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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest offre un bon service, un personnel compétent et à l'écoute, et des conseils adaptés à chaque projet. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéras c est ok
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès peu d’attente, malgré le monde présent en magasin. Le conseiller a su trouver le produit désiré.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéProduit bon rapport qualité prix .
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCommander sur le site pour un produit bien précis,retirer au drive a l heure convenue et servi rapidement,je recommande ce site
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Dominique et Julien. Travail impeccable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe choix des produits est limitée. Avant on avait la possibilité de moduler nos meubles de salle bain et on avait plus de choix, c'était parfait. Ce n'est plus le cas et c'est vraiment dommage. Mon intérêt à acheter a diminué. C'est décevant. Lapeyre n'est plus ce qu'il était........
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSur les conseils c'est pas bon ; du matériel pas compatible et en plus , au final un avoir à la fin du chantier ! super merci
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéService réception marchandise pas au niveau. Pas d'accueil hormis des gros panneaux "sens interdit", place de parking non clair et pratique, signalisation d'accès confuse
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExcellent collaborateur
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDerniers achats, très moyens par apport à l attente ,mais bon on a fait avec...
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié que l’on ne me prévienne pas que la livraison se ferait au pied de l’immeuble J’ai déjà acheté 2 cuisines chez Lapeyre à Lyon 4 et dans la Drôme et la livraison avait été faite dans le logement J’ai dû négocier avec le transporteur et payer un supplément pour que la livraison soit faite dans le logement
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéCe système de notation imposé n'est pas complet ni objectif. Il manque la notation d'autres paramètres.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous demandons deux avis : l'un sur votre expérience d'achat (accueil en magasin, conseils reçus, livraison, installation...), et l'un sur les produits. Vous avez la possibilité de nous faire part de quelque aspect que vous voulez dans la partie commentaire. Votre avis reste cependant non-informatif, et est signalé pour cette raison. Merci tout de même, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéCorrect pour ces trois critères
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Ça me fait bien rigoler, vous avez retenu la meilleure appréciation, en négligeant les autres qui sont catastrophiques Du foutage de gueule votre système d’avis vérifiés
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMateriel(porte entree) correspond à notre attente
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéil faut appeler 10 fois avant que quelqu'un décroche le téléphone. Les versions sur l'arriver des livraison diffère selon l'interlocuteur.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers ne sont pas très disponibles car peu nombreux
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéLe showroom : Ce n'est pas super spacieux avec le meilleur éclairage mais ça va. ça me semble encore un peu encombré.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable, professionnel, attentif, pédagogue
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil - et l'aide apportée lorsque l'on récupère les marchandises est appréciable.
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