Résumé des avis
L'accueil à Lyon Limonest est agréable, avec des vendeurs disponibles et compétents. Les produits offrent un bon rapport qualité-prix, satisfaisant les attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à Lyon Limonest est agréable, avec des vendeurs disponibles et compétents. Les produits offrent un bon rapport qualité-prix, satisfaisant les attentes des clients.
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Évaluations clients Lyon Limonest
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Accueil et professionnalisme Qualité du matériel et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme, ainsi que la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et bons conseils. Attente au retrait des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre accueil et de nos conseils. Nous comprenons que l'attente au retrait des marchandises peut parfois être frustrante, et nous apprécions votre patience. Vos commentaires sont précieux pour nous ; ils nous aident à améliorer constamment notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J étais bien conseillé pour l achat de mes portes et on m a aidé à les charger dans ma voiture. Un seul regret, il y a eu un délai supplémentaire pour une partie de la commabde
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et qu'on a pu vous aider lors de votre visite. Concernant le délai supplémentaire pour une partie de votre commande, nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Présentation des produits par un excellent conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la présentation des produits par notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Cela nous ferait plaisir de savoir ce qui vous a particulièrement satisfait, car vos retours sont précieux pour nous. Nous restons à votre écoute et continuons à travailler pour vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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manque de clarté au niveau des explications
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque de clarté dans nos explications. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil. Personnel sympathique… produits attractifs et raisonnables Bon suivi de commande et installation ( salle de bains ) Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction concernant le suivi de votre commande et l'installation de votre salle de bains est notre plus belle récompense. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Gestion de la livraison calamiteuses et désorganisée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre service et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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livraison dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin ou question. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos éloges concernant notre accueil et nos conseils. C'est toujours une satisfaction de savoir que nos efforts sont appréciés. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un accueil cordiale, une vente normale. Par contre, pour récupéré les colis une vrai mascarade, chargement puis déchargement des portes seul (x 10) car ils avaient oublié une palette. Lors du chargement de la palette le jeune homme à taper dans le véhicule puis s'en est allé. L'aide apportée au chargement a été très minime. Désastreux ! Honteux !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours, et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de récupération de colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement les désagréments causés par cette situation et nous sommes déterminés à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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vendeurs de bons conseils. par la suite, une erreur sur la livraison a ete reglée dans la minute,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir des conseils utiles et réagir rapidement à l'erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien accueilli mais matériel informatique pas à la hauteur, attente et réelle difficulté à passer la commande. A l'arrivée, malgré un bon de commande correct, l'article ne correspondait pas entièrement à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que l'article reçu ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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-->commande d'une porte plus façonnage 1/délais non respecté et pas prévenu du retard (explications variables suivant l'interlocuteur sur la cause du retard) 2/pb au montage car le pêne ne rentre pas dans la gâche 3/présence d'un coup de scie circulaire malheureux dans la feuillure et le menuisier me dit qu'il s'agit d'une fente naturelle ... ce qui est faux car une fente "naturelle" ne traverse pas un nœud du bois
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les délais de livraison et le montage de votre porte. Votre retour sur ces points nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients et d’améliorer nos services. En ce qui concerne la qualité du produit, nous avons à cœur de fournir des articles conformes aux standards les plus élevés. Nous apprécions grandement vos remarques et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bon accueil . personne très disponible et serviable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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nothing else
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Même si le commentaire est succinct, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Si vous avez des suggestions ou des points à partager, n'hésitez pas à le faire, car votre retour est précieux pour nous. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service et nos offres. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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produit de qualité déterriorer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne répond pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos offres. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous engageons à examiner cette situation pour mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Globalement = bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été plébiscitée et nous aspirons à maintenir ce niveau de satisfaction. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager d'autres réflexions si vous le souhaitez ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai l'habitude de commander mes menuiseries chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez l'habitude de commander vos menuiseries chez Lapeyre. Votre fidélité est très appréciée, et nous nous engageons à maintenir la qualité de service qui vous satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, sympathique la dame qui m'a accompagné dans mon projet. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre conseillère a su vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne expérience avec la commande, délais de livraison respecté, personnel à votre écoute RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZAEER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été satisfaisante et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personnel aimable, respectueux du client, bonne dynamique au département chargement produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe est à l'écoute et respectueuse de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients, et votre retour sur le département chargement produit nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Entreprise française de qualité,mais il faut s améliorer sur l écoute du projet du client .exemple : si on achète une porte avec une poignée c est pour avoir la poignée de monté.pas à se soucier du montage .le directeur du magasin a bien compris mon agacement et repris la main pour satisfaire le client en trouvant la solution immédiate et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour précieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'assemblage de votre porte et nous sommes ravis que notre directeur de magasin ait pu intervenir pour vous apporter une solution. Vos remarques sur notre écoute sont essentielles pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous prendrons en compte vos suggestions pour mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils. Personnel toujours à l'écoute et prêt à trouver des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'écoute de notre personnel ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir des solutions de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec Lapeyre ait été positive, et nous apprécions votre confiance en nos produits et services. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à continuer d'améliorer notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nul du début à la fin ! Erreur sur les plans Erreur dans la commande Erreur dans la livraison Heureusement qu'il n'y en "a pas 2" Plus jamais !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est décevant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur les plans, dans la commande et lors de la livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que vos commentaires sont pris très au sérieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
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Les explications du premier devis n'étaient pas très claires on s'est aperçu des augmentations de tarif au fur et à mesure des différents devis le montant qui figure sur la la facture réglée ne correspond pas au paiement ????
Avis du , suite à une expérience du par RITA S.
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Très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ; nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Bonne evaluation demande livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre appréciation est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager votre expérience plus en détail ; cela nous aide à mieux comprendre vos attentes. Cordialement, Le service client Lapeyre
Réponse de ANONYME D.SignalerToujours satisfait des commandes passées et du service rendu.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore de faire partie de la communauté Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les conseils ne sont pas à la hauteur de l enseigne
Avis du , suite à une expérience du par REGINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent dans notre quête d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin ou question. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service impeccable. Votre satisfaction est notre motivation et nous nous efforçons chaque jour de maintenir cette qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par I E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été satisfait de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre satisfaction à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, même succinct, car il nous aide à améliorer constamment nos services. Si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques, nous sommes à l'écoute. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout est normal
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous est globalement positive. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer de proposer un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, elles nous aident à nous améliorer constamment. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a globalement été positive. Votre évaluation nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage sur ce qui vous a plu, car vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat baie vitrée et porte d'entrée tout a été nickel, du devis , a la livraison j'avais même deux trois choses en trop repris par la suite ...le tip
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la réalisation du devis à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions également votre compréhension concernant le retour des articles supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil moyen . Aucune aide pour charger sont véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas bénéficié d’assistance pour charger votre véhicule. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dommage que maintenant personne ne puisse nous aider vraiment pour poser sur une galerie des plans de travail très lourd ça manque du côté humain... À part ça ça va
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cependant l'équipe logistique est a votre disposition pour vous aider a mettre un produit au sein de votre véhicule si cela est nécessaire. Cette demande se formule lors du retrait de marchandises. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les conseils n'étaient pas maitrisés par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité du produit et qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déjà achetés il y a 4 ans
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et bons conseils. Suivi et délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci à la personne qui m'a accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Porte de qualité et conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Quand on annonce une porte de 135, c'est pas 137... Mon plaquiste ce n'est pas gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très mal conseillé tout au long de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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engagement sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Erreur à la commande contenu des cartons non connue par le logiciel ou l opérateur En attente de réponse du Sav
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après avoir échangé avec vous, nous sommes bien d'accord que le conseil au projet comme post-achat à la suite de votre commentaire vous a apporté entière satisfaction. Merci pour votre fidélité. La direction du magasin
Réponse de P DSignalerBonjour Merci au responsable du magasin de m avoir téléphone pour comprendre ce qui s était passé. Nous avions réglé rapidement avec votre vendeur la difficulté Merci d annuler cette première estimation de votre qualité La remplacer par 5 étoiles Un client satisfait de vôtre souci de bien être servi
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professionnalisme au top du début jusqu'à la fin des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour Expérience super conseil et personnel professionnel je suis ravie et surtout je recommande fortement votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité et service au rendez vous de l'attendu !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Portail avec emballage détérioré donc très mal protégé ! J'ai appris que c'était un retour client mais ce n'est pas une raison pour ne pas le protéger correctement...j'ai eu l'impression d'avoir un portail d'occasion ! C'est un manque de conscience professionnelle de la part de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Etre obligé d'attendre 2 mois pour un tiroir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Matériel de qualité conforme à notre commande et correspondant tout à fait à nos besoins - Service commercial très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produits de bonne qualité, bien finis. Pose par un professionnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil, dialogue et la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous n'avons été averti, ni conseiller sur les branchements électrique à prévoir sur notre installation de visiophone engendrant des frais supplémentaires à notre charge.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et de bien conseiller d'avoir une attente de ligne électrique pour alimenter la platine de rue extérieure et l'écran intérieur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits qualité, mais prix assez élevés
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon contact avec le service pour le choix de la meilleure solution (remplacement d'un volet roulant ancien sur une baie vitrée). Très bon choix économiquement raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon rapport qualité prix. Très bons poseurs
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Suite à la pose de notre porte d'entrée , 4 interventions de l'entreprise qui a posé , 2 interventions du service technique Lapeyre pour arriver à régler le fait que cette porte se refermait dès qu'on là lâchait !! tout ceci D'avril à décembre !!!! Mon souci maintenant c'est le fait que les paumelles tiennent dans le temps vu qu'elles ont été bloquées et débloquées plusieurs fois . Pour le moment çà va .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis nous permet d'être plus efficient "demain". Le suivi de la relation client est un des piliers important dans la relation globale avec vous afin de vous apporter entière satisfaction. Bonnes fêtes de fin d'année La direction du magasin de Limonest
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Je ne mets pas 5 etoiles car les services liés à Lapeyre restent à améliorer. Notamment la livraison effectuée par un prestataire. Sinon le magasin en lui même est très efficace et l'accueil est bon. Je remercie bruno et patrice pour leur contact et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque quand même des tutos de montage ou alors je ne les ai pas trouvé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre. NB : n'hésitez pas la prochaine fois a envoyer un mail au vendeur, vous ayant conseillé ainf de vous donner ce type d'information. Cela fait partie prenante de la relation client globale ;-)
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Très bon suivi, de la commande à la pose effectuée. Conseils appropriés à la situation. Fenêtres élégantes, isolantes, très modernes dans mon choix, d'une efficacité vérifiée dès la pose.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous ! La direction du magasin que vous connaissez bien !!!! ;-)
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pare baignoire joint d'étanchéité horizontal bas trop faible non étanche ne se pose pas sur le bord de la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire sur la mise en œuvre du produit. Nous vous invitons éventuellement à prendre une photo ou une vidéo du problème rencontré afin de nous le présenter en magasin. Cela doit être un réglage à faire sur la paroi même dans son rail de fixation. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de ANDRE C.SignalerBonjour Merci pour votre réponse,nous passerons au magazin de limonet la semaine prochaine avec les photos Cordialement
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Conseillers pas très à l'écoute avec une mauvaise surprise au moment de la commande. Délais assez longs mais installation parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception en début de projet à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre Limonest.
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J'ai demandé un remboursement car le produit avait une description incomplète. J'ai tenté et j'ai perdu. La procédure de remboursement est compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe Lapeyre Limonest
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Personnel compétent sympathique et produit de très bonne qualité. Bon suivi des commandes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin de Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'article commandé (baie vitrée) ne comprend aucune notice de montage, ni la liste des articles fournis ce qui ne permet pas de vérifier que la commande est complète et ne facilite pas le montage de la baie vitrée. J'ai appelé le magasin pour expliquer le problème mais on m'a renvoyé une notice générique pour le montage d'une porte battante et non pas celle qui me fallait à savoir la notice de montage de la baie vitrée elle-même.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des équipes de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonsoir, J'ai commandé 4 dressings pour mon gîte via le site internet. Compliqué de savoir qui joindre entre le magasin Lyon nord annoncé sur la commande et Chalon sur Saône pour le départ de la marchandise. Ce n'est pas clair comment faire une réclamation de non conformité de livraison. À la livraison, un des colis est très endommagé. Aucune démarche de la part de Lapeyre pour régulariser cette situation. Malgré la mention ENDOMMAGÉ sur le bon de livraison, c'est au client de faire la réclamation via le site web. C'est un suivi client désastreux. J'ai un gîte qui démarre son activité samedi pour les fêtes de Noël et une chambre qui ne sera donc pas équipée de dressing
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous invitons a appeler directement le service SAV au 09-72-72-00-20 afin d'ouvrir une requête sur la problématique que vous avez rencontré. Le numéro de téléphone se trouve également sur votre facture. Enfin et pour votre parfaite information, le service SAV couvre l'ensemble des magasins. Merci pour votre fidélité et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe du magasin de Lapeyre Limonest.
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Tres bon raport qualité prix services
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, et disponibilité à date des produits commandés et bien emballés. MAIS le prix affiché en expo dans le magasin ne correspondait plus au prix actualisé sans proposition de remise ou compensation....
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Les prix affichés dans le show-room peuvent varier également en fonction des options que vous choisissez au produit voulu car nous avons la force d'être fabriquant de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin de Limonest
Réponse de RENE L.SignalerLa différence de prix correspondait à un prix non actualisé et non à des options
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Enormement de retour a 3 commande passées successivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin de Limonest
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très satisfait car délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande effectuée en magasin et surpris par les modalités de règlement car j'ai du régler 90% de ma facture avant d'avoir la livraison du matériel à mon domicile . Prix de la pose pour une porte de service de garage relativement élevé (+ facturation des produits pour la pose) (un autre devis me proposait un forfait de pose incluant le mastic, la quincaillerie,etc...à un montant moins élevé
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour, le devis initial dans le cadre d'une installation future est un estimatif de chiffrage avant le passage d'un artisan qualifié afin de conforter l'estimatif de pose initial. Cependant, le professionnalisme de nos équipes permettent d'estimer assez bien le coût estimatif de la pose des produits que vous avez décidé de choisir avant que votre dossier soit retravaillé en interne en bureau d'études après le passage de l'artisan. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité des produits et des services obtenus. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin de Limonest Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Présence et attentif
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'accueil agréable, la clarté, des explications, la disponibilité du personnel sont trois points de satisfaction De même, la recherche du meilleur prix a été pour moi un élément déterminant pour mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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"""""
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre satisfaction à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Me rendant sur place pour avoir les conseils et informations correctes avant de faire ma commande, je finis par corriger les erreurs (que j'ai pu identifier) du vendeur... mais suis malheureusement passé à côté de certaines autres. Au bilan, une augmentation de près de 20% de la facture globale sur ma commande (quelques "oublis", des erreurs de taux de TVA, des produits incompatibles entre eux, ...)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons acheter une bibliothèque pléiade dont les étagères chargées de livre de poche ont plié sous le poids - le sav n a rien voulu savoir car à priori on a acheté un dressing ! Votre description du produit et le vendeur indique pléiade bibliothèque ! Un vendeur en magasin nous a trouve une solution mettre une cornière sous les étagères Nous avons acheté un meuble plus de 1000 euros neuf et on se retrouve avec un meuble avec des corbières et étagères qui plient …
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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travail sérieux du personnel pour la recherche d'une pièce à commander livrée avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien accompagné
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent accueil, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin de Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très déçue par la qualité de la cuisine achetée (augmentation de prix de 85% par rapport au catalogue 2021, baisse de la qualité proportionnelle) ; liste non exhaustive : plans de travail voilés à la livraison, plinthes qui cassent quand on déclipse, équerre de fixation pour le moins élastiques, etc... J'avais posé une cuisine chez ma fille il y a quatre ans, à l'époque rien à dire, bon rapport qualité prix, les temps ont bien changé!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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3 portes réceptionnées sur 5 prévues. 2 portes abîmées (angle inférieur accroché ) emballage beaucoup trop léger à mon goût pour espérer un transport sans dégâts. Les coins des portes pourraient être renforcés par du carton au moins. En espérant que les 2 prochaines commandées soient en meilleur état
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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SATISFAIT DES CONSEILS ET DE MON ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, personnel compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin de Limonest
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Renseignements, insuffisant sur le produit. J'ai acheté un meuble pour placer sous un lavabo qui était censé être monté au moment de l'achat et qu'il n'était pas au moment de livraison. La notice de montage ne mentionnait pas toutes les cotes pour positionner les glissière des rayons. J'ai dû retourner au magasin pour essayer de comprendre sur l'ensemble sur le show-room.. une fois montée, j'ai découvert, il n'y avait pas de fond ni de dessus. J'ai donc dû me lancer dans un bricolage coupe rajout d'éléments de montage etc.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le fait d'insister sur les caractéristiques du produit que le client souhaite acheter. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique