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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus propose un excellent rapport qualité-prix avec des produits divers de qualité. Les conseils reçus et l'écoute du personnel sont largement appréciés, avec un accueil chaleureux et une bonne disponibilité.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéQualité de l’accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPas de notation pour l'instant car un des 2 volets ne fonctionne pas. SAV passé ce 8 novembre. Attendons contact du fournisseur en URGENCE SVP. Sommes déçus
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 618614 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiécommande n° 22004284: la fenetre est bien! Malheureusement le volet est trop petit, trop mince et trop mou pour être en sécurité au rez-de-chaussée. C'est pourquoi j’en ai acheté un barre de securite dans votre magasin pour securiser le nouveau volet. Nous avions regardé les volets dans le magasin, que celui livré ne correspond pas.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon acceuil au magazin avec une conseillère très à l'écoute et très professionnelle
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPar téléphone il m’avait été dit que l’on pouvait changer les seules parties abîmées ce qui s’est révélé faux une fois arrivé en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits,comme d'habitude.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéUn problème au moment de la livraison Une porte fenêtre refusée car désolidarisé mais aucun contact de Lapeyre pour connaître la suite à donner. Après appel je devais avoir une réponse hier mais rien En cours de réparation ..... Materiel du reste de la commande encore non posé Avoir à l'usage
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétout était très satisfaisant
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéok ras
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéÇa a été à moi de rappeler le magasin à plusieurs reprises pour finaliser la commande, mauvais suivi clientèle
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéCommande par téléphone j'ai eu un très bon accueil et très bon conseil
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du produit commandé.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil. Service parfait dans les. Délais annoncés
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil triste et peu dymamique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéoublie de la vendeuse de confirmer ma commande après avoir régler les 50 % , donc 4 mois de délai supplémentaire, ce qui repousse la pause du portail au mois de septembre pour une commande initier au mois de mai
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement au niveau qualité du service je pense que vous pouvez faire mieux, sachant que le portail n'est toujours pas motoriser et que la facture a bien été encaisser. J'ai donc payer pour l'instat une service non rendu et je pense que votre réponse et loin de me satisfaire. M.GROPPER JL
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès content que ce service existe ; compétent et sérieux
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien conseiller
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPeu d'informations précises sur la fenêtre œil de bœuf au moment de la commande, mais le produit reste ok malgré l'épaisseur du cadre.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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