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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest offre un bon service, un personnel compétent et à l'écoute, et des conseils adaptés à chaque projet. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié2 marches d’escaliers rayées
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLors de la sélection du produit, le coloris sélectionné était différent du coloris montré. C’est pour cela que nous avons fait une erreur de commande (mais bien prise en compte lors de notre appel par vos services). C’est dommage cela nous a induit en erreur.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil très limite. On a un peu l'impression de déranger. Volets non refaits à l'identique. Malfaçons patentes dans l'exécution.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, un constat est prévu chez vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas d’avis de comparaison sur la qualité et l’attractivité des produits
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCar le personnel est pro et accueillant. Je trouve aussi maintenant qu'il y a un bon SAV avec des pièces détachées disponibles longtemps après l'achat. Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé 80€ pour une intervention sur store de terrasse sous garantie. Je devais être recontacté pour une prise de RDV. J'ai rappelé le 13/07, je n'ai aucune nouvelle et me demandez si je suis satisfait !!
Réponse de LYON LIMONEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis super content d'avoir une réponse de robot. Vous servez vraiment à rien. Il serait plus judicieux d'avoir du personnel pour intervenir plutôt que de dépenser de l'argent dans de ma communication bidon. Je n'ai toujours pas de Rdv pour l'intervention.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellents accueil et conseils. On se sent écouté et compris. Le vendeur a tout fait pour trouver une solution sans chercher à vendre à tout prix ! je reviendrai chez Lapeyre Limonest à coup sur.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRien de particulier à dire quand c'est très bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction conforme à mon attente de
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPas de renseignement ou tuto sur la pose des portes coulissantes à recoupet
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sur mesure n'étaient pas conformes aux plan
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéc devenu un peu triste l'accueil et la motivation des vendeurs
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSav très insuffisant . élément de hotte que j'attends désespérément depuis 4 mois.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit Bon accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTout Ok merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéscandaleux absence d'écoute pour élaboration des plans de cuisine absence de considération et incompétences totales des poseurs de cuisine résultat contestable
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service d'installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
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