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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux, des conseils appréciés et des produits esthétiques, selon les avis clients. Les clients expriment généralement leur satisfaction concernant la qualité et la précision des services.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPas eu de souci particulier
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéayant acheté une cabine de douche Ocea. J'ai du changer la douchette haute. Le modèle reçu n'est pas conforme à l'original ?
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé les articles que je cherchais (rambarde de terrasse accessoires). Merci à la conseillère. j'espère ne pas rencontrer de difficultés au montage.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRAS. Nous sommes content de notre achat.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller ne répondant pas au telephone contrairement à ce qu'il avait promis
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je ne mettrai plus les pieds dans un magasin le peyre. Je regrette d'avoir fait des achats chez eux
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès fort pour vendre un projet et encaisser la facture en entier mais ensuite plus de communication, de suivi, de réactivité et de professionnalisme
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous vous remercions d'avoir pris en compte notre insatisfaction. Nous avons payé dans l'intégralité notre porte d'entrée depuis le 8/03/2022. Elle nous a été livrée le samedi 12/03/22. Elle aurait du être installée le 18 mars (personne ne s'est présenté), puis le 30 mars (refus du poseur de l'installer car porte non conforme). Depuis, elle est stockée de façon encombrante dans notre habitation et non sécurisé pour les membres de notre famille. Nous devions être recontacté par Mme LABRIERE, responsable du magasin de Coignières le 11 avril pour nous communiquer une nouvelle date d'installation. N'ayant pas de retour, j'ai relancé le magaisn de Coignières le mardi 19 avril qui m'a confirmé me rappeler rapidement pour la date : a ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTout les produits ne sont pas disponibles. Je n'ai pas reçu la facture, merci de me la transmettre à l'adresse donnée : 3 av du marsan 40 Mont de Marsan
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, donne les bons conseils
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAprès un premier retour pour cause de non conformité, un des produits remplacés est à nouveau pas ok (petit bois pour fenêtre pas à la bonne dimension). Certains vendeurs ne connaissent pas leurs produits....Ou est passé la qualité qui faisait la réputation de cette enseigne ????
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDirectrice magasin Coignieres au TOP En revanche la petite dame d un certain âge avancé devrait je pense prendre sa retraite car pas aimable du tout
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéManque d’explications sur le devis qui comporte des ajouts non obligatoires pour la pose du parquet et qui gonflent la facture.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur incompétent. Aucun suivi.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéNon non
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMerci à la personne qui nous a reçu : Très agréable, de bon conseil .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRAS ! Rien N'est parfait ,..
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel de Coignieres pas motivé , et surtout incompétent. Aucune organisation, et pas de communication vers le client
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Mais cela ne changera pas ma décision de changer de magasin . Cordialement Mr D'AMARIO
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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