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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCatalogue OK, promo interessantes sur Black Friday
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTout est clair, les produits disponibles le sont effectivement en magasin. J
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéaucune difficultés.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéconforme à l'attente
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécollaborateur très pro et très agréable
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLes personnels sont très sympathiques très accueillants et très compétents
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est clair. Les accessoires (poignée de porte) sont difficiles à trouver.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéle vendeur nous indique une date de livraison lors du devis puis dès que l on paye l accompte la date de livraison est reculée de 3 semaines .. bien sûr non indiqué par le vendeur. sav du magasin limon est injoignable… sinon le produit lors du déballage une porte avait un éclat ( impossible à voir lors de la réception car elle était très bien emballé) et le sav de veux pas la prendre en charge .. étant allé dans un magasin discount …
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et ??… merci pour ce message automatique 😆
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur compétent et à l'écoute pour un produit à 169€. Attention à la demande client concernant la livraison. A partir de 50 kilos, vous devriez proposer une livraison sur le site du montage. Le fabricant du produit "MIAMI" devrait reprendre sur les éléments fournis dans le colis, la numérotation du plan de montage pour faciliter celui ci.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBIEN RECU PAR UN CONSEILLER COMPETENT
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve votre magasin agréable pour des achats bien identifiés à l'avance.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéProduit en stock. Tarif intéressant
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et délai de livraison conforme.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPremier accueil loin d'être chaleureux. Amélioration par la suite.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéConseil nul commande perdu 3 mois pour avoir une simple et très chère J ai été client depuis 25 ans la c est sur que je reviendrai plus jamais
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans son ensemble
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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