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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est apprécié pour son bon accueil, ses conseils professionnels et un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la facilité de commande.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci mais votre réponse n’a rien à voir avec le sujet car jamais eu de problème de délai de livraison
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur Compréhension rapide de mon besoin
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil correct sans plus attente longue
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéL’étiquetage était erroné mais comme le produit était en de stockage il n’était pas repris
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai acheté une porte neuve qui a un défaut dans le placage. Le sav à réagit rapidement mais je dois aller chercher ma. Porte alors que j ai une heure de route et que j'y suis pour rien du défaut de fabrication... Je trouve cela inadmissible...
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le fait de devoir vous déplacer à nouveau en magasin peut générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRien de plus à ajouter.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMauvaise information avant commande et qui a entraîné un achat ne correspondant pas au nesoin. Magzsin injoignable mauvaise orientation vers sav par le service client en ligne non réponse au mail. Des informations contradictoires sur la raison du retard de livraison de la porte et pour finir la remise de cette porte laquée et vitrée sans aucun emballage ! Au client de se debrouiller pour la rapporter intact chez lui.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai été reçu avec sérieux , et sympathie . rapide , éfficace ! respect des délais annoncés !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande et livraison au jour dit. Je recommande.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiérien de spécial
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNON .
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix en robinetterie doré.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRetard d un mois dû à mauvaise cote du vendeur.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéDans le magasin tout est parfait, mais quand c'est installe ce n'est plus la même chanson
Réponse de LYON LIMONEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agreable
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien très bons conseils excellent poseur Par contre mécontent des livreurs brusque avec les colis
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème particulier, le magasin était en travaux et tous les éléments n'étaient pas visibles
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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