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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUne fois de plus le produit est livré avec un défaut .
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Par le passé j'ai créé des dossiers SAV le résultat était encore plus déplorable que la qualité du produit Ceci est une perte de temps. Merci pour votre message politiquement correct mais inutile. Cordialement
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé, à l écoute de nos demandes!!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétout est parfait rien à dire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait aucun problème
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéMerci au menuisier pour un travail d une grande précision Je lui ai laissé des anciennes portes isoplane pour qu'il m adapte les uiseri sur de nouvelles portes Il m'a expliqué la complexité et me garantissait pas un résultat impeccable Le travail accompli j'ai récupéré mes 6 portes elles ce sont toutes adaptées à la perfection sans recoupe ni poussage Bravo
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéManque de compétence du vendeur, erreur de commande !!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAucun meuble adapté, pour une hotte encastrable il faut faire un bricolage et modification du caisson , pas normale pour votre enseigne
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéretard de livraison usinage d'un des portes approximatif avec nécessité de poncer l'encadrement de ce fait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéproduit récent à prix abordable, délai de disponibilité long mais qui ne nous a pas pénalisé.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiécommande passée sur le site très facilement. produit dispo très rapidement et facile d'accès au drive
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExelent site de bon produit et bonne navigation
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéL’Accueil , la prise en charge du client et la disponibilité au top ! La qualité du produit je ne l ai pas encore mais à l’avoir vue en magasin tout M’as l’air impeccable
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéExpérience plutôt favorable..
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéOn a bien vu qu’on était dans le Midi
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéManque de conseils, produits non adaptés et retard important.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes clients Lapeyre depuis des décennies et toujours autant satisfaits
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiémalgré un problème de livraison dû à la logistique, le directeur du magasin a tout mis en œuvre pour nous livrer , il a même proposer de venir lui meme après la fermeture bravo Monsieur et merci encore
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéFenêtre PVC bien mais un peu cher
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