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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai retrouvé le même produit fabriqué par LAPEYRE 30 ans aprés !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéune erreur est toujours possible mais le service apres vente est nul et plus que nul. si vous payés du personnel pour dormir. une demi heure au tél pour avoir personne .merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce n'est pas demain que je retournerai chez vous.et.pour la pub!!.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis et conseillés avec le sourire en plus. La porte que nous avons achetée correspond entièrement à nos attentes.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéxxxw
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours un dossier sav en cours avec des portes ou ils ont oublié de mettre la serrure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir contacté. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéQualité moyenne une fois déballée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part d'une personne qui n'était pas forcément attachée à la vente au détail mais qui l'a fait spontanément vu le monde au magasin. Produit acheté en remplacement d'un meme produit cassé dorénavant de meilleure qualité.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout est explicite
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis venu chercher des verrous bas de volet pour remplacer des pièces détériorées (piètre qualité). Les pièces livrées ce sont révélées non conformes (mauvais sens de fermeture). Ceci est dû a une erreur de référence sur le catalogue d'après le vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
L'erreur vient du catalogue...pas du vendeur. Ce n'est pas très clair sur le catalogue ni dans la référence: "verrou haut/bas noir esp.lyre P/PF D" il faut comprendre que c'est un verrou qui va en bas avec une espagnolette à droite ou en haut avec une espagnolette à gauche !!!. De plus sur le dessin du catalogue il semble que les deux types D et G soient inversés. Pour compléter la confusion : la référence sur le verrou est soit H soit B (haut ou bas). Ce qui n'a aucun sens puisque cette position dépend de celle de l'espagnolette. A quand la correction du catalogue qui n'a pas été faite depuis que j'ai fait installer ces volets (je crois en 2003)?
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons toujours été satisfait de Lapeyre donc tout va bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiécertain vendeur sont limite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJuste vous dire que depuis le nouveau directeur. Ça a bien changé. Et en bien ..
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon service et bon accueil téléphonique
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBien la perfection est toujours difficile à atteindre.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le service correcte
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