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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéle bâti de la porte fenêtre est tordu ainsi que les ouvrant, très difficile donc de mettre d'aplomb cette menuiserie lors de la pose.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéc'est du vécu
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas nécessaire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Apprécié en partie;lisez bien et ne détournez pas à votre avantage.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique,choix des produits,bonne explication et bonne compréhension de notre demande très bien conseillé.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez lapeyre à plaisir. Magasin à taille humaine personnel plaisant aimable et serviable. Mon achat belle prestation tant au niveau’prix que qualité. Bravo. Un grand merci à la jeune femme qui s est occupée de nous.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUn conseil : si l'envie vous prend de venir chez Lapeyre Coignières, FUYEZ VITE ce magasin qui est rempli d'incompétents. Expérience de placards "sur mesure" catastrophique, jusqu'au passage de commande, c'est réactif, quand vous avez fini de payer, c'est terminé. Le rendez-vous pour la livraison n'a absolument pas été respecté, donc reprogrammé un samedi matin. Normalement nous étions les premiers sur le trajet des livreurs et pourtant 12h30 toujours personne. Nous appelons le magasin plusieurs fois qui ne sait même pas quoi nous répondre. La livraison finit par arriver à 15h50. N'étant plus chez moi à ce moment là de la journée, les livreurs ont tout déposé dans le jardin sous la pluie. Ensuite vient le moment de la pose, merci à LUDOVIC (le poseur, non Lapeyre) qui lui est très professionnel. Sinon, les portes sur mesure....ne sont pas aux bonnes mesures et doivent être reprises de 2cm. C'est là que continue la galère. Les portes repartent chez Lapeyre et depuis aucune nouvelle. Après plusieurs appels au magasin, à un certain Mr Fares, et plusieurs relances faites à cette personne incompétente et qui ne rappelle pas, nous n'avons toujours pas de nouvelle et des placards sans porte. Prochaine étape je débarque au magasin et demande à voir la directrice, qui, il parait, tolère tout cela... pour vous dire le bordel dans ce magasin. Prix total du projet 3300 Euros, je vous le dis c'est très très très cher payé. Si vous chercher le mot "Service" , encore une fois, FUYEZ au plus vite ce magasin. Update Février 2022 : après de très nombreux appels aux magasins, les portes on été re-livrée le 31/01/22. Je vous passe les détails sur l'organisation de la livraison catastrophique. Bref, le poseur revient ce jour et..............les portes de placard de la chambre de notre fille ne sont toujours pas aux bonnes dimensions. Le poseur appelle Mr Fares en direct, qui, tenez vous bien, ose dire "J'en ai marre". Mais dans quel monde sommes-nous ? Qui doit en avoir marre dans l'histoire ? Je le réécris ici, si j'avais lu les avis sur ce magasin avant : JAMAIS je n'aurai signé avec eux. Alors j'espère que ce témoignage vous fera fuir ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe commercial a reçu un autre client à l'heure de notre rdv, on a donc attendu. Un personnel discute avec le commercial d'un sujet qui nous regarde pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil en magasin et bons conseils
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je fais ma commande de store de velux et la référence n est pas ds le catalogue c est pas le bon j en suis à la 3eme fois et à chaque fois ça augmente.et cela repoussé à chaque fois ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non le pb n est pas ds la livraison 15 jours c est acceptable le pb est que vs n avez pas les réf exacts pour commander avec une réf Velux le bon matériel ce n est pas la faute du vendeur mais du catalogue rien à voir avec le Covid non plus 3 dérangements pour un store c est trop
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas eu se que je voulais. il y avait beaucoup de rupture de stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur à l’écoute Personnel très professionnel Très satisfaite de la livraison et pose de mes nouvelles portes
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès grande écoute, compréhension de nos besoins et souplesse.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifié10 comptoirs 1 personne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur est professionnel et aimable, La cabine de douche est parfaite et solide mais je vous reproche la qualité des embouts en plastique 15/21 pour les arrivées d'eau qui ressemblent au embouts de cabines 1er prix à Castorama.. toujours une qui casse même avec une faible pression!! Je les remplace souvent par des embouts achetés dans le rayon jardinage dans ce magasin.. sinon j'ai acheté 6 cabines 2ème choix en 2ans à Castorama et Leroy Merlin pour des appartements en location et les prochaines seront achetées chez vous car très satisfait de la solidité et la facilité de montage. Cordialement
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéConseiller dressing super agréable qui prend le temps pour votre projet et qui vous donne de bons conseils !
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéacceuil un peu long
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, malgré le monde dans le magasin
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSans l'aide et l'accueil du conseiller commercial nous serions répartis ! Un énorme merci à PATRICE F. à Coignières.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRAS prestation professionnelle
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