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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, malgré notre arrivée tardive au magasin.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe devis- la prise de commande rien à dire. C'est plus nuancé sur la mise à disposition de cette commande dans le véhicule. La personne était sympathique mais plein de réflexion. (style véhicule mal rangé etc--- dommage)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et un service qui reste très bon notamment grâce à des vendeurs qualifié dommage qu'il soit peut nombreux et qu'il y est un peu d'attente
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPour cet achat (portes coulissantes pour placard) tout fut parfait, comme pour mes autres commandes (une cuisine équipée et 7 fenêtres et portes fenêtres), en revanche, l'installation de la cuisine n'est pas complétement convaincante, une machine à laver inutilisable (très gros bruit de courroie) problème machine ou problème de pose, j'attends le verdict avec le SAV du fabricant et des finitions à revoir (manque champ sur colonne, glissières de tiroir abimées, manque de Silicon autour de l'évier, pose des rails lumineux sous meubles haut pas Top)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’attente pour être servis
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRecherche sur le site peu intuitive en particulier dans les propositions de choix.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCourtoisie et rapidité
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une armoire d’angle, avec un deuxième bloc sur le côté. Le vendeur nous a assuré que tout avait été prévu pour l’ouverture des portes. Mais évidemment une fois le montage fini, les portes se bloquent entre elles ! En prime, l’ouverture de l’armoire d’angle n’est pas suffisante, c’est très compliqué d’accéder aux affaires. Dommage !
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai bien reçu le mail, qui disait de contacter le SAV, ce que j’ai fait pendant le weekend. À suivre...
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait L'accueil, les délais annonces. La qualité du produit.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et magasin très attractif
Réponse de FREJUS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et conseils judicieux.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l ensemble . 4 etoiles car on peut toujours s ameliorer ! .....
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas visité le magasin, j'avais réservé par téléphone et j'ai réglé directement à l'accueil avant de charger directement le produit.
Réponse de FREJUS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils. Produits accessibles, magasin un peu vieillot mais ce n’est pas grave . Des produits de qualité si l’on désire
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sympa
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien Service livraison nul Livraison prévu le lundi 22 novembre, le samedi 20 on me téléphone vers midi pour une livraison à 14h un peu désagréable. La livraison se passe très bien. Mais cerise sur le gâteau le 22 novembre vers 8h on me prévient que la livraison aura bien lieu comme prévu avant midi. J'ai hésité à dire d'accord juste pour voir. Mais j'ai eu pitié de mon interlocuteur.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaises finitions
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSeul proposant des portes de rénovation sur mesure
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