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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien pour tout
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas exposés... Il fait se fier à la description... L es produits sont corrects, mais un peu honoreux
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux et absence totale de suivi.. du retard dans la livraison car il manquait un produit. Aucune nouvelle à date.. moyennement satisfaite de la prestation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil, ainsi que sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire, personnes à l'accueil sympathiques .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas à la suite de mon message
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité. Le personnel est agréable mais débordé. Impossible de joindre le magasin pour un SAV ou obtenir la moindre information sur le suivi commande du site qui ne s’actualise pas. Le téléphone sonne quelques instants et raccroche tout seul au magasin de Limonest, idem pour le magasin de Lyon Est. C’est inadmissible pour une enseigne comme celle-ci. Il faut régler ce sujet de manque de personnel au plus vite !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRAS tout était parfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL. DISPONIBILITE DES CONSEILLERS ET REPONSES ECLAIREES A NOTRE DEMANDE SUIVI TRES BIEN ASSURE. RENDEZ VOUS RESPECTE ET BON SAVOIR FAIRE DE L'EQUIPE VENUE INSTALLER LE MATERIEL DEMANDE
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéDeux hommes avec propos verbaux insultants dans le magasin à notre arrivée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à du personnel non compétent pour vendre des cuisines, j’ai appris plus tard qu’une seule personne était autorisée à vendre des cuisine. Je me suis retrouvé avec des meubles dont la dimension n’étaient pas bonne. Il faut recommander et attendre deux mois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, très bien conseillée, magasin très sympa.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un gamin qui était en apprentissage et il ne m'a pas dit que je devais prévoir les poteaux pour mon portail, je pensais que les poteaux étaient livrés avec le portail
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne ergonomie du site, bon suivi et facilité pour l'enlèvement des marchandises. Choix restreint sur ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMeuble de bonne qualité. Le résultat est très satisfaisant.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprojet simple et produits conformes à mes attentes - accueil professionel et efficace en magasin
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiédélai annoncé avant la validation erronné
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéCommerciale agréable, de très bons conseils en fonction de notre budget.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTop très content
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre chène dimension standard, retard 1 mois et demi sur la date prévu, mais le pire ... modèle totalement différent à celui vendu, présenté en magasin et déjà acheté par le passé, ni la même teinte, ni le même assemblage du mois ni même le même design, et ce sans en avertir le client que toute information donné n'était plus valable !!! Juste à la fin on me dit, on a changé d'usine pour assemblé en Pologne ... Commercialement fort dommage et limite malhonnête quand on complète une fenêtre sur un bâti et qu'on en a une différente !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le problème n'est pas le produit , mais que le produit fournit est d'une toute autre production modèle que celui commandé !
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