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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPas de forfait; tout est au detail
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseillère très expérimentée connaissant bien le produit. Par contre le système de paiement sans contact ne fonctionne pas, le paiement à distance ne fonctionne pas. Je n’ai jamais reçu le mail me permettant de faire le paiement à distance. Donc service à revoir.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe produit commandé ne correspond pas à l'article qui était sensé être l'original. Résultat depense inutile et perte de temps. Pourtant le produit est acheté chez vous, le commercial m'a assuré que c'était le bon article et j'ai donc fait 100km pour rien et mon problème reste toujours pas résolu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMagasin pas très vivant
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéras_
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble ça va. Niveau finition il y a quelques détails qui ne sont pas bons. On ne peu pas percer une baignoire comme la notre il a fallut s'adapter en changeant de place le robinet. l'accès au commandes du chauffe serviette est difficile a cause des meubles, on y a pas pensé lors de la conception. voila, du détail, mais un peu gênant quand même.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéA cause d’une erreur d’étiquetage de produits (dalle extérieur) j’ai dû refuser la première commande, on entraîné un délai de 10 jours supplémentaires de mise à disposition.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRas...
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTres bin accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSite clair et rapide
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéDésastreux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéIncroyable
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon rapport qualité prix, produit disponible rapidement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLison a tout de suite compris quelles étaient mes attentes et à tout fait en ce sens. Je la remercie pour ses conseils et sa disponibilité
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéConseils OK mais très déçu du produit
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonne connaissance des produits et bons conseils techniques . Mais sur rendez-vous uniquement. Pas de stock, délai un peu long pour obtenir le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et par ailleurs à réception des produits commandés , la qualité n’est pas top et deux sur trois sont cassés. (Portillons pvc). A ce jour j’attends des nouvelles du SAV !
Réponse de A. A.
Et par ailleurs à réception des produits commandés , la qualité n’est pas top et deux sur trois sont cassés. (Portillons pvc). A ce jour j’attends des nouvelles du SAV !
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéQuel plaisir de voir que des professionnels sont heureux de travailler, de conseiller d'orienter.... ça fait du bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli et renseigné, que ce soit physiquement ou par téléphone
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien
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