L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéVolet roulant électrique : pas de notice de montage, pas de réponse au téléphone cad on passe du service technique, au sav…les produits sont beaucoup light que les produits exploité par Lapeyre (plastique, tôle difficilement joignable …) on dirait du low coasse…
Réponse de GEMENOS
Cher client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils - montage facile - livraison rapide
Réponse de GEMENOS
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité et matériel de bonne facture
Réponse de GEMENOS
Cher client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéJe viens juste d installer mon produit et je viens de m apercevoir que la sérigraphie du verre est incomplète je vais prochainement repasser au magasin pour voir comment faire changer le produits par un motif identique correspondant à la présentation en magasin
Réponse de GEMENOS
Cher client, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide
Réponse de GEMENOS
Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéproduit et accueil correspondant à mes attentes
Réponse de GEMENOS
Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéApparemment, produits sans grande originalité, mais c'est ce que nous cherchions. Processus de commande bien trop complexe!! Trop de documents différents, avec source d'erreurs graves (c'est arrivé)
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié.
Réponse de GEMENOS
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaux produits
Réponse de GEMENOS
Chère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne sais pas encore si le volet sera conforme. Il manque l es bouchons
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil et très bon conseils
Réponse de GEMENOS
Chère cliente, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéACCUEIL ECOUTE RENSEIGNEMENT
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe Lapeyre de Gémenos!
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon depuis longtemps
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil, les conseils , la qualité des produits sont présents. En revanche quand des pièces manquent dans une commande préparée par vos employés , c'est fortement agaçant surtout si on habite à près de 30 km!
Réponse de GEMENOS
Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéJoli étagère, dommage qu'elle soit tranchante
Réponse de GEMENOS
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour qui contribue a nous améliorer. Il s'agit peut être d'un défaut de fabrication. Vous pouvez contacter notre service après vente au 09.72.72.00.20 ou sur notre site: www.lapeyre.fr/formulaire -sav. L'ensemble de l'équipe LAPEYRE de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiénavigation trop lente , dissuade les achats par internet
Réponse de GEMENOS
Cher client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéIl faut tout de même faire attention au prix de certains produits !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPorte d'entrée achetée chez vous Couvre joints de cette même porte commandés chez vous également selon vos conseils fonction de la porte d'entrée ! Et ils ne vont pas !!!! Ce ne sont pas les bonnes dimensions
Réponse de GEMENOS
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de votre conseillère afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. En ce qui concerne votre dernière commande, il s'agit de longueur de cornières d'habillage de 2.6ml à adapter selon vos besoins. En effet, nos produits standard sont prévu pour être adaptés en fonction du type de pose et des particularités de vos chantiers. Pour éviter toutes adaptations, nous proposons nos modèles en version sur mesure qui comme leur nom l'indique sont fabriqués à vos dimensions. Il n'y a alors rien à retoucher. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétres bonne entreprise bon conseil
Réponse de GEMENOS
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService après vente peu réactif
Réponse de GEMENOS
Chère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de GEMENOS
Avis affichés par ordre chronologique