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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, des conseils appréciés et des produits esthétiques, selon les avis clients. Les clients expriment généralement leur satisfaction concernant la qualité et la précision des services.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait par Josiane et très grande compétence
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente Défaut de produit service après vente pas de tout réactif
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Mais notre mécontentement n'est pas sur le temps d'attente en magasin mais sur le suivi de notre chantier qui est toujours en attente (sachant que la commande date de mars et que la fin du chantier était prévue en juin!) Il nous manque toujours des produits Bonne soirée
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPoseur incompétent
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité du personnel et bon accueil
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéretard livraison, travaux non finis, on a attendu 8mois pour que lapeyre nous contacte pour finir les travaux.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUne attente très importante lors du devis et encore lors du passage à la commande
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLors de l achat nous avons bien été conseillé
Réponse de COIGNIERES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNouvel acquéreur d'une maison, j'ai demandé conseil pour acquérir des roues pour une porte coulissante. La vendeuse m'a conseillé des roues qui se avérés celles du haut alors que j'aurais besoin de celles du bas. J'ai payé 12 euros pour rien.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours été bien reçu. En temps et en heure. Les conseillers toujours professionnels. Patient. De belles propositions tarifaires. J’ai pu conclure mon achat chez vous en grande partie grâce à la disponibilité des conseillers.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel agreable mais peu nombreux donc attentes un peu longues
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai ete satisfait dans tous les domaines, tant au moment de ma commande qu'à l'enlevement de ma marchandise!
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéxxxxxxxx
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe menuisier n'étant là que le mercredi, inutile de faire venir les clients avec leur porte le samedi précédent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu de conseils car aucun vendeur disponible
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et service. Le personnel conseille très bien. Grand espace de vente agréable.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre pat téléphone le magasin malgré message laissé plusieurs fois aucun rappel
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéContente de mon achat
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEn un mot trés bien reçu ,également trés bien conseillé
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun souci sur le personnel et les produits
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, On vient de me répondre aujourd'hui, il ne peut pas me faire un geste commercial, ma commande est validée. Avant de signer, le vendeur a été le voir, sa réponse était négatif.il se moque vraiment du client. En attendant je n'ai pas de porte avant le 14 septembre entre le garage et la cuisine Cordialement Laurent Bignon
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