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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiébonne accueil en magasin mais pas toujours facile de joindre son conseiller au téléphone
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe voulais commander un produit qui n'était pas encore disponible, on devait me rappeler lorsqu'il le serait, mais personne ne l'a fait. J'ai dû me déplacer à 3 reprises.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéje n'ai pas vu les volets en magasin je pensait à une meilleur finition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau produit, j'espère qu'il durera plus longtemps que le précédent acheté chez vous il y a environ 14 ans.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais disposition des boxes d'accueil alignés dans le hall d'entrée pas très agréable attente au retrait marchandise
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLe produit est de qualité et correspond complétement à notre recherche.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiécertaines personnes sont peu avenantes.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéles carrelages ne sont pas facilement accessibles avec ces panneaux coulissants
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAttente très longue pour passer la commande!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAttente très longue, procédures compliquée ( venir une premiere fois puis reprendre un rv qui est honoré par une autre personne qui ne connait pas le dossier...) et alors que vous avez une heure de route c est agaçant. Peu d explications sur les produits peu d accompagnement sur le choix. Contrairement aux vendeurs nous ne sommes pas des techniciens et nous attendons de leur part de vrais conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'installation de mes étagères sur mesure. Malgré un long délai d'attente en raison de la pénurie de bois; Malgré les difficultés de réalisation compte tenu des nombreux pans coupés à l'intérieur des 3 placards à réaliser; Et grâce au professionnalisme et à la disponibilité de la nouvelle Directrice du magasin Lapeyre de Coignières, qui a tout fait pour trouver des solutions, nos 3 placards sur mesure sont terminés et nous en sommes ravis! Nous recommandons vivement Lapeyre!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, il faut constamment les relancer. Mauvais et très peu de conseils. De plus le métreur a annulé le rdv 3 fois d'affilée pour la prise des mesures (en prévenant quelques heures ou 10 min avant !!) Inacceptable ! Il a de plus oublié de nous prévenir concernant la hauteur de la dernière marche de l'escalier, nous avons dû donc changer de modèle le jour de l'achat car nous nous étions rendu compte, par nous même, que le 1ere modèle n'allait pas convenir dans notre maison. Je ne recommande pas et nous ne ferons plus appel à eux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonne écoute de l'attente du client
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLapeyre COIGNIERES : Conseillère et prise de commande avec écoute de nos demandes ;je tiens à signaler particulièrement , pour son suivi et son professionnalisme Mme MAGALI . L. / prise de commande et accueil de la clientèle. Toutefois ; lors de notre second achat ; votre site nous à conviez à venir en prendre réception en vos locaux .Ayant eut affaire a l'accueil central ; et une fois le trajet effectué , il s'est avéré qu'il manquait une partie de celle ci. DONC: retour a notre domicile et obligation de refaire le trajet ( 50 kms ) dans les prochains jours , pour 2 tiroirs manquants. Dommage !!! . Etant moi même , entrepreneur en bâtiment ; généralement , j'évite généralement ce type de désagrément à mes CLIENTS. Bien cordialement. Mr CAILLOT / Gérant Miroiterie Des Yvelines Entreprises.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéMes notes justifient l'accueil, les conseils et le service après-vente reçus lors de ma dernière visite.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonsoir, nous avons acheté deux clenches de fenêtre emballées dont une était rayée. Malheureusement, nous avons fait confiance et n'avons pas regardé sur place. Bien cordialement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente en semaine tout en étant pas sûr de trouver le produit cherché
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéEfficacité gentillesse professionnalisme
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