alors que j'aurais besoin de celles du bas. J'ai payé 12 euros pour rien.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours été bien reçu. En temps et en heure. Les conseillers toujours professionnels. Patient. De belles propositions tarifaires. J’ai pu conclure mon achat chez vous en grande partie grâce à la disponibilité des conseillers.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel agreable mais peu nombreux donc attentes un peu longues
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai ete satisfait dans tous les domaines, tant au moment de ma commande qu'à l'enlevement de ma marchandise!
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéxxxxxxxx
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe menuisier n'étant là que le mercredi, inutile de faire venir les clients avec leur porte le samedi précédent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu de conseils car aucun vendeur disponible
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et service. Le personnel conseille très bien. Grand espace de vente agréable.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre pat téléphone le magasin malgré message laissé plusieurs fois aucun rappel
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéContente de mon achat
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEn un mot trés bien reçu ,également trés bien conseillé
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun souci sur le personnel et les produits
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, On vient de me répondre aujourd'hui, il ne peut pas me faire un geste commercial, ma commande est validée. Avant de signer, le vendeur a été le voir, sa réponse était négatif.il se moque vraiment du client. En attendant je n'ai pas de porte avant le 14 septembre entre le garage et la cuisine Cordialement Laurent Bignon
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon contact au magasin de coignieres, petit souci sur la livraison sur le site internet , ils sont trouvé une solution rapidement en magasin
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique mais donne peu de détails sur la pose (finitions ?). Le magasin est clair et spacieux. Les produits restent du basique, peu d'originalite ou d'exotisme.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a établi le devis rien à dire. C'est après que cela se gâte... L'accueil téléphonique zéro, S. A. V. Zero. Aucune personne vs appelle, c'est ns qui faisons l'interlocuteur avec le poseur car Lapeyre ne fait pas son travail auprès du client. Pas d'appel pour ns confirmer la livraison, c'est le poseur qui ns appelle pour savoir si le matériel est livré. Ne pensez vous pas que c'est Lapeyre qui devrait informer son poseur ?
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéla conseillière qui m'a renseigné est très compétente.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil Produits disponibles et livrés rapidement et dans de bonnes condition.
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