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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJ avait déjà choisit le produit le vendeur a était a l écoute et il m'a bien conseillé. Bravo pour l ambiance qui règne dans le magasin
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéOn ne m’as pas conseille sur le choix de ma cabine douche et ne pas prévenu que le cordon alimentation eau chaude et eau froide je l’ai découverte sur internet. Par contre j’ai apprécié la remise dont on m’as fait bénéficier. Cordialement
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit et accueil reponde à mes attentes.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiésatisfait de lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente avant d'avoir un conseiller. Produit de qualité médiocre.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien , aucun problème à signaler.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès désagréable accueil de Mme Pauline !! 1er rendez-vous, le 23/11, déplacement pour rien. Re rendez-vous, pour le 14/12, toujours Mme Pauline, re déplacement, pour rien... Je laisse le volet, on devait me re contacter... Ma cliente forte mécontente rappelle le responsable Mr Fernando, peut agréable aussi ; se met en contact avec le menuisier qui accepte de faire le volet, le 15/12, donc re déplacement. 3 aller/retour de Fayence (essence péage) aucune remise ni professionnel alors que je suis artisan ni remise quant au différents déplacements, appels.. Plus, prix double du volet par rapport à votre site !!! C'est délirant !!! Ma cliente qui devait changer 15 fenêtres devis demandés chez vous et volets, ne veut plus entendre parler de Lapeyre !!! pour le moment et dites à vos conseillers d'être plus agréables et professionnels.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Que conte vous faire au sujet du prix plus que doublé du volet brute parapor a votre cite internet. faut il que jalerte trente millions de consommateurs ?!!
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur accueillant et très professionnel, a compris tout de suite notre attente
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon service, bonne qualité
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu déçue erreur dans la commande donc retard de pose de mon portail.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien conseillé et prix attractif
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéErreur sur la commande ( taille de la porte) et 2nde erreur lors de l'échange ( poignée du mauvais côté)
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien recu et bonne indications données par le vendeur
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide et bon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut absolument arrêter de coller sur vos produits ( là, il s'agissait d'un volet ) toutes sortes d'étiquettes indécollables... j'ai mis plus de temps à les décoller qu'à peindre le volet !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon si on s’adresse à un employé plutôt que de chercher
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéQualité porte service très ordinaire encadrement fendu Le reste de mes achats correct
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéachats en ligne
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